演示會現(xiàn)場的約翰迪爾R40履帶收割機

　　服務保障與卓越產(chǎn)品雙箭齊飛

　　在演示會上，約翰迪爾C110及R40收割機讓參會的人員感受到了其強大的產(chǎn)品品質(zhì)和作業(yè)效率，但有用戶指出，可靠的產(chǎn)品是一方面，服務如何保障？

　　對此，約翰迪爾的負責人鄭重表示，為確保秋收工作順利進行，約翰迪爾啟動了收獲季前服務準備工作，通過強化經(jīng)銷商的服務能力、加強服務網(wǎng)點以及客戶支持團隊建設，確保24小時服務暢通，故障4小時內(nèi)做出反應，實現(xiàn)農(nóng)機產(chǎn)品的高效運營。

　　針對經(jīng)銷商服務建設能力，約翰迪爾對經(jīng)銷商進行了相應的技術(shù)培訓，使其具有為用戶提供培訓、機車檢查等能力，能夠在交車之初為用戶提供交車培訓，并為三包期內(nèi)、不超過三包期兩年的用戶提供秋收前免費的機車檢查等，以確保秋收的順利進行。

　　約翰迪爾采取隨時跟蹤的政策，對C110、R40收割機等重點銷售產(chǎn)品制定了相應的零配件儲備政策，通過建立相應的配件倉庫、加強重點零配件儲備能力，提高服務人員能力，根據(jù)產(chǎn)品的銷售數(shù)量和銷售區(qū)域進行相應的服務計劃調(diào)整等措施的落實，實現(xiàn)服務的高效性，確保圓滿完成秋收任務。

　　在黑龍江和湖北的演示會上，用戶收獲的是來自約翰迪爾高品質(zhì)農(nóng)機產(chǎn)品，以及全方位服務保障支持，同時也收獲了對秋收的希望與喜悅。