2009年12月10日至13日,上海紐荷蘭農(nóng)業(yè)機械有限公司在湖南省常德市隆重舉行了一年一度的全國經(jīng)銷商會議。來自全國各地的經(jīng)銷商們與上海紐荷蘭公司的代表們齊聚一堂,共商未來的發(fā)展計劃。
本次會議由上海紐荷蘭市場部總監(jiān)戴漢清先生主持。總經(jīng)理林元東先生首先在會議上以“變革?共好”為主題致歡迎詞。隨后,執(zhí)行副總經(jīng)理方文榮先生作了重要講話,他詮釋了公司的使命和愿景,更從產(chǎn)品研究開發(fā)、質(zhì)量保證體系、售后服務(wù)完善、市場反映機制等方面的變革作了深入詳細的介紹和闡述。他們的講話極大地鼓舞了各經(jīng)銷商與上海紐荷蘭建立和發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的信心與決心。
上海紐荷蘭2010年的營銷政策也同時在會議上宣布,圍繞著“簡單、易行、即時、有效”的基本立足點,上海紐荷蘭將在新的一年里力求以最方便快捷的方式來完成最高效可行的營銷工作。
在會議上,上海紐荷蘭在全面分析了當(dāng)前國內(nèi)拖拉機市場的前提下,推出了動力性能更佳的新75、80B產(chǎn)品,充分體現(xiàn)出公司在產(chǎn)品開發(fā)方面所作出的重大變革。
會議上,上海紐荷蘭強調(diào)了要將服務(wù)作為品牌來打造的決心。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和流程、新增短信業(yè)務(wù)平臺等方面的措施進一步加強了售后服務(wù)的細致工作。上海紐荷蘭客戶服務(wù)部在原有基礎(chǔ)上進一步完善了三包服務(wù)費政策,加強了售前、售中、售后服務(wù)的培訓(xùn),注重農(nóng)忙前配件的儲備工作,提升了三包維修人員的服務(wù)質(zhì)量等。另外,三包索賠的網(wǎng)絡(luò)化也將大大簡化流程、縮短時間,使得上海紐荷蘭的三包服務(wù)更快捷更周到。同時,上海紐荷蘭通過與經(jīng)銷商的精誠合作,用更高效務(wù)實的經(jīng)營理念和更及時周到的售后服務(wù)時刻讓客戶滿意。
2009年,江蘇蘇欣農(nóng)機連鎖有限公司等9家經(jīng)銷商獲得了“上海紐荷蘭優(yōu)秀經(jīng)銷商”稱號,獲獎三包服務(wù)車一輛;滁州市揚子農(nóng)機有限公司等15家經(jīng)銷商獲得了“上海紐荷蘭先進經(jīng)銷商”稱號,獲獎筆記本電腦一臺。
經(jīng)銷商們紛紛表示,在新的一年里,我們將面臨更加激烈的市場競爭和挑戰(zhàn),但在國家支農(nóng)惠農(nóng)以及農(nóng)機補貼政策的推動下,我們有著更多的機遇,同時對上海紐荷蘭的發(fā)展前景更加充滿信心。