由農(nóng)機(jī)360網(wǎng)和《中國農(nóng)機(jī)商情》聯(lián)合舉辦的首屆"精耕杯"農(nóng)民用戶最滿意的售后服務(wù)農(nóng)機(jī)品牌20佳評選活動已經(jīng)落下帷幕。此次活動共有97家企業(yè)報(bào)名參評，上海紐荷蘭農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司榮獲"金獎(jiǎng)"服務(wù)品牌。

　　上海紐荷蘭擁有完善的售后服務(wù)體系，保證了對用戶進(jìn)行零時(shí)段響應(yīng)的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)。公司總部設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線電話，隨時(shí)隨地為用戶提供最佳的技術(shù)支持，確保用戶停機(jī)時(shí)間的縮短，使用壽命的延長。這種零距離的貼心服務(wù)，延深了用戶對上海紐荷蘭產(chǎn)品的忠誠度，更是樹立了上海紐荷蘭的品牌形象。

　　售前本著"超前化"的原則，上海紐荷蘭通過一線營銷人員走訪用戶，了解用戶潛在的需求，提供符合用戶需求的產(chǎn)品。

　　售中本著"貼切化"的原則，上海紐荷蘭對購機(jī)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)方面的培訓(xùn)，并介紹產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和配套使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　售后本著"及時(shí)化"的原則，上海紐荷蘭自用戶購機(jī)之日起建立用戶檔案，定時(shí)電話回訪，及時(shí)了解拖拉機(jī)運(yùn)行使用情況，并收集市場上的產(chǎn)品、技術(shù)、售后服務(wù)等有關(guān)情況，為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和提高提供依據(jù)。

　　上海紐荷蘭還建有國內(nèi)技術(shù)設(shè)施先進(jìn)、師資力量雄厚一流的培訓(xùn)中心，并擁有系統(tǒng)的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課程和多媒體教學(xué)系統(tǒng)，確保所有對經(jīng)銷商和用戶的各類培訓(xùn)項(xiàng)目的完成。

　　上海紐荷蘭始終堅(jiān)持以"讓使用我們產(chǎn)品的人們在勞動過程中收獲希望和快樂"為企業(yè)使命，始終堅(jiān)持用戶至上的服務(wù)理念、及時(shí)周到的服務(wù)質(zhì)量、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，贏得了廣大用戶的良好口碑和信賴。