賺錢一、產(chǎn)品趨勢(shì)
無論經(jīng)濟(jì)發(fā)展到什么程度,“物美價(jià)廉”將是永恒不變的趨勢(shì)。物美不僅是產(chǎn)品的本身品質(zhì)好,還要能為顧客創(chuàng)造使用價(jià)值,創(chuàng)造增值價(jià)值;就手機(jī)而言,實(shí)用與個(gè)性將是其創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn),不要希望一部手機(jī)可以滿足所有人,任何手機(jī)永遠(yuǎn)只能滿足一部分人的需求。
解決“物美價(jià)廉”的問題,最好的策略是“物美運(yùn)用加法,“價(jià)廉”運(yùn)用減法。所謂加法,是增加功能,增加性能,增加服務(wù),延長產(chǎn)業(yè)鏈等。所謂的減法是降低人工成本,進(jìn)貨成本,降低經(jīng)營成本,管理成本,減少各項(xiàng)費(fèi)用等。
賺錢二、營銷趨勢(shì)
每個(gè)行業(yè)中的前10%在賺錢,為什么呢?很簡單,是因?yàn)樗鼈儭绊槕?yīng)”了營銷的發(fā)展趨勢(shì);同樣的一件運(yùn)動(dòng)服,我們?cè)诶顚?、喬丹等品牌店,沒有人會(huì)懷疑它的價(jià)格,同樣是餐飲店,食品店,而麥當(dāng)勞總是能門廳若市。
在中國這樣一個(gè)缺乏“誠信”的市場環(huán)境中。品牌將成為未來30年內(nèi)的一個(gè)永恒的趨勢(shì),就手機(jī)零售店而言,顧客所關(guān)注的無非是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等因素,而一旦樹立了品牌,這就意味著所有問題都得到解決。因此,如何樹立一個(gè)品牌,定位一個(gè)品牌,將決定著這家手機(jī)零售店是否能賺錢。
另一個(gè)趨勢(shì)是體驗(yàn)營銷,顧客更重視消費(fèi)環(huán)境的體驗(yàn),產(chǎn)品的體驗(yàn),文化的體驗(yàn),例如麥當(dāng)勞率先提出“我們不是在做餐飲業(yè),我們是在做娛樂產(chǎn)業(yè)”,顧客消費(fèi)的不僅是產(chǎn)品,更重要的是一種文化體驗(yàn)。如果我們的手機(jī)零售店,能做到不僅是賣手機(jī),而是賣一種顧客通信服務(wù),賣一種顧客溝通體驗(yàn),這家手機(jī)店也一定是一家賺錢的手機(jī)店。
賺錢三、盈利模式趨勢(shì)
發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,服務(wù)業(yè)占了國民經(jīng)濟(jì)的80%,整體社會(huì)僅存在兩種人,一種是服務(wù)者,另一種就是被服務(wù)者。而所有的服務(wù)都是建立在專業(yè)化分工,專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)之上,作為發(fā)展中國家的中國來說,專業(yè)化將成為未來新的盈利趨勢(shì)。
中國的手機(jī)零售店,雖然不乏一些企業(yè)樹立“專業(yè)服務(wù)”的經(jīng)理念,但實(shí)際上沒有一家能完全做到專業(yè)化的店鋪運(yùn)營管理,專業(yè)化的服務(wù)。我們所謂的專業(yè)服務(wù),并非是售前、售中、售后這么簡單的表層服務(wù),而是一種由內(nèi)到外,多元360度的立體服務(wù)體系,通過延長企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值鏈來實(shí)現(xiàn)盈利。比如:由顧客買手機(jī)—售后服務(wù)---手機(jī)淘汰---再換手機(jī)。絕大部手機(jī)店只做到“問題式服務(wù)”、“告之式服務(wù)”,即顧客上門后出現(xiàn)問題才會(huì)處理,沒有問題,就沒有了服務(wù)。有哪一個(gè)零售商想到顧客手機(jī)的更新、更換、回收呢?有哪一個(gè)商家會(huì)在顧客沒有問題時(shí)主動(dòng)再去關(guān)心顧客呢?這些就是更深一個(gè)層次的服務(wù)。
當(dāng)然,除了以上三點(diǎn)的分析,在淺層次傳統(tǒng)經(jīng)營理念中,我們也不能忽視賺錢手機(jī)零售店所應(yīng)具備的主客觀因素。概括起來也有三個(gè)方面。分別是地利、宣傳、管理。
賺錢四、占地利
選個(gè)好位置店址對(duì)于店鋪生意的好壞起著主要作用
俗話說,店址差一寸,營業(yè)差一丈。好店鋪就是人流、財(cái)流、信息流交換得最快、最活的地方。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),一條南北對(duì)開的商業(yè)街,面南的要旺過面北的;東西對(duì)開的,面東的要旺過面西的;而一條傳統(tǒng)的商業(yè)街,最旺的不是兩頭的,也不是中間的,而是接近一半的再一半的地方,差不多是符合黃金分割定律(1:0.618)的。當(dāng)然這也不是絕對(duì)的,在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,從人性、心理、習(xí)慣等要素綜合考慮,往往能創(chuàng)造出家家皆旺鋪的賣場奇跡。
賺錢五、重宣傳
活用廣告 ,搶盡眼球
如今的社會(huì)已是信息社會(huì),廣告 已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價(jià)格標(biāo)簽要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做,目之所及皆廣告 ,醒目易記是真經(jīng)。在同一市場內(nèi),各商鋪店內(nèi)外的廣告 的醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。除此之外,還要充分運(yùn)用行業(yè)媒體,既可做硬性形象廣告 ,也可做軟性新聞宣傳。有頭腦的店鋪或企業(yè),總有一個(gè)廣告 宣傳的年度計(jì)劃,或人為制造看點(diǎn)、熱點(diǎn)、賣點(diǎn)、新聞點(diǎn);或借形勢(shì)造優(yōu)勢(shì),成為市場顧客關(guān)注的焦點(diǎn)。
賺錢六、學(xué)管理
廣告 做得好,不如經(jīng)營管理得好
廣告 是務(wù)虛,經(jīng)營管理是務(wù)實(shí)。進(jìn)貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、收支利潤、運(yùn)輸后勤,都是日常工作的必修課,哪一環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)直接影響店鋪運(yùn)營。經(jīng)營管理體現(xiàn)在一個(gè)商鋪日常工作的方方面面,它貫穿于商鋪經(jīng)營的始終。只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則,即一手抓進(jìn)貨,一手抓銷售,用管理提升日常工作水平,用日常工作檢驗(yàn)經(jīng)營管理質(zhì)量,特別是在崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障、客戶拓展和維護(hù),等方面下足功夫,你的店鋪經(jīng)營管理質(zhì)量,就一定會(huì)上升到一個(gè)新臺(tái)階。
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