泰安市華星農(nóng)業(yè)機(jī)械有限責(zé)任公司位于泰安市外環(huán)路堰北立交橋西側(cè)路北，現(xiàn)擁有農(nóng)機(jī)固定資產(chǎn)150萬元，流動資金200萬元，農(nóng)機(jī)經(jīng)營人員15人。近幾年，該公司投資上百萬元建立的農(nóng)機(jī)服務(wù)大市場，已成為泰城及泰西地區(qū)規(guī)模較大的農(nóng)機(jī)經(jīng)營企業(yè)。
一、公司運(yùn)作形式新穎。該公司以股份合作形式運(yùn)作，是由原泰安市農(nóng)機(jī)分公司副經(jīng)理李剛同志聯(lián)合六名業(yè)務(wù)骨干投資入股的股份制合資企業(yè)。全體經(jīng)營人員一律實(shí)行銷售提成，工資都按公司銷售收入的一定比例提成。管理人員按全體員工的平均工資數(shù)額計(jì)發(fā)工資，公司股東年底按照各自的股份從公司利潤中獲得紅利。
二、經(jīng)營項(xiàng)目廣泛。華星農(nóng)機(jī)公司與部分知名農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)有著穩(wěn)定且良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，是上海紐荷蘭拖拉機(jī)，天拖“約翰迪爾”廠方授權(quán)泰萊地區(qū)、曲阜、汶上、泗水銷售總代理及三包服務(wù)中心，是巨明王及迪爾佳聯(lián)自走聯(lián)合收割機(jī)，國豐、玉豐玉米聯(lián)合收割機(jī)、南昌“春翔”牌旋耕機(jī)、上海―50型拖拉機(jī)，原廠配件的定點(diǎn)銷售單位。特別是新項(xiàng)目“鄆農(nóng)”牌免耕播種機(jī)更補(bǔ)充了田間作業(yè)的一項(xiàng)空白。近幾年來，該公司積極配合農(nóng)機(jī)部門抓好大型農(nóng)業(yè)機(jī)械的購置補(bǔ)貼工作，2007年銷售大型拖拉機(jī)500多臺，聯(lián)合收割機(jī)200臺，旋耕機(jī)100臺，免耕播種機(jī)10臺，銷售收入3000余萬元。2008年上半年已實(shí)現(xiàn)銷售收入近1500萬元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、經(jīng)營服務(wù)優(yōu)質(zhì)。華星農(nóng)機(jī)公司堅(jiān)持“服務(wù)第一，用戶至上”的經(jīng)營服務(wù)理念，對機(jī)手實(shí)行售前培訓(xùn)，對客戶實(shí)行售后“三包”，以良好的信譽(yù)與優(yōu)質(zhì)的三包服務(wù)贏得了廣大農(nóng)機(jī)手的信賴。該公司還有售后服務(wù)車，在經(jīng)營服務(wù)中堅(jiān)持送貨上門，跟蹤服務(wù)，隨叫隨到，千方百計(jì)為用戶提供方便。如滿莊鎮(zhèn)老虎官莊村民陳清軍，麥前購買小麥?zhǔn)崭顧C(jī)一臺，后發(fā)現(xiàn)搖臂不好用，撥打了售后服務(wù)電話，公司接到電話后問明情況，及時派出三包維修服務(wù)車趕到用戶家中，對機(jī)械進(jìn)行維修。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是收割機(jī)的搖臂軸壞了，及時更換了擺環(huán)箱，機(jī)械恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶非常滿意。
華星農(nóng)機(jī)公司不但對本地銷售的農(nóng)業(yè)機(jī)械實(shí)行“三包”服務(wù)，就是對銷售到外地的農(nóng)業(yè)機(jī)械也實(shí)行“三包”服務(wù)，為用戶著想，對用戶負(fù)責(zé)。如一位叫李兆東的用戶，購買上海―70型拖拉機(jī)一臺，在使用過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)有響聲，就撥打了華星公司的維修電話，華星公司接到電話后，馬上與當(dāng)?shù)氐募~荷蘭“三包”維修服務(wù)站取得了聯(lián)系，督促“三包”維修服務(wù)站及時上門維修服務(wù)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是氣門斷了，及時更換了氣門，客戶非常滿意，感謝“三包”人員能及時趕到，排除隱患，對這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示贊賞。由于服務(wù)到位，其經(jīng)營的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、柴油機(jī)及各類農(nóng)機(jī)配件等農(nóng)機(jī)商品遠(yuǎn)銷萊蕪、泗水、曲阜、汶上等周邊市縣。
華星農(nóng)機(jī)公司把售后服務(wù)和進(jìn)貨作為兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，一方面嚴(yán)格進(jìn)貨，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把工作做細(xì)，確保不進(jìn)質(zhì)次價高的產(chǎn)品，一方面加大對售后服務(wù)的投入，三秋、三夏農(nóng)忙季節(jié)，公司總是安排專車搞巡回服務(wù)，公司24小時值班，不論遠(yuǎn)近只要用戶一個電話，服務(wù)人員馬上就趕到現(xiàn)場幫著維修檢查，該換件的換件，該換機(jī)的換機(jī)，直到用戶滿意，他們辛勤的勞動換來了廣大農(nóng)機(jī)用戶信賴，同時也換來了公司的豐厚利潤。
一、公司運(yùn)作形式新穎。該公司以股份合作形式運(yùn)作，是由原泰安市農(nóng)機(jī)分公司副經(jīng)理李剛同志聯(lián)合六名業(yè)務(wù)骨干投資入股的股份制合資企業(yè)。全體經(jīng)營人員一律實(shí)行銷售提成，工資都按公司銷售收入的一定比例提成。管理人員按全體員工的平均工資數(shù)額計(jì)發(fā)工資，公司股東年底按照各自的股份從公司利潤中獲得紅利。
二、經(jīng)營項(xiàng)目廣泛。華星農(nóng)機(jī)公司與部分知名農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)有著穩(wěn)定且良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，是上海紐荷蘭拖拉機(jī)，天拖“約翰迪爾”廠方授權(quán)泰萊地區(qū)、曲阜、汶上、泗水銷售總代理及三包服務(wù)中心，是巨明王及迪爾佳聯(lián)自走聯(lián)合收割機(jī)，國豐、玉豐玉米聯(lián)合收割機(jī)、南昌“春翔”牌旋耕機(jī)、上海―50型拖拉機(jī)，原廠配件的定點(diǎn)銷售單位。特別是新項(xiàng)目“鄆農(nóng)”牌免耕播種機(jī)更補(bǔ)充了田間作業(yè)的一項(xiàng)空白。近幾年來，該公司積極配合農(nóng)機(jī)部門抓好大型農(nóng)業(yè)機(jī)械的購置補(bǔ)貼工作，2007年銷售大型拖拉機(jī)500多臺，聯(lián)合收割機(jī)200臺，旋耕機(jī)100臺，免耕播種機(jī)10臺，銷售收入3000余萬元。2008年上半年已實(shí)現(xiàn)銷售收入近1500萬元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、經(jīng)營服務(wù)優(yōu)質(zhì)。華星農(nóng)機(jī)公司堅(jiān)持“服務(wù)第一，用戶至上”的經(jīng)營服務(wù)理念，對機(jī)手實(shí)行售前培訓(xùn)，對客戶實(shí)行售后“三包”，以良好的信譽(yù)與優(yōu)質(zhì)的三包服務(wù)贏得了廣大農(nóng)機(jī)手的信賴。該公司還有售后服務(wù)車，在經(jīng)營服務(wù)中堅(jiān)持送貨上門，跟蹤服務(wù)，隨叫隨到，千方百計(jì)為用戶提供方便。如滿莊鎮(zhèn)老虎官莊村民陳清軍，麥前購買小麥?zhǔn)崭顧C(jī)一臺，后發(fā)現(xiàn)搖臂不好用，撥打了售后服務(wù)電話，公司接到電話后問明情況，及時派出三包維修服務(wù)車趕到用戶家中，對機(jī)械進(jìn)行維修。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是收割機(jī)的搖臂軸壞了，及時更換了擺環(huán)箱，機(jī)械恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶非常滿意。
華星農(nóng)機(jī)公司不但對本地銷售的農(nóng)業(yè)機(jī)械實(shí)行“三包”服務(wù)，就是對銷售到外地的農(nóng)業(yè)機(jī)械也實(shí)行“三包”服務(wù)，為用戶著想，對用戶負(fù)責(zé)。如一位叫李兆東的用戶，購買上海―70型拖拉機(jī)一臺，在使用過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)有響聲，就撥打了華星公司的維修電話，華星公司接到電話后，馬上與當(dāng)?shù)氐募~荷蘭“三包”維修服務(wù)站取得了聯(lián)系，督促“三包”維修服務(wù)站及時上門維修服務(wù)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是氣門斷了，及時更換了氣門，客戶非常滿意，感謝“三包”人員能及時趕到，排除隱患，對這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示贊賞。由于服務(wù)到位，其經(jīng)營的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、柴油機(jī)及各類農(nóng)機(jī)配件等農(nóng)機(jī)商品遠(yuǎn)銷萊蕪、泗水、曲阜、汶上等周邊市縣。
華星農(nóng)機(jī)公司把售后服務(wù)和進(jìn)貨作為兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，一方面嚴(yán)格進(jìn)貨，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把工作做細(xì)，確保不進(jìn)質(zhì)次價高的產(chǎn)品，一方面加大對售后服務(wù)的投入，三秋、三夏農(nóng)忙季節(jié)，公司總是安排專車搞巡回服務(wù)，公司24小時值班，不論遠(yuǎn)近只要用戶一個電話，服務(wù)人員馬上就趕到現(xiàn)場幫著維修檢查，該換件的換件，該換機(jī)的換機(jī)，直到用戶滿意，他們辛勤的勞動換來了廣大農(nóng)機(jī)用戶信賴，同時也換來了公司的豐厚利潤。
