三、我省微耕機質量現(xiàn)狀

　　從調(diào)研及結合以往質量調(diào)查情況來看，隨著對補貼機具質量監(jiān)督力度的加大，我省微耕機質量總體穩(wěn)定，質量投訴呈下降態(tài)勢，但隨著近年來微耕機銷售數(shù)量的快速增加，部分產(chǎn)品質量問題突出，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、產(chǎn)品的安全性

　　產(chǎn)品安全性主要包括旋耕刀的防護、皮帶傳動防護、警示標志和使用說明書中有關安全事項的描述等內(nèi)容。根據(jù)調(diào)研和以往檢查發(fā)現(xiàn)，大部分產(chǎn)品的安全性較高，警示標志和使用說明書有關安全事項的描述較為齊全、規(guī)范，但仍有部分在用的微耕機旋耕工作部位沒有配裝安全防護罩或防護罩長度不符合國家強制性標準要求，產(chǎn)品安全性存在一定的隱患；安全警示標志采用不粘膠進行粘貼，經(jīng)風吹日曬雨淋部分脫落，在使用中未起到安全警示的作用；個別產(chǎn)品的使用說明書中無有關安全事項的描述。

　?。?、產(chǎn)品的使用性能

　　產(chǎn)品使用性能包括發(fā)動機功率、燃油消耗、機體密封性、 制動性能、起動性能、輪胎質量等內(nèi)容。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，機體密封不嚴，造成漏油的現(xiàn)象普遍存在；水冷柴油機起動困難，風冷汽油機起動拉盤易損壞，拉繩不回位等故障仍然是通?。惠喬ベ|量差的問題較為突出，眾多用戶反映輪胎橡膠硫化不好，耐磨性能差，布簾線層數(shù)少，強度不夠，易起包破裂。特別是近年來銷售到關中地區(qū)的微耕機，一些生產(chǎn)企業(yè)為了迎合部分農(nóng)民的需要，私自超標配置大功率發(fā)動機，大多數(shù)是將6.3kW柴油機換裝成8.8kW（12馬力）柴油機，是標準的大馬拉小車，不僅極易損壞機器，而且造成了嚴重的安全隱患。

　?。?、產(chǎn)品的可靠性

　　可靠性是產(chǎn)品使用價值的重要體現(xiàn)。可靠性方面存在的主要問題有：起動拉盤、輪胎、變速箱齒輪及軸承使用壽命短，易損壞，離合器分離不清，易造成安全事故。

　　4、售后服務情況

　　企業(yè)售后服務質量主要包括：人員到位、配件供應是否及時，配件是否容易購買和對三包服務的滿意程度等內(nèi)容。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)售后服務基本能夠做到讓用戶滿意，但服務網(wǎng)點不完善，三包人員投入不足，配件供應不及時仍是三包服務存在的頑癥。這個問題在農(nóng)忙季節(jié)更加突出，因為耽誤農(nóng)時，從而降低了機具的使用效率，甚至給農(nóng)民造成損失。

　　四、提高我省微耕機質量的措施及建議

　　（一）原因分析

　　針對存在的問題，經(jīng)過分析主要有以下原因：一是企業(yè)安全意識差，制度不健全，產(chǎn)品質量管理松懈，出廠檢驗把關不嚴，甚至為了降低成本而偷工減料。二是個別企業(yè)不具備基本的生產(chǎn)條件，人員素質較低，沒有基本的檢驗手段和質量保證措施，只是進行簡單的組裝甚至是貼牌，產(chǎn)品質量無法保證。三是個別企業(yè)三包服務意識差，只圖一時之利，沒有長期打算。

　?。ǘc建議

　　1、擇優(yōu)補貼，淘汰落后。要充分利用購機補貼政策，做好微耕機的選型擇優(yōu)工作，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質量，加強售后服務，把那些質量好、性能優(yōu)、價格適中的微耕機產(chǎn)品納入購機補貼，而把那些質量差、服務差、管理落后的微耕機產(chǎn)品淘汰出局，保護農(nóng)民利益。

　　2、提高微耕機使用效率。由于微耕機主要集中在糧食生產(chǎn)和經(jīng)濟作物機耕領域，因此受區(qū)域限制很大，作業(yè)和應用范圍較小。應鼓勵生產(chǎn)企業(yè)、科研單位針對不同作業(yè)環(huán)境發(fā)展專用機型，提高作業(yè)效率和節(jié)約能耗，如研制果園、茶園、設施農(nóng)業(yè)等專用機型，從而進一步規(guī)范標準，形成系列產(chǎn)品，提高微耕機的使用效率。同時鼓勵企業(yè)研發(fā)多領域配套機具，使配套機具多樣化，從而充分發(fā)揮微耕機主機小、移動靈活的優(yōu)勢，以適應更廣泛的作業(yè)環(huán)境，使微耕機的使用效率得到進一步提高。

　　3、加強培訓和技術攻關。一是加大對機手的培訓力度。各級農(nóng)機部門要強化服務意識，深入田間地頭宣傳正確使用微耕機的方法，督促企業(yè)做好培訓，并把機手的培訓納入到陽光工程中。二是加強企業(yè)技術攻關。企業(yè)要改進產(chǎn)品生產(chǎn)缺陷，同時還要兼顧農(nóng)民需求，既不能脫離農(nóng)民經(jīng)濟承受能力，又要使產(chǎn)品各項功能進一步加強。三是修訂安全標準。對涉及到產(chǎn)品防護的技術條款提出更高要求，督促生產(chǎn)企業(yè)嚴格執(zhí)行。

　　4、樹立典型，重點支持。目前我省農(nóng)機生產(chǎn)的組織化程度還很低，基本上還是單家戶獨開展耕作，跨區(qū)域作業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢不明顯。隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化、規(guī)?；目焖侔l(fā)展，農(nóng)機專業(yè)合作社的發(fā)展是必由之路。要加大政策和資金的支持力度，總結經(jīng)驗、樹立典型、重點支持，組建更多的農(nóng)機專業(yè)合作社是解決現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的最佳途徑。

　?。?、督促企業(yè)做好售后服務。督促企業(yè)落實售后服務承諾制、用戶回訪制、產(chǎn)品質量三包制和召回制，建立用戶檔案，合理布局維修服務網(wǎng)點，統(tǒng)一零配件價格，適時進行用戶回訪，實行召回制度，從而維護企業(yè)的良好形象。

　?。丁⒓訌娢⒏麢C質量監(jiān)管。一是加強農(nóng)機試驗鑒定工作。健全管理體系，完善各項制度，做好人員培訓，加強廉政教育，切實把好產(chǎn)品質量準入關，為科學制定補貼目錄提供技術支持。二是經(jīng)常性地開展質量監(jiān)督檢查。各級農(nóng)機質量投訴監(jiān)督機構應加強對微耕機生產(chǎn)、銷售企業(yè)的檢查和田間地頭的安全巡查，對企業(yè)的生產(chǎn)條件、制度建立、出廠檢驗、產(chǎn)品安全性及生產(chǎn)狀況等開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。三是及時處理農(nóng)民的質量投訴。健全全省農(nóng)機質量投訴監(jiān)督體系，加大資金投入力度，提升機構服務能力，健全規(guī)章制度，規(guī)范機構名稱，公布投訴電話，方便農(nóng)民投訴。加強從業(yè)人員培訓，培養(yǎng)一支懂政策、反應快、專業(yè)強的隊伍，及時處理投訴，切實維護農(nóng)民的合法權益，確保國家的農(nóng)機購置補貼政策落到實處。