在“3.15”國際消費者權益日到來之際,3月12日,省農機辦在濟南舉行山東省第四屆農民滿意農機產品評選活動啟動儀式暨消費者滿意農機企業(yè)座談會,通報交流情況,研究探討新形勢下加強農機化質量管理的新思路、新方法和新的實現(xiàn)形式,進一步促進農機生產企業(yè)提高農機產品質量和售后服務質量,更好地為全省農機化發(fā)展向更高的目標邁進服務。榮獲山東省第八屆消費者滿意單位的山東金億等10家農機企業(yè)主要負責人、省農機辦有關處站負責人及省農機鑒定站全體人員參加了會議,省農機辦紀檢組長韓永平出席會議并講話。
會上啟動了山東省第四屆農民滿意農機產品評選活動,公布了評選活動實施方案,介紹了2010年山東省農機購置補貼有關政策;農機生產企業(yè)的主要負責人在會上交流了開展技術升級改進,提高產品質量,貫徹落實農機“三包”規(guī)定,提高售后服務水平以及落實政府補貼政策等先進經(jīng)驗。
會議指出,要站在新的高度,用新的視野,來重新認識質量在農機化發(fā)展中的極端重要性。農機化發(fā)展形勢越好,速度越快,質量管理的任務就越重;購機補貼的力度越大,范圍越廣,對補貼機具的質量要求就越高;市場越開放,合作越廣泛,質量在市場競爭中的決定性作用就越突出;法規(guī)越健全,普法越深入,農民的質量意識和維權能力就越強。他要求作為第一責任人的生產企業(yè),切實承擔起社會責任,像維護生命一樣維護質量、維護信譽。圍繞提高農機產品的質量和檔次,打造名優(yōu)品牌,不斷在優(yōu)化產品設計上狠下功夫,在健全完善質量管控體系上大做文章,在強化售后服務上尋求突破,努力生產更多更好的“放心”農機和品牌產品,為建設現(xiàn)代農業(yè)提供強有力的裝備支持。
會議要求,作為農機部門,按照法律法規(guī)規(guī)定和工作分工,在質量管理工作中要努力當好“三員”。一是要當好裁判員。在農機推廣鑒定證書的發(fā)放、農機推廣和補貼目錄的管理等執(zhí)法工作中,要按照公開、公正、公平的要求,規(guī)范執(zhí)法程序,忠實履行職責,本著高效、低耗、節(jié)能、環(huán)保的原則,以先進性、適用性、安全性、可靠性為依據(jù),嚴把質量關,切實當好裁判員。二是要當好聯(lián)絡員。在農機專項打假整治、質量調查和投訴受理等常規(guī)監(jiān)管方面,要積極搭建聯(lián)系和交流平臺,建立質量狀況定期反饋機制,將市場監(jiān)管中出現(xiàn)的情況,將質量調查中發(fā)現(xiàn)的問題,將投訴受理中農民的反映,通過適當?shù)那篮头绞剑皶r反饋給生產企業(yè),切實當好聯(lián)絡員。三是要當好服務員。在日常工作當中,不論是鑒定受理、資格管理,還是質量仲裁、技術咨詢,既是一個行政管理的過程,更是一個為企業(yè)、為農民服務的過程。從事農機質量管理工作的人員,都要注意強化服務意識,改進服務態(tài)度,增強主動性,提高工作效率,通過自己扎實有效的工作,為企業(yè)排憂,為農民解難,切實當好服務員。