2013年全國(guó)夏糧主產(chǎn)區(qū)麥?zhǔn)兆鳂I(yè)即將開(kāi)始之際,山東省三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)出征暨福田雷沃重工三夏服務(wù)啟動(dòng)儀式在淄博市臨淄區(qū)舉行。5月29日,記者采訪了解到,在參戰(zhàn)全國(guó)三夏的33萬(wàn)臺(tái)收割機(jī)中,半數(shù)是福田雷沃重工制造,同時(shí)福田雷沃重工還組建了國(guó)內(nèi)首支愛(ài)心機(jī)收作業(yè)隊(duì),將赴山東、河南等省份免費(fèi)為部分留守兒童家庭進(jìn)行麥?zhǔn)兆鳂I(yè)。
雷沃“戰(zhàn)士”整裝出發(fā)
“我們相信雷沃,雷沃是我們的老伙計(jì)了!”29日來(lái)不及與記者說(shuō)太多,駕駛雷沃谷神收割機(jī)馳騁三夏麥場(chǎng)5個(gè)年頭的淄博農(nóng)機(jī)手王福民,踩下油門,向記者揮手告別,沿著通向小麥主產(chǎn)區(qū)的大路出征了。據(jù)了解,這次啟動(dòng)儀式標(biāo)志著福田雷沃重工在行業(yè)內(nèi)率先吹響了2013年全國(guó)三夏麥?zhǔn)辗?wù)的號(hào)角,助力全國(guó)夏糧豐產(chǎn)豐收。據(jù)悉,今年參加三夏跨區(qū)機(jī)收的收割機(jī)數(shù)量達(dá)到33萬(wàn)臺(tái)以上,僅雷沃谷神就占到總量的50%以上。
考慮到今年春季全國(guó)大部分區(qū)域天氣異常,一定程度上影響了小麥的長(zhǎng)勢(shì)及成熟周期等情況,福田雷沃重工今年更是提前部署、周密安排。“今年的雷沃三夏服務(wù),從方案制定到資源準(zhǔn)備,再到今天的先鋒隊(duì)出征,每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心準(zhǔn)備、系統(tǒng)規(guī)劃,為的就是在具體的服務(wù)工作執(zhí)行中讓廣大雷沃用戶有更好的體驗(yàn)與感受?!备L锢孜种毓だ孜洲r(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部副總經(jīng)理王賓告訴記者。
為有效保障服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的合理配置,福田雷沃重工根據(jù)夏糧作物成熟規(guī)律,將全國(guó)夏糧主產(chǎn)區(qū)劃分為“1橫2縱3片區(qū)”。針對(duì)各條線路的不同特點(diǎn),福田雷沃重工對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行了統(tǒng)一安排調(diào)配。
記者了解到,結(jié)合2013年三夏麥?zhǔn)湛鐓^(qū)實(shí)際,福田雷沃重工繼續(xù)深化“大服務(wù)”概念,即整合一切可以整合的服務(wù)資源,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一形象,統(tǒng)一以雷沃服務(wù)的名義,為全國(guó)麥?zhǔn)兆鳂I(yè)機(jī)手提供全時(shí)、全程的服務(wù)。與之相匹配的“雷沃移動(dòng)服務(wù)站”、“雷沃專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)”繼續(xù)深入田間地頭,遵循從南到北跨區(qū)作業(yè)規(guī)律,跟隨三夏跨區(qū)作業(yè)大軍移動(dòng)路線,繼續(xù)活躍在三夏麥?zhǔn)找痪€,為三夏跨區(qū)機(jī)手提供及時(shí)便利的服務(wù)。
培訓(xùn)好機(jī)手更得力
三夏會(huì)戰(zhàn),農(nóng)機(jī)是主力,但更需要的是能夠很好地駕馭農(nóng)機(jī)的得力機(jī)手,以及在用戶有需要時(shí)能夠及時(shí)提供支持的服務(wù)大軍。
福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)本部服務(wù)總監(jiān)劉慶國(guó)介紹說(shuō):“在每年的春耕、三夏、三秋這些關(guān)鍵農(nóng)事前期,公司都派出專職服務(wù)技術(shù)人員到各地,借助遍布全國(guó)的服務(wù)站,對(duì)我們的用戶進(jìn)行產(chǎn)品理論知識(shí)及實(shí)踐維修技能的培訓(xùn)?!?/FONT>
另外,得益于日漸完善的福田雷沃重工培訓(xùn)服務(wù)體系,越來(lái)越多的雷沃用戶開(kāi)始享受由福田雷沃重工帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)。福田雷沃重工十分重視售前、售中、售后服務(wù),用戶購(gòu)機(jī)時(shí)進(jìn)行包括理論知識(shí)、操作技能、產(chǎn)品保養(yǎng)、維護(hù)維修等基礎(chǔ)知識(shí)的全方位培訓(xùn),每年三夏前都組織用戶、經(jīng)銷商及服務(wù)站人員集中進(jìn)行使用及維修技能培訓(xùn)。
幫留守兒童家庭麥?zhǔn)?/FONT>
據(jù)了解,農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化管理司日前與福田雷沃重工再次簽署了《三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)合作協(xié)議》,福田雷沃重工再度成為全國(guó)三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心,這是繼2006年農(nóng)業(yè)部與福田雷沃重工合作之后,連續(xù)第八次政企合作。根據(jù)協(xié)議,農(nóng)業(yè)部與福田雷沃信息中心共同搭建的“三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心”將繼續(xù)為全國(guó)跨區(qū)作業(yè)機(jī)手提供免費(fèi)信息服務(wù)支持,注冊(cè)機(jī)手隨時(shí)免費(fèi)獲得詳細(xì)的信息服務(wù)。今年三夏麥?zhǔn)掌陂g,機(jī)手登錄與服務(wù)熱線同號(hào)的“農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)”即可查詢信息中心發(fā)布的跨區(qū)作業(yè)信息。
福田雷沃重工黨委書記梁?jiǎn)s告訴記者,針對(duì)留守兒童家庭的麥?zhǔn)针y題,今年福田雷沃重工特別組建成立了國(guó)內(nèi)首支愛(ài)心機(jī)收作業(yè)隊(duì),與福田雷沃重工三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)服務(wù)隊(duì)一起出征,踏上為全國(guó)夏糧主產(chǎn)區(qū)留守兒童家庭公益機(jī)收的征途,三夏期間將為河南、山東等省區(qū)的部分留守兒童家庭提供免費(fèi)麥?zhǔn)辗?wù)。