同時(shí)，在保證質(zhì)量生產(chǎn)活動(dòng)中，奇瑞重工每天都有不少于兩次的整機(jī)Audit評(píng)審，即以用戶和標(biāo)桿的眼光去挑剔產(chǎn)品的質(zhì)量，多角度、多方位對(duì)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行綜合性評(píng)審。現(xiàn)在，奇瑞重工正按照每周舉行一次標(biāo)桿產(chǎn)品對(duì)比評(píng)審、研討會(huì)的“節(jié)奏”，實(shí)時(shí)跟進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)。

　　采訪中記者還了解到，對(duì)于本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，奇瑞重工不僅從組織實(shí)施、項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)、目標(biāo)量化、考核和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、過程控制等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)部署和安排，同時(shí)公司還專門設(shè)置專項(xiàng)資金，對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng)，并對(duì)表現(xiàn)突出的人才進(jìn)行重用，營(yíng)造良好的質(zhì)量文化氛圍。

　　服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)

　　8月7日，在奇瑞重工河南事業(yè)部一座明亮的教室里，來自河南濮陽的100多位合作社、用戶代表正在這里接受專業(yè)服務(wù)工程師李坤書的授課。這些學(xué)員全部來自市場(chǎng)終端，帶著盛夏曬得黝黑的皮膚，剛剛從“三夏”麥場(chǎng)上回來。記者問了一下坐在身邊的合作社社員老梁：“聽得懂嗎?講得好嗎?有用嗎?”

　　老梁認(rèn)真地回答記者說：“當(dāng)然好了，奇瑞重工每年都給俺們培訓(xùn)，老師們都請(qǐng)的一流專家，不僅懂機(jī)器，還了解農(nóng)時(shí)、懂農(nóng)藝。而且，參不參加培訓(xùn)結(jié)果是肯定不一樣的。很多機(jī)器的小毛病，俺現(xiàn)在一看就弄明白了，自己就能解決。而且通過培訓(xùn)，俺發(fā)現(xiàn)原來很多問題出在自個(gè)身上，收割中養(yǎng)成了好多壞毛病，老師都給俺糾正了。這不，馬上就快要收玉米了，公司提前安排了玉米機(jī)收的培訓(xùn)，想的就是比俺們周到!”

　　這是今年三夏過后，記者在奇瑞重工隨時(shí)見到的場(chǎng)景。2013年，奇瑞重工對(duì)服務(wù)體系進(jìn)行了全面創(chuàng)新和升級(jí)。隨著國(guó)內(nèi)用戶對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)需求的日漸增長(zhǎng)，奇瑞重工今年三夏期間正式推出了農(nóng)機(jī)創(chuàng)新服務(wù)體系，打造“1+N+10N”的農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車集群，營(yíng)造了差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在三夏中發(fā)揮了高效快捷的優(yōu)勢(shì)，得到了用戶的一致的好評(píng)?！啊?wù)月’活動(dòng)是奇瑞重工服務(wù)創(chuàng)新體系建設(shè)的進(jìn)一步延伸和實(shí)踐，是奇瑞重工服務(wù)模式創(chuàng)新和服務(wù)體系升級(jí)的重要內(nèi)容和活動(dòng)載體?！逼嫒鹬毓じ笨偨?jīng)理李孝高告訴記者。

　　據(jù)悉，本次活動(dòng)從用戶回訪、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)體系下沉、配件投放、服務(wù)評(píng)價(jià)、品牌提升等要素展開。對(duì)用戶進(jìn)行一對(duì)一貼心回訪和保養(yǎng)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高用戶滿意度，用服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)。

　　目前，中國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)面臨著新的發(fā)展階段，新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式不斷出現(xiàn)，用戶需求呈現(xiàn)多樣化，現(xiàn)實(shí)環(huán)境呼喚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，就必須擁有一流的產(chǎn)品品質(zhì)，差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，注重用戶綜合使用體驗(yàn)，推動(dòng)客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)。做企業(yè)就是做人，產(chǎn)品如人品，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，通過嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系和差異化的服務(wù)創(chuàng)新體系服務(wù)于每一名用戶，這是奇瑞重工永遠(yuǎn)不變的責(zé)任和承諾。

　　品質(zhì)承載著奇瑞重工的農(nóng)機(jī)中國(guó)夢(mèng)，服務(wù)為用戶創(chuàng)造著一次又一次感動(dòng)。奇瑞重工從行業(yè)的一枝新秀，到中國(guó)農(nóng)業(yè)裝備的新領(lǐng)軍者，未來還有很長(zhǎng)的路要走，我們期待著他走得更自信、更從容，堅(jiān)信終有一天奇瑞重工會(huì)站在世界的舞臺(tái)上笑看風(fēng)云。