“三夏”期間，為充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)在夏糧搶收中的主力軍作用，力爭(zhēng)顆粒歸倉，洛陽中收精心組織謀劃，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

　　針對(duì)今年夏收情況，從4月下旬開始，洛陽中收抽調(diào)人員赴主銷區(qū)進(jìn)行割前服務(wù)，對(duì)收割機(jī)進(jìn)行調(diào)試，對(duì)用戶集中開設(shè)培訓(xùn)班進(jìn)行使用操作培訓(xùn)，力保夏收期間收割機(jī)各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　通過組建夏收指揮調(diào)度客服中心，從全局上對(duì)人員、配件、服務(wù)車進(jìn)行合理調(diào)度，優(yōu)化資源配置。充分利用M5系統(tǒng)，對(duì)用戶撥打公司的免費(fèi)服務(wù)熱線電話信息進(jìn)行錄入、匯總、分析，為及時(shí)有效做好服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)為所有外派服務(wù)人員統(tǒng)一配置186電話卡，統(tǒng)一管理，并開通短信故障預(yù)警平臺(tái)，及時(shí)匯總分析故障原因，制定解決方案。

　　洛陽中收依托廠內(nèi)中心庫、四大省庫（安徽蒙城、山東周村、河北藁城、甘肅武威）、70余家服務(wù)站庫、240余個(gè)經(jīng)銷商庫、2部配件流動(dòng)服務(wù)車，通過“五庫聯(lián)動(dòng)”實(shí)現(xiàn)“三包”配件供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化，小麥?zhǔn)崭钪饕獏^(qū)域無縫覆蓋，全力保障用戶正常作業(yè)。

　　“三夏”期間，中收公司向四川、湖北、安徽、河南、陜西、山西、山東、河北、江蘇、新疆等10個(gè)省區(qū)派出服務(wù)人員，并抽調(diào)資深的收割機(jī)維修專家組成機(jī)動(dòng)服務(wù)隊(duì)，赴主銷區(qū)展開前期質(zhì)量巡查，實(shí)地調(diào)研，排除疑難故障。洛陽中收通過多項(xiàng)舉措，力爭(zhēng)打好“夏收”攻堅(jiān)戰(zhàn)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)搶收搶種，為夏糧顆粒歸倉保駕護(hù)航。