活動釋義:示范戶是最普遍的農戶服務形式,也是體現以散戶為主的、最典型的農化服務形式。具體來說,就是選擇一個有代表性的農戶作為試驗對象,作為本店產品效果的示范戶,帶動其周圍農戶使用產品。
目的作用:通過示范戶的建設和推廣,利用示范戶的示范田種植效果和口碑效應,擴大零售終端品牌產品在示范戶所在村的影響力,提高產品在該村的市場占有率。
適用條件:產品廠家能給予適當配合,零售終端能與示范戶保持有效的溝通,否則,示范效果有限。很多廠家的示范戶無疾而終、不了了之的原因,就在于此。
基本步驟:
第一步、示范戶確定。由終端結合示范戶的選擇標準和數量,確定輻射村的示范戶名單。一般來說,示范戶要有以下幾個標準:
1、要求有良好的品德。只有品德良好的農戶才能建立長期穩(wěn)定的合作關系,也只有品德良好的人才能在農村中樹立意見領袖的地位,從而真正發(fā)揮示范戶的作用。
2、要求所在區(qū)域市場容量較大。示范戶的最重要作用是提高產品銷量,若該區(qū)域肥料需求較小,建設示范戶就失去了意義。
3、要求示范戶有較高的種植技術水平和一定量的種田面積。
第二步、示范戶的拜訪。由終端商協(xié)同廠家和經銷商的業(yè)務人員拜訪示范戶,了解示范戶的耕地面積、種植作物,同時,贈送示范戶宣傳品(例如,2瓶產品樣品、1本農化手冊)和小禮品(印有廠家Logo的小禮品),在示范戶院門頭懸掛“XXX示范戶”標牌、在示范戶田里樹立“示范田”標牌,同時,在村里進出口或中心街人流量大的地方懸掛宣傳條幅等。
第三步、建立示范戶檔案。根據示范戶拜訪情況填寫示范戶登記表,建立示范戶檔案。
第四步、示范戶維護。
1、終端溝通和拜訪:零售終端要根據農作物生長情況,定期與示范戶電話溝通或上門拜訪,及時聯(lián)合廠家解決示范戶在種植過程中遇到的困難和問題。
2、在春節(jié)等當地重要節(jié)日來臨之前,要一一拜訪每個示范戶,并贈送燈籠、年畫等經銷商和廠家提供的其他禮品。
注意要點:
1、定期拜訪與交流:做好示范戶的定期交流與拜訪是維持示范戶關系,深化終端門店與農戶感情的最重要手段。對于終端和經銷商來說,要在農閑季節(jié)或種植季節(jié)來臨之前,與示范戶進行深入的交流。要仔細聽取示范戶提出的各種意見,切實幫助示范戶解決實際種植以及其他生活方面的困難。零售終端則要在旺季需求來臨之前和旺季結束之后,邀請經銷商和廠家對示范戶進行兩次有意義的拜訪,表達公司的關懷,以及通過拜訪和交流獲得第一手的市場需求信息。
2、重大節(jié)日溝通:中國農民都有極重的面子情結,要切實利用這一點,通過與示范戶的客情溝通,使示范戶在當地老百姓中極有面子,使示范戶有一種優(yōu)越感和受尊重感。因此,在重大節(jié)日來臨時,零售終端可與上級經銷商聯(lián)系準備一定量的客情禮品,分發(fā)給示范戶,可以采取多種形式分發(fā),但一定要上門發(fā)放。對于重要示范戶,必要是可邀請廠家和經銷商業(yè)務人員親自上門拜訪。
3、示范戶會議:示范戶會議在維系示范戶客情和宣傳產品品牌方面起著關鍵作用,通過會議的召開,既可以加強終端與示范戶交流,又可以加強示范戶之間的技術交流,提高示范戶對終端的忠誠度。示范戶會議的內容除了介紹新產品、新政策外,重要的是一定要聘請熟悉當地農業(yè)情況的農業(yè)科技專家進行農業(yè)科技培訓和種植技術疑問解答。
4、有對比示范的效果。如果缺乏隊伍示范,示范戶或示范田很大程度上就是“做秀”了。但是,如果按照上述步驟來做,這樣的“做秀”效果也是非常好的。