1.了解顧客狀況。

　　2.涉及產(chǎn)品資料及相關(guān)信息。

　　3.引起顧客興趣。

　　4.尋找重點(diǎn)顧客試用，使之試用之后產(chǎn)生購買，引起連帶效應(yīng)。

　　5.分類指導(dǎo)，個(gè)性化溝通，購買不購買均回訪，做好服務(wù)工作。

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