寫文章之前，先給大家看一個(gè)史丹利官方文件，對(duì)于事實(shí)的回應(yīng)。

這個(gè)文件在史丹利自己的微信以及南方農(nóng)村報(bào)上都有了。比老貓說(shuō)的更有公信力。

這件事，其實(shí)處理起來(lái)就這么簡(jiǎn)單。用真相去摧毀謠言。能夠打敗謠言的只能是道出真相。而自己如果遮遮掩掩的不去面對(duì)，逃避，只能讓事件越放越大。

這幾天有網(wǎng)友的留言很有意思，發(fā)第一篇文章的時(shí)候，有網(wǎng)友留言，你收了多少黑錢。好吧，這些都是偏愛(ài)史丹利的人說(shuō)的。

發(fā)第二篇文章的時(shí)候，有網(wǎng)友留言，你收了多少黑錢。好吧，這是不明真相的網(wǎng)友對(duì)老貓的質(zhì)疑。

我全部接受，但是我要說(shuō)我毛錢都沒(méi)有收。我只是無(wú)聊的蛋疼，看到了朋友圈被一個(gè)信息給刷屏了，然后我替大家去尋找一個(gè)真相。就這么簡(jiǎn)單而已。

其實(shí)說(shuō)真的，我也感覺(jué)到這種信息無(wú)聊之極。但是，我們得承認(rèn)，不是所有人都有甄別能力，特別是農(nóng)資人，尤其是處在農(nóng)村的大多數(shù)人，對(duì)信息的甄別能力不足，容易受到一些信息的影響。這個(gè)世界不會(huì)所有的人知識(shí)水平和對(duì)事物的認(rèn)知能力是一個(gè)層次的，不然，也不會(huì)出現(xiàn)各個(gè)層次的人。有時(shí)候，我們有義務(wù)去為他們傳遞一些真實(shí)的信息，反應(yīng)客觀事實(shí)。就是這么簡(jiǎn)單而已，對(duì)于另外一個(gè)惡意攻擊的人，我只想說(shuō)，你如果有閱讀障礙或者沒(méi)有分辨能力，那你取消關(guān)注老貓吧。

好了，這件事就到此打住了，我為我做的事情不感覺(jué)到有一點(diǎn)不妥（事實(shí)上我還真是一個(gè)不怎么喜歡熱鬧的人，這事確實(shí)也影響了自己的心情），我認(rèn)為我做了我應(yīng)該做的，且我心安理得，就這件事來(lái)講。

這事就這么過(guò)去了。今天老貓就聊聊通過(guò)這件事發(fā)現(xiàn)的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)資行業(yè)到底有什么影響，重點(diǎn)談一下企業(yè)的公關(guān)危機(jī)問(wèn)題。

1、企業(yè)要坦誠(chéng)

企業(yè)的公關(guān)危機(jī)從企業(yè)創(chuàng)建之初就存在，無(wú)論有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，公關(guān)危機(jī)一直都存在。只是，在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，很多公關(guān)危機(jī)都是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體引發(fā)的，又因?yàn)樾畔⒌牧魍ㄐ蕴?，所以一直沒(méi)有被大家有足夠多的認(rèn)識(shí)，除非是真的遇到特別大的事件。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得每一個(gè)人都成為了一個(gè)信息的生產(chǎn)和傳播者，可以讓信息無(wú)限的放大，稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就有可能引起一場(chǎng)難以估計(jì)的風(fēng)暴。比如表叔、房姐、郭美美等。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)于農(nóng)資行業(yè)的影響并不是很大，因?yàn)榫驼麄€(gè)農(nóng)資行業(yè)來(lái)說(shuō)，在PC端真正去應(yīng)用或者獲取信息的比例還是比較少的，就算獲取了傳播的成本會(huì)很高。且，主要的農(nóng)資信息網(wǎng)站或者社區(qū)就那么幾家。所以對(duì)農(nóng)資行業(yè)影響不大，我們那個(gè)時(shí)候也經(jīng)常可以看到很多地方出現(xiàn)藥害之類的，但是都無(wú)法形成大規(guī)模的效應(yīng)和傳播，時(shí)間久了就不了了之。但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真的實(shí)現(xiàn)了讓大部分農(nóng)資人的觸網(wǎng)，以及提供了更加便捷的傳播渠道。最簡(jiǎn)單的例子：微信朋友圈。他媽的，這個(gè)東西太可怕了，無(wú)論你是在PC端還是在QQ見(jiàn)看到什么東西，只要稍微的動(dòng)手點(diǎn)擊一下，信息就會(huì)以幾何倍增的速度爆發(fā)。因?yàn)榇蠹覜](méi)鳥(niǎo)事干的時(shí)候都在刷朋友圈。這就不得不為我們帶來(lái)一些深度的思考，以及不得不重視起來(lái)網(wǎng)絡(luò)上的信息。

比較喜歡微信的廣告語(yǔ)：再小的個(gè)體，也有自己的品牌！其實(shí)，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)自己都是一個(gè)對(duì)外的信息窗口，還按著原來(lái)的思路依靠媒體或者公關(guān)公司已經(jīng)不可取了。自己必須站出來(lái)為自己說(shuō)話，而也只有自己說(shuō)的話最能夠獲得別人的認(rèn)可和同情，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候你還可以博取一下客戶的憐憫之心。高高在上的架子，是到了放棄的時(shí)候。不管發(fā)生什么樣的事情，是真的還是假的，企業(yè)都應(yīng)該第一時(shí)間站出來(lái)告知大家一個(gè)客觀的事實(shí)，防治事件的惡化和擴(kuò)大。當(dāng)然，如果確實(shí)是企業(yè)自身問(wèn)題引起的，企業(yè)也得把事實(shí)客觀的陳述出來(lái)，已獲得大家的原諒和認(rèn)可。只有這樣做，才能最大的遏制事件的發(fā)展。說(shuō)白了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)要做的就倆字：坦誠(chéng)。我覺(jué)得我們國(guó)家面對(duì)一些事情的容忍度還是比較大的，只要你不欺騙他。在一些事情上，比如：黃海波嫖娼那事，網(wǎng)上竟然一面到的給予理解。

農(nóng)資行業(yè)，在傳統(tǒng)行業(yè)待的時(shí)間久了，不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的公關(guān)，是一個(gè)不增的事實(shí)。我覺(jué)得我們應(yīng)該感謝這個(gè)行業(yè)，因?yàn)橄矚g八卦的人還不是很多。如果，能有十個(gè)八個(gè)喜歡八卦的，企業(yè)想不重視估計(jì)都難。

最近在看一個(gè)美國(guó)人寫的一本書(shū)《這是一個(gè)不可思議的年代》（名字好像是這個(gè)了，我忘記了，哎，我這記性，看東西從來(lái)不記名字，人名書(shū)名），里面就提到了一個(gè)觀點(diǎn)：這是一個(gè)流沙社會(huì)。老貓認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)很有趣，且也能很好的反應(yīng)出來(lái)如今的社會(huì)。因?yàn)?，你不知道從哪里?huì)突發(fā)什么樣的狀況，就會(huì)使得整個(gè)社會(huì)倒塌。同樣，傳統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)公關(guān)危機(jī)的時(shí)候處理起來(lái)可能考慮的是成本大小的問(wèn)題，而在移動(dòng)互聯(lián)的環(huán)境下，你根本就來(lái)不及去考慮處理成本大小的問(wèn)題了，因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)就可能引發(fā)企業(yè)成敗盛衰或者生死存亡。我沒(méi)有危言聳聽(tīng)。大家看看最近關(guān)于聚美優(yōu)品平臺(tái)上第三方產(chǎn)品假貨問(wèn)題給他們帶來(lái)的影響就知道了。

2、企業(yè)越來(lái)越小心

第一個(gè)說(shuō)了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)公關(guān)的影響，可能會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。但是，從整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們得看到信息傳播為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的利益。

首先，信息的泛濫，逼得企業(yè)不得不認(rèn)真去對(duì)待自己的所作所為。你犯一個(gè)錯(cuò)誤，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住了把柄，狠狠的整你，有可能你就陷入到了萬(wàn)劫不復(fù)之地，所以企業(yè)不得不謹(jǐn)慎的讓自己越來(lái)越少的犯錯(cuò)誤，從而提高整個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，無(wú)論被迫與否。另外，你天天盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手犯錯(cuò)的時(shí)候，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)的厲害之處的時(shí)候，你也不得不重視自己；你總不會(huì)發(fā)生這樣的笑話：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手犯了錯(cuò)誤，你往死里整的時(shí)候，還沒(méi)有被把別人整到，而自己的后院起火了。這種事情是很多企業(yè)不愿意很看到的，也不愿意去做的。所以，他們不得不重視自己的整體水平。這是一種移動(dòng)互聯(lián)對(duì)行業(yè)凈化的一個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)在是，我們行業(yè)還沒(méi)有那個(gè)企業(yè)吃到過(guò)這種虧，一旦有企業(yè)因?yàn)樾畔⒌牧魍ǘ源筇澋臅r(shí)候，大家就知道了這個(gè)的可怕程度。

以前，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話：全國(guó)幾百個(gè)縣，我一年騙一個(gè)，我這一輩子都騙不完的。是的，那個(gè)信息閉塞的年代，你這個(gè)縣城騙了，那個(gè)縣城還不知道，你可以繼續(xù)接著騙。但是，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，不好意思，你這個(gè)縣城還沒(méi)有騙完，可能你的臭名都已經(jīng)遠(yuǎn)播全國(guó)了。而對(duì)于一些騙子企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本會(huì)越來(lái)越大。最少，你這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)地方騙了，再去另外地方的時(shí)候你得換一個(gè)新的。

以前，農(nóng)民或者經(jīng)銷商吃了虧，訴苦無(wú)門，現(xiàn)在不一樣了，你只要把你的真實(shí)情況發(fā)送到網(wǎng)站上，然后就會(huì)有人提你去傳播。人的圍觀心理，從精子的時(shí)候都有了。上學(xué)的時(shí)候我們學(xué)習(xí)繁殖課，就有一個(gè)點(diǎn)，如果精液中有一個(gè)雜物，那么精力的活力會(huì)大大降低，原因是，精子都會(huì)去圍繞在雜物周圍轉(zhuǎn)動(dòng)。所以，從精子時(shí)代，我們就有了圍觀精神。

這樣看來(lái)，我們只能說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)對(duì)于我們環(huán)境來(lái)說(shuō)是越來(lái)越大的凈化。

以前，大家遇到假貨或者藥害，想著說(shuō)也白說(shuō)，而當(dāng)真的有成功的案例以后，大家的積極性就會(huì)被瞬間給調(diào)動(dòng)起來(lái)。中國(guó)人，是容易被點(diǎn)燃的一群人。

3、謠言的可怕

說(shuō)了那么多移動(dòng)互聯(lián)對(duì)信息傳播的可怕之處，我們就不得不提到謠言這個(gè)東西。因?yàn)?，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上確實(shí)存在一部分喜歡鬧事的人。明朝朱棣造反的時(shí)候，有一個(gè)和尚（好吧，老貓還是沒(méi)有記住他的名字）對(duì)朱棣的作用不可小視。而當(dāng)朱棣做有天下的時(shí)候，和尚就退隱了，根本就沒(méi)有要榮華富貴。這種人最可怕，他們只是為了造反而造反，不求造反的結(jié)果。這種人的能力，是沒(méi)有人可以比的?；ヂ?lián)網(wǎng)上也存在這樣的人，捏造虛假信息。比如：白龍下凡、外星什么的，不僅僅是中國(guó)，全世界都一樣的。那么，面對(duì)謠言的時(shí)候，我們?cè)趺崔k？

其實(shí)，和第一個(gè)里面說(shuō)的一樣。各位，只要身正就不用擔(dān)心影子是歪的。企業(yè)需要做的就是把自己的對(duì)外窗口建立起來(lái)，有了關(guān)于自己的謠言，一定要第一時(shí)間陳述事實(shí)。這個(gè)就不多說(shuō)了，和第一個(gè)一樣。

只要勇敢面對(duì)，謠言并不可怕?？膳碌氖侵{言牽扯出來(lái)其他不利于自己的事情怎么辦？我想，這可能是很多企業(yè)擔(dān)心的問(wèn)題。所以，企業(yè)不得不小心翼翼。從而，也告訴我們，在未來(lái)的企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中，還是中規(guī)中矩的好。以免，那個(gè)時(shí)間點(diǎn)就被牽扯出來(lái)以前的東西。我們知道得是，國(guó)際愛(ài)現(xiàn)在反腐的力度，那些在位的人人恐慌，而那些已經(jīng)卸任的也輕松不到哪里去，因?yàn)榉f賬和落井下石在一定程度上是可以畫等號(hào)的。

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的品牌建設(shè)

我一直認(rèn)為，在PC互聯(lián)的時(shí)候，對(duì)我們農(nóng)資整個(gè)行業(yè)的影響可以說(shuō)是微不足道，尤其是品牌傳播。因?yàn)檗r(nóng)資人PC端的利用還不是很熟悉，和覆蓋率不夠大。但是移動(dòng)端就不一樣了。關(guān)于這個(gè)，就不用多說(shuō)了，我們知道很多加工廠借助天貓做起來(lái)的“淘品牌”。當(dāng)然，目前農(nóng)資電商還沒(méi)有很成熟的。但是，依靠互聯(lián)網(wǎng)推廣卻有了很大的進(jìn)步。

以前，PC端對(duì)農(nóng)資行業(yè)影響很小，我知道有一些企業(yè)電話銷售做的不錯(cuò)，純電話銷售可以支撐一個(gè)公司幾十號(hào)人。而網(wǎng)絡(luò)銷售沒(méi)有很好的案例，主要是PC端的利用率不高。所以，這些東西是相同的。移動(dòng)端，必然會(huì)爆發(fā)。

雖然我不知道是什么時(shí)間，是那個(gè)時(shí)候。但是我相信，會(huì)有那么一天。（因?yàn)闀r(shí)間原因，里面錯(cuò)字和病句就不再修改了，希望大家見(jiàn)諒，如果再修改今天就發(fā)不成了，每天只能發(fā)一條）。