與萬千農(nóng)戶息息相關(guān)的大小農(nóng)業(yè)機械經(jīng)銷廠家遍布城鄉(xiāng),與農(nóng)戶豐產(chǎn)豐收唇齒相依的農(nóng)機服務(wù)市場,魚龍混雜,喜憂參半。筆者日前進行調(diào)查走訪了一些經(jīng)銷企業(yè),發(fā)現(xiàn)農(nóng)機銷售和服務(wù)市場尚有一些問題亟待解決。概括起來,農(nóng)民有四個企盼。
一盼農(nóng)業(yè)機械的售前售后服務(wù)一個樣,精細服務(wù)持之以恒。僅就收獲機械來講,農(nóng)機戶普遍反映約翰迪爾的收割機、福田谷神的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,售后服務(wù)好。
與此相反,一些農(nóng)機戶對一些廠家的經(jīng)銷部門有些想法。他們反映的問題集中在,過了“三包”期,其服務(wù)明顯不如先前,所售機器的材質(zhì),還有使用的性能,需要多聽取一下農(nóng)機戶的意見,應(yīng)該改進的地方不少。
二盼農(nóng)業(yè)機械名優(yōu)廠家在物色經(jīng)銷廠家時,應(yīng)選擇有經(jīng)營實力、服務(wù)能力、誠信度高的企業(yè),千萬不要挖個坑就是菜。應(yīng)該多聽取一下農(nóng)機戶的意見,也應(yīng)該實行優(yōu)勝劣汰制。當?shù)氐墓ど滩块T,也應(yīng)該對經(jīng)銷企業(yè)嚴格審核,以保證經(jīng)銷企業(yè)的誠信度。
三盼農(nóng)機培訓(xùn)到農(nóng)家。農(nóng)機戶普遍反映,這些年來,特別是一免兩補,建設(shè)新農(nóng)村以來,農(nóng)民購買的農(nóng)業(yè)機械越來越多了,不明白的東西越來越多,因為銷售部門服務(wù)不到位,相關(guān)部門培訓(xùn)一年不如一年,而造成的不必要損失越來越多。他們希望生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷部門利用農(nóng)閑時節(jié),根據(jù)農(nóng)機戶的實際需求,有針對性地舉辦一些新技術(shù)培訓(xùn)班,多給農(nóng)機戶補一補課,提高他們實際操作水平和修理水平,減少他們的增收成本。
四盼有關(guān)部門能將國家給予農(nóng)戶的一些農(nóng)機補貼政策,真正地落實到農(nóng)戶的頭上,使農(nóng)戶得到實惠。