不久前，昆明情義花卉有限公司新接到廣州客戶訂單：急需6000枝鮮花?！扒榱x”收到這家名為“多彩鮮花”花店的匯款單傳真后，立即按其要求向廣州發(fā)送價(jià)值3000元的鮮花，但當(dāng)情義公司告知客戶貨已發(fā)出的消息時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)：“匯款單上收款人名字有誤，只能提到貨后重新匯款了”。接下來(lái)，情義公司便與客戶失去聯(lián)系……
昆明情義花卉公司總經(jīng)理劉俊峰說(shuō)：“我做了15年的鮮花貿(mào)易，每個(gè)單子都很謹(jǐn)慎，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格、規(guī)范地操作，沒(méi)想到還是碰上了騙子。還好，公司廣州銷售點(diǎn)及時(shí)采取對(duì)策，鮮花未落入騙子手中，但這批鮮花因滯留廣州時(shí)間較長(zhǎng)，最終以1000元的低價(jià)進(jìn)行了處理，公司因此損失了2000元。”
作為全國(guó)鮮花交易中心的斗南花卉批發(fā)市場(chǎng)，至今每天大約有300~500噸的鮮花經(jīng)各類型貿(mào)易商銷至廣州、上海、北京、烏魯木齊等70多個(gè)城市，以及香港、日本、新加坡等30多個(gè)地區(qū)和國(guó)家。在斗南進(jìn)行鮮花銷售的近千戶貿(mào)易商中，據(jù)說(shuō)95％的人都遭受過(guò)類似的騙局，只是損失多少不同而已。
近兩年，雖然經(jīng)營(yíng)行為較以前規(guī)范多了，但本文開(kāi)頭提到的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。處于發(fā)展初期的云南花卉產(chǎn)業(yè)，花卉產(chǎn)品總產(chǎn)量大，經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小不等、單位貿(mào)易量小，且經(jīng)營(yíng)模式多樣、操作不規(guī)范、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，購(gòu)買(mǎi)商、貿(mào)易商和生產(chǎn)者之間缺乏一個(gè)良好的誠(chéng)信機(jī)制。作為產(chǎn)業(yè)中游的貿(mào)易業(yè)，起著推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要的作用。但貿(mào)易中的欺詐行為，常常使一些商家蒙受損失，感到無(wú)奈。那么，處于買(mǎi)方市場(chǎng)的花卉貿(mào)易商，如何避免商業(yè)欺詐，保護(hù)自己的利益呢？筆者采訪了云南的部分企業(yè)和貿(mào)易商后，大家認(rèn)為，應(yīng)該從以下六個(gè)方面進(jìn)行防范：
一是與客戶簽訂銷售協(xié)議時(shí)，要求客戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證等有效證件，當(dāng)然索要證件時(shí)應(yīng)說(shuō)明，證件只留作雙方合作參考用，不用在其它場(chǎng)合。
二是堅(jiān)持款到發(fā)貨原則，收到匯款單時(shí)多留個(gè)心眼，當(dāng)然最好是使用銀行卡匯款。
三是引入信用保險(xiǎn)機(jī)制，借力維護(hù)自身權(quán)益。
四是在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立辦事處，或者建立關(guān)系網(wǎng)。目前，昆明的許多企業(yè)已在北京、廣州等地設(shè)立銷售點(diǎn)或辦事處，擔(dān)負(fù)起鮮花接送、穩(wěn)定老客戶、結(jié)識(shí)新客戶等多項(xiàng)任務(wù)。另外，許多有經(jīng)驗(yàn)的斗南花農(nóng)，他們還親自到目標(biāo)市場(chǎng)蹲點(diǎn)搞營(yíng)銷，建立關(guān)系網(wǎng)。例如：在花卉行業(yè)摸爬滾打多年的斗南鎮(zhèn)花農(nóng)李麗昆，吸取以往客戶經(jīng)常欠賬或者跳墻的教訓(xùn)，年初特意去到新疆烏魯木齊花卉市場(chǎng)，同客戶建立穩(wěn)固、良好的關(guān)系，從而較好地保證了每筆交易的可靠性，以免受騙上當(dāng)。
五是建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。業(yè)內(nèi)人士建議，對(duì)專業(yè)從事鮮花經(jīng)營(yíng)的商販，花卉市場(chǎng)所在地的工商、公安等部門(mén)可以聯(lián)合起來(lái)，建立花卉經(jīng)銷人檔案，或者由行業(yè)管理部門(mén)牽頭組建監(jiān)督機(jī)制，對(duì)經(jīng)銷人或鮮花貿(mào)易企業(yè)的信譽(yù)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控和評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)欺詐或者不良行為，則通過(guò)媒體宣傳、發(fā)布公告等多種手段實(shí)施監(jiān)督和壓制，讓騙子無(wú)處藏身。
六是有選擇性地發(fā)展客戶。對(duì)此，昆明華泰聯(lián)花卉（昆明）有限公司副總經(jīng)理羅躍是這樣說(shuō)的：“要選擇與實(shí)力雄厚、信譽(yù)度好、知名度高的企業(yè)做生意，通常較為安全。發(fā)展新客戶前，尤其要盡可能去了解客戶，謹(jǐn)慎行事，做到手續(xù)齊全，合法經(jīng)營(yíng)，努力減少或者避免商業(yè)欺詐的發(fā)生。如果做到這一點(diǎn)，即使發(fā)生了，也能及時(shí)尋求相關(guān)法律途徑解決。”
