服務(wù)隊員與摩爾多瓦用戶一起

　　伴隨著福田雷沃重工海外業(yè)務(wù)增長及組織細(xì)分，商務(wù)、管理支持人員有了大幅增長，同時也有了自己的一線服務(wù)工程師隊伍，福田雷沃重工始終把培養(yǎng)海外服務(wù)人員作為一項價值工程來做，并把近幾屆新員工崗位設(shè)定傾向于服務(wù)工程建設(shè)，海外工程師隊伍逐漸擴(kuò)大，語言、技能也得到進(jìn)一步提升。

　　自成立以來，福田雷沃重工海外服務(wù)本著“以用戶為中心，降低用戶的擁有和使用成本”的原則，在歷年的海外服務(wù)工作中，服務(wù)隊伍均能出色完成各項任務(wù)，強(qiáng)大的海外服務(wù)能力為雷沃帶來了廣泛贊譽(yù)。

　　隨著市場進(jìn)一步細(xì)分、業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，福田雷沃重工海外服務(wù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化。2012年新成立了福田雷沃重工海外客戶服務(wù)中心服務(wù)工程部，致力于服務(wù)工程開發(fā)、售后服務(wù)技術(shù)支持、服務(wù)技術(shù)開發(fā)、配件技術(shù)管理等方面專業(yè)技能的規(guī)劃與實施。服務(wù)職能組織進(jìn)一步擴(kuò)展后，能為用戶提供更加便捷、可靠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快速、準(zhǔn)確和高性價比的服務(wù)配件產(chǎn)品；并能提供全面、準(zhǔn)確的市場產(chǎn)品表現(xiàn)及質(zhì)量信息。