湖南常德的水稻機(jī)用戶王文景用家里用了六年的舊水稻機(jī)以舊換新?lián)Q回了一臺(tái)新的雷沃谷神RG25；新疆烏蘇市的農(nóng)機(jī)大戶熱合買(mǎi)提通過(guò)雷沃“租賃通”僅付了30%的車(chē)款就把一臺(tái)價(jià)值22萬(wàn)多元的雷沃125馬力拖拉機(jī)開(kāi)回了家；因?yàn)槔孜值摹耙徽臼健狈?wù)，吉林敦化的用戶劉本信感覺(jué)自己享受到的服務(wù)不是買(mǎi)了一臺(tái)玉米機(jī)而更像是買(mǎi)了一輛轎車(chē)……像以舊換新、“租賃通”、“一站式”服務(wù)都是今年雷沃農(nóng)業(yè)裝備新推出的業(yè)務(wù)形式。結(jié)合各地用戶的需求，今年雷沃農(nóng)業(yè)裝備將汽車(chē)等行業(yè)的先進(jìn)產(chǎn)品制造和服務(wù)理念創(chuàng)新性地移植入農(nóng)機(jī)領(lǐng)域，給國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)用戶帶來(lái)了不少的驚喜。
“超期服役”的舊農(nóng)機(jī)既污染環(huán)境，浪費(fèi)能源，作業(yè)效率又低，因此廣大農(nóng)機(jī)手對(duì)舊農(nóng)機(jī)實(shí)行以舊換新的呼聲甚高。今年上半年，雷沃農(nóng)業(yè)裝備在江西、湖北等地率先推出了水稻機(jī)以舊換新服務(wù)，為淘汰落后農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、推進(jìn)當(dāng)?shù)厮臼斋@機(jī)械化作出了貢獻(xiàn)。
近年來(lái)，國(guó)家農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼很大程度上緩解了農(nóng)民購(gòu)機(jī)資金壓力，但由于大馬力拖拉機(jī)等大型農(nóng)機(jī)具單臺(tái)價(jià)格高，一下拿出數(shù)萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的款項(xiàng)對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)仍然不是小數(shù)目。根據(jù)這一情況，雷沃農(nóng)業(yè)裝備在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了大型農(nóng)機(jī)“租賃通”金融產(chǎn)品組合推出的模式，在新疆等地開(kāi)展“農(nóng)機(jī)金融租賃業(yè)務(wù)”，為購(gòu)買(mǎi)大馬力拖拉機(jī)用戶提供金融服務(wù)支持，一舉降低了農(nóng)機(jī)用戶購(gòu)置大型農(nóng)業(yè)機(jī)械的資金門(mén)檻。
作為國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，雷沃農(nóng)業(yè)裝備引領(lǐng)了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的四次跨越。在鞏固服務(wù)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，雷沃農(nóng)業(yè)裝備創(chuàng)新服務(wù)模式，加快了數(shù)字化、科技化手段在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。
在已連續(xù)六年服務(wù)全國(guó)數(shù)十萬(wàn)跨區(qū)作業(yè)機(jī)手的“全國(guó)三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心”基礎(chǔ)上，雷沃農(nóng)業(yè)裝備準(zhǔn)備再投資500萬(wàn)元升級(jí)客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)，升級(jí)后的信息管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)短信派工等多種信息化服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)本部與服務(wù)站間的信息互動(dòng)。
針對(duì)目前行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)服務(wù)模式普遍存在服務(wù)資源分散、主機(jī)廠家及配套廠家在資源協(xié)調(diào)方面存在時(shí)間差、服務(wù)銜接不到位等問(wèn)題，雷沃農(nóng)業(yè)裝備將汽車(chē)行業(yè)的先進(jìn)服務(wù)理念移植入農(nóng)機(jī)領(lǐng)域，推出了“一站式”服務(wù)。上半年，雷沃農(nóng)業(yè)裝備與動(dòng)力廠家、橋箱廠家新建“一站式”服務(wù)渠道76家，目前，“一站式”服務(wù)渠道達(dá)到200多家，占到雷沃農(nóng)業(yè)裝備服務(wù)渠道總量的近50%。通過(guò)與主要戰(zhàn)略供應(yīng)商共同建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)站、培養(yǎng)全面服務(wù)人員的方式，雷沃農(nóng)業(yè)裝備服務(wù)站具有了集農(nóng)機(jī)整機(jī)、關(guān)鍵部件于一體的綜合服務(wù)能力，大大縮短了用戶的服務(wù)等待時(shí)間，總體服務(wù)能力大幅提升。
