如何搞好經(jīng)營(yíng),掙錢更多,這是需要大家長(zhǎng)期思考的問(wèn)題,現(xiàn)我就同大家一起探討這個(gè)問(wèn)題談一下我個(gè)人的體會(huì)和看法:
一、問(wèn)題
隨著農(nóng)資市場(chǎng)全面開放,農(nóng)資經(jīng)銷商越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增多,。經(jīng)銷門店由當(dāng)初的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)家銷售,到目前多家經(jīng)營(yíng),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)田面積只可能會(huì)減少,不會(huì)增多。對(duì)于市場(chǎng)大家都想多占,僧多粥少的局面慢慢顯露,大魚吃小魚,小魚吃蝦的現(xiàn)象將會(huì)出現(xiàn),生存和發(fā)展必定是農(nóng)資零售店不得不面對(duì)的重大難題。
1、農(nóng)資賒欠
許多地方的農(nóng)資零售商賣農(nóng)資靠賒欠,以賒促銷,特別是化肥的賒欠更為嚴(yán)重。筆者在一些村鎮(zhèn)走訪。有些農(nóng)資店說(shuō):“我不賒,別人賒;不賒欠,就賣不了”?!稗r(nóng)民賒了你的化肥連個(gè)欠條也不寫,農(nóng)民賴帳現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。”特別是農(nóng)資出問(wèn)題時(shí)。如大齊門市,靈壽西莊等。農(nóng)資經(jīng)銷商次賒欠的農(nóng)藥要錢時(shí),對(duì)方可能以農(nóng)藥存在質(zhì)量問(wèn)題,拒付貨款或克扣。類似“賒欠陷阱”還有很多。
說(shuō)的難聽點(diǎn),如果農(nóng)民出了問(wèn)題,有可能賬爛,也只能認(rèn)倒霉。不賒了,可能肥料就賣的少了。”
為什么農(nóng)民買農(nóng)資要賒欠?帶著這個(gè)問(wèn)題,筆者與幾位農(nóng)民座談,農(nóng)民說(shuō):“如果賣化肥的都不賒欠,我們農(nóng)民也照常種地。我們農(nóng)民賒欠并不是都沒有錢,有時(shí)即便有錢,也想賒欠。賒欠的主要原因是擔(dān)心買著假肥、假藥;另外,現(xiàn)在不少賣化肥的都走街穿戶,把肥送上門,他們幾乎都讓我們秋后算帳,我們?yōu)槭裁匆F(xiàn)錢買呢?”看來(lái)形成農(nóng)民賒欠習(xí)慣的也不能全怪罪農(nóng)民,其主要根源還是我們農(nóng)資經(jīng)銷商自己造成的,長(zhǎng)期的不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),(如價(jià)格戰(zhàn),現(xiàn)錢可能吃虧)促成了農(nóng)民賒欠習(xí)慣。
2、資金缺,步履艱難
零售農(nóng)資店本來(lái)資金就不富余,農(nóng)資價(jià)格暴漲,資金短缺已成為個(gè)體農(nóng)資店最頭痛的事情之一。錢從哪里來(lái)?向銀行貸款沒有關(guān)系,但生意還是要做,沒有辦法,不少農(nóng)資店老板只有硬著頭皮,靠向上一級(jí)欠貸。如果全借錢進(jìn)肥,再賒出去,時(shí)間長(zhǎng)了,農(nóng)資經(jīng)銷商就根本沒有利潤(rùn)可言。表面看起來(lái)進(jìn)進(jìn)出出,熱熱鬧鬧,到年終算盤一響,才知道白忙活。
3、陳貨積壓,帳目模糊
有些農(nóng)資經(jīng)銷商只顧進(jìn)新貨,賣新貨,卻忘了對(duì)舊貨及時(shí)的處理。舊貨多的原因很多最主要的是推廣能力差、品種過(guò)多。農(nóng)資是有保質(zhì)期,一旦過(guò)期,要么作廢,要么降價(jià),給經(jīng)銷商造成很大的損失。不少農(nóng)資店甚至還在出售已過(guò)期四、五年的農(nóng)藥。影響自身聲詣。有些人干了一輩子農(nóng)資,開了一輩子的農(nóng)資店就掙了一堆陳貨。通過(guò)我們了解得知,還有不少農(nóng)資店,從來(lái)不清資盤點(diǎn),損失多少不知道,庫(kù)存多少不知道,甚至有些個(gè)體農(nóng)資店連帳本都沒有,貨物一大堆,欠條一大把。
欠條沒了就完了,為保險(xiǎn)起見,可以存電腦
4、知識(shí)貧乏,技術(shù)缺失
農(nóng)資屬于特殊商品,按說(shuō)應(yīng)有專業(yè)的農(nóng)業(yè)知識(shí)才有資格經(jīng)營(yíng)農(nóng)資。這幾年特別是在蔬菜、果樹產(chǎn)區(qū),專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術(shù)人才已成為農(nóng)資門店提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。通過(guò)技術(shù)服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售是一條可行的、有效的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展之路。
但令人遺憾的是,大多數(shù)農(nóng)資店中,真正懂農(nóng)資、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人并不多。雖然個(gè)別人也懂一點(diǎn)農(nóng)業(yè)知識(shí),但只能算是懂得一點(diǎn)皮毛,最多能算得上懂農(nóng)藥、化肥的商品知識(shí),還算不上真正的、系統(tǒng)的懂農(nóng)業(yè)知識(shí)和農(nóng)業(yè)技術(shù)。目前,多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商在給作物診斷病害時(shí)還處在 “頭痛治頭,腳痛治腳”的水平上,有病賣殺菌藥莊稼弱賣增產(chǎn)藥,所以有了好藥好肥也用不好,賣不了,即便是好貨,也推廣不出去。原因就是自己缺乏技術(shù),缺少文化,缺少專業(yè)知識(shí)?! ?
5、唯利是圖。由于盈利和虧損全部都由個(gè)人承擔(dān),因而他們對(duì)利益看得很重,唯利是圖是個(gè)體農(nóng)資經(jīng)銷商的一個(gè)基本特征。他們經(jīng)銷產(chǎn)品一般沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,基本上沒有做品牌的意識(shí),他們經(jīng)銷產(chǎn)品主要是看利潤(rùn)的多少,誰(shuí)的產(chǎn)品利潤(rùn)高就經(jīng)銷誰(shuí)的產(chǎn)品,為了高額利潤(rùn),有時(shí)甚至故意出售假冒偽劣產(chǎn)品,所以有些個(gè)體農(nóng)資經(jīng)銷商的形象是很差的。他們與廠家在利益上發(fā)生沖突時(shí),一般也是寸土不讓?! ?
6、進(jìn)貨隨意,品種繁雜
干了一輩子農(nóng)資,銷售了一輩子化肥農(nóng)藥,沒有一個(gè)自己的品牌。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資店,進(jìn)貨隨意性很大,雖然每年都要推十幾個(gè)品種,但都不長(zhǎng)久。有些人進(jìn)貨隨大流,跟在別人屁股后面走,看別人進(jìn)什么貨好賣,自己也跟著進(jìn)。門對(duì)門,互相殺價(jià),相互競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)果不但都掙不到錢,還傷了和氣。如近掌。由于缺乏合作精神,形不成合力,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力和抵抗市場(chǎng)的能力還是比較弱的。
7、價(jià)格戰(zhàn):互相殺價(jià)是目前農(nóng)資市場(chǎng)最常見的非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,一味靠殺價(jià)來(lái)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)是很難行得通的,結(jié)果只能傷人傷己,搞壞了市場(chǎng),所以作為經(jīng)銷商,不應(yīng)當(dāng)搞價(jià)格戰(zhàn),互相殘殺,最好是緊跟市場(chǎng),推陳出新,選好自己的品牌,把握主動(dòng)?! ?
二、面對(duì)以上問(wèn)題,經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦?
我們?cè)S多農(nóng)資經(jīng)銷商都在尋找一條出路:怎樣才能發(fā)展壯大?說(shuō)到底就是一個(gè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。作為農(nóng)資經(jīng)銷商要想提高競(jìng)爭(zhēng)力,要想長(zhǎng)遠(yuǎn)地把生意做下去,并且做到經(jīng)營(yíng)有利潤(rùn),就要從根本上贏得農(nóng)民的信任。通過(guò)努力,練好內(nèi)功,搞好服務(wù),要做到以下幾點(diǎn):
1.經(jīng)營(yíng)農(nóng)資特色店鋪
首先,要選擇名牌產(chǎn)品銷售;其次,把自己獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的品種,通過(guò)自己多年的努力推廣,使自己經(jīng)營(yíng)的品種在當(dāng)?shù)爻蔀槊疲涣硗庖棺约旱牡耆莸昝哺挥刑厣?。眼下還有不少農(nóng)資店還掛著百貨店、食品店、雜品店經(jīng)營(yíng)農(nóng)資,門頭千篇一律,缺乏特色,甚至可以說(shuō)不倫不類。這怎么能靠招牌去吸引顧客呢?
2、多渠道籌措資金。一是借錢,二是借雞生蛋,但要講誠(chéng)信 ,勤借勤還再借不難?! ?
3、服務(wù)態(tài)度要好。中國(guó)人講究熟人好辦事。要有服務(wù)意識(shí),微笑不為錯(cuò),和氣才生財(cái),人品好,態(tài)度好,講誠(chéng)信,農(nóng)戶才愿意上門,生意自然也差不了?! ?
4、保證產(chǎn)品質(zhì)量
始終給農(nóng)民提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品,不但是為農(nóng)民,實(shí)際最后受益的也是自己,沒有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就沒有長(zhǎng)久的客戶,也就沒有長(zhǎng)久的市場(chǎng),也就沒有長(zhǎng)久的效益。選對(duì)合作廠家和代理產(chǎn)品。很多農(nóng)資經(jīng)銷商同時(shí)代理了好幾個(gè)廠家的產(chǎn)品,他們以為這樣完全可以賺得更多。其實(shí),一個(gè)經(jīng)銷商要同時(shí)代理多個(gè)廠家的產(chǎn)品需要的不僅僅是渠道資源,還要求具備一定能力。只有在你具備了這些能力或代理單一廠家的產(chǎn)品再無(wú)更大的發(fā)展和獲利空間時(shí)才可以考慮“多點(diǎn)出擊”。避免矛與盾的問(wèn)題。很多農(nóng)資經(jīng)銷商認(rèn)為自己以前代理幾家廠商的產(chǎn)品都賺錢了,也沒見出現(xiàn)什么大問(wèn)題,就認(rèn)為同時(shí)代理好幾個(gè)廠家的產(chǎn)品是完全是行得通的。事實(shí)證明,經(jīng)銷商如果把資源和精力都集中在一到兩家廠家身上時(shí),總體獲利會(huì)更多,而且這樣能形成區(qū)域壟斷,成為廠家重要的大客戶,這樣廠家就無(wú)法再離開你;反之,分散過(guò)多精力在多個(gè)廠家身上,不僅市場(chǎng)開發(fā)不夠深入,總體利潤(rùn)不高,而且對(duì)于任何一個(gè)廠家而言你都是不重要的小客戶,這樣一來(lái),沒有議價(jià)能力與獲得更加優(yōu)厚條件的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,也并非主張是農(nóng)資經(jīng)銷商只能與一家企業(yè)合作,當(dāng)你很難再?gòu)哪骋粡S家的產(chǎn)品處獲得更多的利潤(rùn)與市場(chǎng)份額時(shí),代理其它廠家產(chǎn)品就可以開辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)回避單一風(fēng)險(xiǎn),但前提是:做一個(gè),穩(wěn)一個(gè),千萬(wàn)不要還沒穩(wěn)固基礎(chǔ)就急忙開疆?dāng)U土,那樣很可能最后變得無(wú)寸土安身之地。當(dāng)然說(shuō)的是主要品種,搭配品種必須要全,否則客戶就會(huì)減少?! ?
5、平時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自生素質(zhì)。沒有金剛鉆,別攬瓷器活”,只有努力學(xué)習(xí)掌握足夠的知識(shí),到時(shí)才能派上用場(chǎng)。包括多參加培訓(xùn)、看電視、報(bào)紙、上網(wǎng)等
6.給予農(nóng)民技術(shù)指導(dǎo)
有一位農(nóng)業(yè)專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:“未來(lái)農(nóng)資行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要靠技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),農(nóng)民愿意找那些懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人買東西,如果通過(guò)你的技術(shù)指導(dǎo),能對(duì)癥下藥,給農(nóng)民解決了實(shí)際問(wèn)題,農(nóng)民一定會(huì)相信你”。此話不無(wú)道理。在許多地方,筆者看到,有些農(nóng)資店的老板也正向這方面努力,已買上電腦軟件為農(nóng)民查詢作物病蟲害,有些經(jīng)銷商已經(jīng)配備了測(cè)土儀為農(nóng)民測(cè)土,靠?jī)x器靠技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),一定會(huì)成為今后農(nóng)資行業(yè)的一個(gè)新的服務(wù)亮點(diǎn)。但不能只走形式,要落實(shí)行動(dòng)才有效果。
7.下鄉(xiāng)送技術(shù)
無(wú)論到什么時(shí)候,服務(wù)都是贏得客戶的法寶。但經(jīng)營(yíng)農(nóng)資一提到服務(wù),有些人就會(huì)想到“態(tài)度和藹,送貨到門”,這些固然重要。但是,近幾年農(nóng)民所需要的服務(wù),更多的是技術(shù)上的服務(wù)和信息上的服務(wù)。作為一個(gè)農(nóng)資經(jīng)銷商,特別是應(yīng)給農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的生產(chǎn)技術(shù)和銷售信息服務(wù),這才是當(dāng)前和今后農(nóng)民最需要的。那種認(rèn)為只要把貨送上門,甚至不要錢先賒銷就是服務(wù)好的認(rèn)識(shí)是片面,也是經(jīng)不起市場(chǎng)考驗(yàn)的?,F(xiàn)在很多搞的比較好的經(jīng)銷商不是單靠下鄉(xiāng)送貨,而是通過(guò)與農(nóng)業(yè)專家的結(jié)合,變?cè)瓉?lái)的下鄉(xiāng)送貨為下鄉(xiāng)送技術(shù),所到之處,受到農(nóng)民的普遍歡.有些人還沒認(rèn)識(shí)到
8.重視自身宣傳
多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商只重視銷售,忽視對(duì)自身的宣傳。所以要想使自己的門頭在當(dāng)?shù)赜兄?、客源多,就不能忽視宣傳,并?yīng)保持宣傳的經(jīng)常性。如下鄉(xiāng)發(fā)資料、車?yán)取㈦娨晱V告、請(qǐng)專家講課、展銷等
總之,農(nóng)資零售商想要在現(xiàn)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái),并且要做大做強(qiáng)。好的產(chǎn)品,好的服務(wù),好的經(jīng)營(yíng)思路這幾方面是必須的?! ?
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