浙江：精細(xì)化服務(wù)方是農(nóng)資經(jīng)營(yíng)正道

　　本報(bào)記者朱海洋

　　春耕生產(chǎn)在即，正是農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品的高峰期。今春，農(nóng)資價(jià)格是否上漲？農(nóng)資“觸電”在農(nóng)村是否叫座？日前，記者前往浙江省紹興市上虞區(qū)一探究竟，發(fā)現(xiàn)無(wú)論種植大戶還是農(nóng)資銷售商，都表達(dá)了“精細(xì)化服務(wù)方是未來(lái)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)正道”的觀點(diǎn)。

　　豐惠鎮(zhèn)后山村種糧大戶許士祥今年流轉(zhuǎn)了700畝土地，他一直種植雙季稻，每年需購(gòu)化肥近70噸。但由于今年每袋化肥的價(jià)格上漲了10塊錢，老許仍在觀望，希望價(jià)格有所回落。近幾年，上虞力推有機(jī)肥應(yīng)用。許士祥對(duì)此卻“不太感冒”，“現(xiàn)在豬糞、沼液少，運(yùn)輸成本也高，施用起來(lái)費(fèi)人工不說(shuō)，肥效也比不上化肥。再加上種糧比較效益低下，種種成本扛不起啊?！?/p>

　　但記者采訪發(fā)現(xiàn)，水果種植戶用有機(jī)肥的越來(lái)越多了。地處丁宅鎮(zhèn)的大通農(nóng)場(chǎng)，共規(guī)劃有800畝地，分兩期建設(shè)，第一期200畝已種下獼猴桃、草莓、藍(lán)莓、火龍果等近10種特色水果。總經(jīng)理胡友娣告訴記者，現(xiàn)在來(lái)農(nóng)場(chǎng)采摘的消費(fèi)者看重產(chǎn)品的綠色、生態(tài)種植，因此，農(nóng)場(chǎng)在減少傳統(tǒng)化肥施用量的同時(shí)，逐漸用有機(jī)肥來(lái)替代。在農(nóng)藥方面，則通過(guò)生物農(nóng)藥、高效低毒農(nóng)藥、物理防控，實(shí)現(xiàn)減量化。

　　農(nóng)資價(jià)格往往由市場(chǎng)供需結(jié)構(gòu)來(lái)決定。在農(nóng)村，大戶購(gòu)買農(nóng)資，往往要么通過(guò)就近的農(nóng)資經(jīng)銷店，要么由肥料、農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)直接銷售。盡管后者由于減少了中間環(huán)節(jié)，在價(jià)格上更優(yōu)惠，但許多大戶更偏向于經(jīng)銷店這一渠道。許士祥和胡友娣均坦言，主要還是看服務(wù)跟進(jìn)以及后續(xù)的質(zhì)量保障。

　　“廠家直銷的產(chǎn)品，本地往往不會(huì)經(jīng)銷，否則就會(huì)擾亂價(jià)格體系。大戶與經(jīng)銷店常年合作，質(zhì)量保障和服務(wù)跟進(jìn)是我們的優(yōu)勢(shì)?！卑俟俟╀N社大地農(nóng)資莊稼醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，每年其門店銷售的農(nóng)資總量約2000噸。

　　記者了解到，目前，上虞供銷合作總社旗下的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司，在全區(qū)共設(shè)有近200家連鎖門店，近段時(shí)間，每天動(dòng)用11輛農(nóng)資配送專用車，將農(nóng)用薄膜、肥料、農(nóng)藥等農(nóng)資送貨上門。

　　對(duì)于當(dāng)前農(nóng)資市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，上虞農(nóng)資公司總經(jīng)理梁建中認(rèn)為，隨著農(nóng)資經(jīng)營(yíng)放開(kāi)，整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入微利時(shí)代，未來(lái)如何增加競(jìng)爭(zhēng)力，只能從服務(wù)升級(jí)入手，讓農(nóng)戶真正享受品牌好、質(zhì)量高、價(jià)格低、送貨快的一流服務(wù)，以此獲得農(nóng)資銷售的話語(yǔ)權(quán)。

　　“經(jīng)過(guò)前期篩選調(diào)整，我們引進(jìn)并強(qiáng)化60多個(gè)國(guó)內(nèi)外農(nóng)資著名品牌的總經(jīng)銷權(quán)或總代理權(quán)?！绷航ㄖ懈嬖V記者，上虞農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)眾多，針對(duì)這一特點(diǎn)，現(xiàn)在公司越來(lái)越注重個(gè)性化的農(nóng)資服務(wù)，減少常規(guī)化肥品種，加大高端復(fù)合肥的引進(jìn)和推廣力度。比如，根據(jù)種植大戶的喜好，引進(jìn)了水稻專用肥、竹筍專用肥，楊梅有了“量身定制”的用藥用肥方案。

　　在上虞，幾乎每位種植大戶都有專門的農(nóng)資服務(wù)聯(lián)系卡，有啥需求一個(gè)電話便送貨上門，還可提供個(gè)性化服務(wù)。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，農(nóng)資電商在大戶中似乎并不叫座。原因很簡(jiǎn)單，主要受制于物流運(yùn)輸和服務(wù)品質(zhì)?！叭f(wàn)一農(nóng)資質(zhì)量不好，造成產(chǎn)量和產(chǎn)品受損，怎么辦？”成了普遍擔(dān)憂。去年，上虞農(nóng)資公司在淘寶平臺(tái)上開(kāi)了兩家網(wǎng)店；同時(shí)整合各方資源，以供銷系統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及“中農(nóng)在線”電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為依托，選擇了24家所屬網(wǎng)店進(jìn)行線上試運(yùn)行。這兩大平臺(tái)去年總共實(shí)現(xiàn)銷售額200多萬(wàn)元，盡管相比整個(gè)公司6000多萬(wàn)元的農(nóng)資銷售總額，“觸電”初效并不顯著，但在梁建中看來(lái)，未來(lái)線上線下相結(jié)合是必然的銷售趨勢(shì)，不過(guò)，歸根到底還在于如何跟進(jìn)精細(xì)化的服務(wù)。