“在網(wǎng)上詢(xún)價(jià)后，已經(jīng)付了全款，正等著提車(chē)呢。”陜西省榆林市用戶(hù)孫瑞興奮地期待著訂購(gòu)的東方紅拖拉機(jī)早日送到自己手中。而他也成為了首位通過(guò)東方紅e購(gòu)商城購(gòu)買(mǎi)東方紅履拖產(chǎn)品的用戶(hù)。

　　1月21日晚上9點(diǎn)，孫瑞通過(guò)東方紅e購(gòu)商城發(fā)布了一條詢(xún)價(jià)信息：“我有意購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品，可否提供此產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單？”在看到詢(xún)價(jià)信息后，中國(guó)一拖一裝廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部工作人員立即將用戶(hù)信息發(fā)送給了分部經(jīng)理，并與用戶(hù)取得了聯(lián)系。

　　中國(guó)一拖一裝廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部前后5次與用戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)交流，了解用戶(hù)的用車(chē)情況，根據(jù)相關(guān)信息為用戶(hù)提供了詳細(xì)的購(gòu)買(mǎi)方案，包括所有能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品及參數(shù)，并積極向用戶(hù)提供了相關(guān)產(chǎn)品在不同環(huán)境中的作業(yè)視頻以方便用戶(hù)選擇。25日，在查看了相關(guān)產(chǎn)品后，孫瑞全款購(gòu)買(mǎi)了東方紅-1202JQX履帶拖拉機(jī)，28日，一臺(tái)嶄新的東方紅-1202JQX履帶拖拉機(jī)已經(jīng)裝車(chē)完畢。

　　據(jù)了解，自中國(guó)一拖電子商務(wù)平臺(tái)搭建以來(lái)，中國(guó)一拖一裝廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部積極協(xié)調(diào)技術(shù)部參與網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品作業(yè)照片、作業(yè)視頻、產(chǎn)品細(xì)節(jié)和技術(shù)參數(shù)描述等相關(guān)工作，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)站信息的收集和反饋工作。截止目前，履拖網(wǎng)頁(yè)瀏覽量已達(dá)49000多次，用戶(hù)留言37條，跟蹤落實(shí)50余條，做到了用戶(hù)需求快速反應(yīng)，跟蹤到底，對(duì)擴(kuò)大履拖產(chǎn)品市場(chǎng)影響力，開(kāi)拓市場(chǎng)起到了很好的宣傳和推動(dòng)作用。