問:國Ⅲ產(chǎn)品推向市場后,你們做了哪些準(zhǔn)備呢?
答:多年來我們的市場網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都是緊貼客戶需求建立完善的。近700家終端服務(wù)站、300家配件專營網(wǎng)點、20個配件中心庫,再加上20個駐外服務(wù)中心,這些資源構(gòu)成了我們基本的市場神經(jīng)元系統(tǒng)。
在國Ⅲ產(chǎn)品推向市場前,從2015年開始,我們就著手提升服務(wù)站的服務(wù)能力,采用請進來、走出去的方式,理論結(jié)合實際,一切從實戰(zhàn)出發(fā)錘煉服務(wù)站。2016年國Ⅲ產(chǎn)品進入市場后,在春耕、夏收、秋收三個季節(jié),又投入巨大的服務(wù)資源為客戶提供及時有效的服務(wù),這是得到市場認可的又一個核心要素。
另一層意義上,我們的企業(yè)宗旨就是你能夠為市場提供什么樣的服務(wù),市場就接受你到什么程度。從產(chǎn)品制造開始到終端的客戶服務(wù),都是這個理念的延伸。
問:現(xiàn)在環(huán)境的壓力這么大,可以預(yù)見國Ⅳ會很快到來,公司做了哪些準(zhǔn)備?
答:今年的1月11日,公司和德國博世公司合作的基于非道路國Ⅳ機型的項目正式在無錫點火,項目的意義在于通過和博世的合作,全面提升在農(nóng)機領(lǐng)域的應(yīng)用水平,并進一步引領(lǐng)行業(yè)進入新的發(fā)展階段。
實際上,在國Ⅲ項目啟動時,對于國Ⅳ機型的研發(fā)就同步開始了。目前,匹配國Ⅳ動力的主機產(chǎn)品已經(jīng)在進行廣泛的市場作業(yè)驗證,從作業(yè)驗證情況看,達到了設(shè)計要求。在多個技術(shù)層面上甚至高于我們的預(yù)期。因此,我們完全有信心在國Ⅳ切換日期發(fā)布以前,就提前做好一切準(zhǔn)備。
問:60年來,一拖(洛陽)柴油機有限公司一直領(lǐng)跑農(nóng)機領(lǐng)域,你們靠的是什么?
答:首先我們立足于農(nóng)機行業(yè),是農(nóng)業(yè)養(yǎng)活了我們,我們有責(zé)任把最好的產(chǎn)品奉獻給農(nóng)業(yè)。60年的發(fā)展,400萬客戶,現(xiàn)在至少還有100萬客戶在使用我們的產(chǎn)品。這么龐大的客戶群體,沒有比我們更了解農(nóng)機的企業(yè),這是我們的根。
其次,核心的技術(shù)研發(fā)團隊。了解農(nóng)業(yè)的需求,就要外化成優(yōu)秀的產(chǎn)品。這個過程離不開產(chǎn)品研發(fā)的支撐。我們有國家級的產(chǎn)品研發(fā)中心和國內(nèi)一流的產(chǎn)品實驗室,并利用外部資源,讓產(chǎn)品在研發(fā)之初就具有國際視野。
第三,制造過程的質(zhì)量保證體系建設(shè)。制造全流程的設(shè)備設(shè)施,使公司基本保持了與國際行業(yè)同等的裝備水平,通過打造優(yōu)秀的流程型企業(yè),進一步強調(diào)全員、全過程的質(zhì)量控制理念的落地。
第四,集成優(yōu)秀的供應(yīng)商資源打造的優(yōu)秀供應(yīng)鏈體系。產(chǎn)品在研發(fā)項目啟動時,公司就要求供應(yīng)商同步參與設(shè)計。因為術(shù)業(yè)有專攻,部件的設(shè)計供應(yīng)商的經(jīng)驗更豐富一些。這也是產(chǎn)品能夠很快通過定型設(shè)計的主要因素之一。現(xiàn)在納入我們供應(yīng)鏈的優(yōu)秀供應(yīng)商,既有國際品牌,也有國內(nèi)知名品牌。像唐納森的空濾系統(tǒng)、霍尼韋爾的監(jiān)控系統(tǒng)、博世的共軌系統(tǒng)、思達耐的燃油系統(tǒng)、威爾的濾清系統(tǒng)等,都是行業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然還包括市場網(wǎng)絡(luò)體系,緊貼市場終端,服務(wù)千戶。這一切鑄就了我們產(chǎn)品的高質(zhì)量、高信譽和極高的市場占有率。