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從“合格”到優(yōu)秀,新員工幫傳帶淺談(為貴州微友“亮劍”推送)
2013-12-04   來源:新農(nóng)資360網(wǎng)   

 農(nóng)資流通渠道進(jìn)些年發(fā)展迅速,隨著市場競爭加劇,逼迫很多原來個體經(jīng)營的經(jīng)銷商,不得不轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,走正規(guī)。但是很多渠道商在面對轉(zhuǎn)型的時候顯得不知所措,擺在眼前的首要問題就是人員的配置問題。原來個體經(jīng)營的時候,招的人都是朋友熟人介紹的,因?yàn)楦鞣N原因,不好管理,并且員工本身上升受高度限制。我建議,在人員配置上,渠道商應(yīng)該著手高校畢業(yè)生的招聘了,并且現(xiàn)在很多農(nóng)業(yè)對口畢業(yè)生選擇工作的時候,也把渠道企業(yè)納入了自己的選擇范圍。當(dāng)然,學(xué)生娃剛畢業(yè),各方面經(jīng)歷都不足,需要公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)。所以今天給大家?guī)砹艘黄恼聹\談一下員工的幫傳帶。當(dāng)然,文章不是小編寫的,只是小編一直認(rèn)為,幫傳帶在中國尤其是農(nóng)資流通渠道上,是最有效且成本最低的一種員工管理和培訓(xùn)。

從某種程度上來說,幫傳帶是新員工成長最快速的一條通道。

我們知道幫傳帶工作不是一個人的事,不僅需要老員工的真心幫帶,還需要新員工的積極配合,同時也需要企業(yè)給予足夠的重視。

新員工應(yīng)以積極的心態(tài)面對:

俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,新員工如要快速提升更多的是要自身的努力爭取,所以企業(yè)應(yīng)該幫助新員工認(rèn)識到下面幾點(diǎn):

要有激情,對工作要有興趣,善待自己的工作

興趣是最好的老師!企業(yè)幫著員工做好個人定位,端正態(tài)度,首先要明確他愿不愿意干好這份工作。丟掉三種東西:學(xué)生心理;學(xué)生眼光;學(xué)生的做事原則。假如一個人不喜愛自己所從事的工作,我想他很難靜下心做出成績。我相信一句話:把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)做,人生當(dāng)成品牌做的人一定會成功!

學(xué)會勤快

就是我們經(jīng)常所說的四勤:手勤(多做)、腿勤(多走)、口勤(多講)、腦勤(多想)。如果你悟性不高,那么就請多動手吧,要相信勤能補(bǔ)拙,比別人多努力一些,一樣會達(dá)成目的。

企業(yè)可以建立起來一套獎勵措施,來鼓勵新人上手,勤快。

學(xué)會思考,學(xué)會,善于總結(jié)

學(xué)道三年不如悟道一朝,一起進(jìn)公司的新員工一年下來為什么成績差異很大,為什么許多老業(yè)務(wù)人員辛苦打拚了幾年還不如部分新員工提升的快?任何一個具有一定市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人,都知道悟性的重要性。優(yōu)秀的銷售人員能夠洞察機(jī)會,分析問題,從而利用機(jī)會,為銷量錦上添花;或是把問題變成提升銷量的機(jī)會。有的銷售人員面對問題不知所措,讓機(jī)會從身邊白白溜走。南風(fēng)集團(tuán)華北區(qū)經(jīng)理李勇剛經(jīng)理曾說過一句很經(jīng)典的話:銷售人員分為兩種類型:做的和不做的;做的銷售人員又分為兩種:認(rèn)真做的和應(yīng)付做的;認(rèn)真做的銷售人員雙分為兩種:做后總結(jié)的和做后沒有總結(jié)的。最后世界上的銷售人員就有了成功和失敗之分,前一類成功了,后一類失敗了。新員工要結(jié)合自身優(yōu)勢,總結(jié)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),最后形成自己特色的市場操作方法,仿制+改良=創(chuàng)新!

帶人的過程中我經(jīng)常開玩笑的對一些新員工說:假如你們在工作中不用心,我最多提醒你們?nèi)?,你們?nèi)绻€不清醒的話我就對不起你了,救人不醒,不如一松,我不但不管你還要落井下石,誰也不愿意帶一個掰著嘴也喂不活的麻雀,扶不起的劉阿斗。記住,現(xiàn)在大學(xué)生多的很,比你優(yōu)秀的人多的很,公司永遠(yuǎn)不會養(yǎng)閑人。每天都帶著激情去工作,你的心情可以感染你的客戶??蛻粼敢饷鎸σ粋€整天無精打采的人嗎?

公司可以間隔性的把新員工召集起來,進(jìn)行總結(jié)和工作思考。記住,一定要讓新員工在總結(jié)會議上講自己成功的案例。因?yàn)槌晒梢詭沓晒ε丁.?dāng)然,總結(jié)會議,希望公司能夠足夠重視,而不要流于形式。
 

 

老員工幫帶應(yīng)有方

  下面談一下作為老員工在幫帶過程中應(yīng)注意的問題、細(xì)節(jié)及我個人體會:

  其身正,不令而行;其身不正,雖令不從

責(zé)任心是帶人的第一要素!老員工首先要做到潔身自好,打鐵先要自身硬,給新員工作好榜樣,以身作則,用自己的實(shí)際行動潛移默化引導(dǎo)新員工,有什么的元帥就會有什么樣的士兵。

所以,公司應(yīng)該慎重的選擇帶新員工的老員工。一個知道賺外款的老員工很難帶出來好的安分守己的新員工。

  時刻提升新員工對工作的信心

信心和激情是一對孿生兄弟,要學(xué)會調(diào)動新員工的工作積極性,讓新員工對工作永遠(yuǎn)充滿信心。很多產(chǎn)品不是死在市場上,而是死在我們業(yè)務(wù)人員心中。我經(jīng)常對新員工說:銷售其實(shí)很簡單,你們只要跟著別人學(xué)就行了,跟著零售商學(xué)看人家是怎么做的,用不了一個月你們就能單兵作戰(zhàn)了。如果學(xué)不會也沒什么,你就勤快一些去給經(jīng)銷商幫忙,讓他不好意思不賣公司的產(chǎn)品。我相信你們,你們永遠(yuǎn)是最優(yōu)秀的,你們一定比我強(qiáng),能很快超過我!工作安排方面我一般引導(dǎo)新員工從易到難做起,從前期的門店促銷、中期的市場調(diào)研,客情關(guān)系處理、到后期的整體市場規(guī)劃、操作,以至獨(dú)當(dāng)一面。如何做好信心激勵我建議大家多向保險業(yè)、安利銷售人員學(xué)習(xí)。

如果一個老員工,整天給新員工傳輸負(fù)面信息,甚至于公司發(fā)展前景黯淡之類的,那我想新業(yè)務(wù)員不會干太長時間,所以,選擇老員工公司要慎重。

  雙方互動、充分調(diào)動新員工主觀能動性

   05年公司內(nèi)訓(xùn)時我協(xié)助公司人力資源部培訓(xùn)新員工,當(dāng)時看到講師、老員工在臺上滔滔不絕,新員工在臺下卻昏昏欲睡,下來提問他們都答不出所以然來。當(dāng)晚開會我提議培訓(xùn)中間多穿插一些互動游戲,老員工講完課后再讓新員工重新上去再講一次,每人每天二十分鐘演講時間,內(nèi)容不限,目的就是讓新員工有壓力,鼓勵其積極參與,勇于表現(xiàn)自己,大家根據(jù)演講情況、整體表現(xiàn)為其做綜合評定。這次內(nèi)訓(xùn)較以前填鴨式說教培訓(xùn)好了許多,達(dá)到了預(yù)期的效果。由此我想到新員工到市場后老員工要多給新員工提供實(shí)現(xiàn)其個人價值和平臺的機(jī)會,不要大小事都干預(yù),多給新員工獨(dú)立思考、獨(dú)立鍛煉的機(jī)會。抱在懷里的孩子永遠(yuǎn)長不大,人沒有依靠、沒有退路才會用盡全力,才會提升的更快。

  因材施教,適當(dāng)打壓

  根據(jù)新員工個人情況、個性不同采取不同的幫帶手段,讓其掌握有自己特色的工作方法。04年我?guī)б粋€畢業(yè)生小吳,由于來公司稍晚一些,沒有參加公司的正規(guī)培訓(xùn),直接就下了市場做促銷。這個男孩子說不好聽就是有點(diǎn)楞頭青,說話不講方式,不服管教,但其優(yōu)點(diǎn)能吃苦,干活很拼命,其它員工不愿帶把他交給了我。以前帶人多是走溫柔路線,不到萬不得已時我是不會發(fā)火的??吹剿@樣情況我就把他帶到一個比較難纏、但銷量較大的零售商處,我說給你三天時間我把客戶給我拿下來,帶來的10件貨賣完,中午不許在客戶處吃飯。第一天他匯報說公司的產(chǎn)品貴,零售商只賣其它產(chǎn)品不賣公司的貨,我說你自己想辦法。晚上一起休息時我看到他衣服很臟躺在床上就睡著了,我叫醒他說去洗衣服,要注意儀表,他坐起來到十點(diǎn)多又睡了,我很生氣說如果不洗衣服你出去睡,明天回家去,他見我發(fā)火就馬上起來去洗衣服了。第二天我?guī)值搅肆闶凵烫?,我說你今天就幫助客戶搬化肥,多干活少說沒用的話,不用管賣貨的事。小吳個子高大干起活來很賣力氣,累的滿頭大汗,零售商見他這樣感覺不好意思,自覺的賣起公司的貨來了,當(dāng)天就賣了近八件貨。第三天我讓他帶貨過去,今天工作內(nèi)容和昨天一樣,鞏固銷售情況。連續(xù)累了兩天,小吳就慢慢乖下來了。有時見他說話不講方式我當(dāng)一些同事的面吵他,他們都說我說話太苛刻了,我給同事解釋說小吳這人就得時不時打壓他一下,讓他有害怕的人,這樣他才改變的快一些,同事聽后哈哈大笑說你真把他摸透了。經(jīng)過半年的鍛煉,小吳說話做事都比以前沉穩(wěn)了許多,在經(jīng)銷商處表現(xiàn)很好,05年自己獨(dú)立操作了一塊市場。

  05年帶了一個學(xué)生小魏,小魏比較勤快聽話,又會開車,看情況我就把他安排到一個人手比較少、銷量一般的客戶那里,小魏在客戶處非常用心,經(jīng)銷商忙時他開車幫經(jīng)銷商送貨,經(jīng)銷商很感動,推廣公司產(chǎn)品很賣力,當(dāng)年的銷量比往年提升了一倍。后來我讓小魏從負(fù)責(zé)以前的一個縣加壓到兩個縣,后來到一個地區(qū),具體的市場操作完全由其本人負(fù)責(zé),逐漸加壓負(fù)重,小魏快速成長第二年做到了獨(dú)擋一面。

  合理運(yùn)用幫傳帶技巧,注重細(xì)節(jié)

  我總結(jié)的帶人方法就是一張一弛,文武之道。即胡蘿卜加大棒,做到團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑。從細(xì)節(jié)上(同公司相結(jié)合,如衣、食、住、行等)去關(guān)心新員工,關(guān)注新員工的本身,生活一視同仁,但工作中要界限分明,上下級分明。學(xué)會善待人,學(xué)會關(guān)心人,不能惡意傷人,不能太苛求新人。該表揚(yáng)時就要表揚(yáng),如果發(fā)現(xiàn)錯誤及時指正。日本麥當(dāng)勞董事長藤田田曾說過:感情投資是在所有投資中,花費(fèi)最少,回報率最高的投資。讓新員工在快樂和尊重的氣氛中成長,對上司、公司感恩。士為知己則死,這時間是培養(yǎng)新員工對公司忠誠度的最佳時機(jī)。

帶人過程中要注意適時打擊新人員的非份想法,如果雙方發(fā)生沖突不要先一棍子打死,最好用行動證明對錯,做到以理服人,以德服人,以事實(shí)服人!

  保持充分溝通,對新員工的工作是指點(diǎn)而不是指指點(diǎn)點(diǎn)。 

  老員工要做好個人心態(tài)調(diào)整,不要以為自己什么都知道,哪方面都比新員工強(qiáng),老員工也要有空杯心態(tài)。以前成功的方法現(xiàn)在用起來不一定成功,以前失敗的方法現(xiàn)在用起來一定會失敗,因?yàn)槭袌鲈谧儯魏稳硕家獙W(xué)習(xí)。幾年的帶人工作讓我從新員工身上學(xué)到了很多東西,是他們讓我永遠(yuǎn)充滿著工作激情,看問題也比以前全面的許多。

      眾多管理課程都不約而同地告訴了我們只有無能的領(lǐng)導(dǎo),沒有無能的下屬這么一個管理思想,我理解這句話的意思是提高下屬的素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任之一,下屬的素質(zhì)提高不了是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,不是下屬的無能。所謂兵熊熊一個,將熊熊一窩。老員工作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多一些理性,少一些沖動。在工作現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是聆聽,而不是不問青紅皂白的瞎指揮,那只能打亂工作秩序。對下屬的意見不思考,不交流,不溝通,一味堅持自己的觀點(diǎn),使信息不能有效傳遞,問題得不到解決。新老員工之間存在隔閡的現(xiàn)象并不鮮見,產(chǎn)生這種狀況的重要原因是雙方?jīng)]有建立有效溝通的渠道。如果這種隔閡不加溝通,久而久之會變得越來越深。角色換位能解決主客體之間的溝通難題。角色換位的關(guān)鍵在于,老員工要丟掉高高在上、惟我獨(dú)尊的管理者心態(tài),能夠多從新員工的角度考慮問題,尊重、關(guān)心新員工,傾聽新員工的心聲,即以朋友的心態(tài)與新員工一起學(xué)習(xí)、一起成長。農(nóng)村有句俗話說的好:要想公道,打個顛倒!老員工要多站在新員工的角度去考慮問題,多想想自己以前是怎么過來的。

  兵無常勢,水無常形,幫傳帶的方法、技巧很多,依據(jù)新老員工雙方的情況合理進(jìn)行,合適才是最好的,多方法并用才能使新員工快速完成合格優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變。(我感覺隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲是幫傳帶工作的最好方法)尊敬的老員工,不要怕帶人會給添麻煩,通過帶新人你也會學(xué)到、得到比你想象多的多的東西。韋爾奇在總結(jié)了一生的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)之后告訴我們:在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長有關(guān);當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長有關(guān);只有被領(lǐng)導(dǎo)者成功,領(lǐng)導(dǎo)者才能成功。仔細(xì)品味這段話的深刻內(nèi)涵,對照自己對待新員工的態(tài)度與所作所為,我們做得如何

 

 

 

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