農(nóng)資業(yè)務(wù)員最有效的市場培訓(xùn)筆記(1)
有一個(gè)朋友說:做農(nóng)資業(yè)務(wù)員如果把四種人研究透了,業(yè)務(wù)開展將會(huì)無往不勝!
1、代理商(需求)。
2、代理商的業(yè)務(wù)員(需求)。
3、零售商(需求)。
4、農(nóng)民(需求)。
所以很多時(shí)候不是業(yè)務(wù)做的不好,而是我們努力不夠,研究不夠多,付出不夠?。?br />
當(dāng)然,現(xiàn)在很多直接做到終端零售的廠家跳過了代理商和代理商的業(yè)務(wù)員,那么今天就給大家發(fā)點(diǎn)關(guān)于做終端零售的業(yè)務(wù)員怎么能讓自己的業(yè)績翻翻,如果你做了沒有翻翻回頭你找貓算賬。
1、改變自己。因?yàn)楫?dāng)我們的目標(biāo)和目的發(fā)生改變的時(shí)候,做事的方式也得改變。老的方法,老的心態(tài),老的思路只會(huì)得到老的結(jié)果,做業(yè)務(wù)如此,做企業(yè)更是如此。所以,想改變結(jié)果,就得先改變自己。
改變自己就得加強(qiáng)自我修煉。下面列出來幾點(diǎn)供參考:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),包括行業(yè)相關(guān)知識(shí)。貓經(jīng)常說的一句話說:用專業(yè)術(shù)語吹牛,才是真牛!
2)改變過去的行為,主要還指自己的惰性,比如每天克服自己早上六點(diǎn)鐘起床,七點(diǎn)鐘吃完早餐坐上去鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公交車上等,切記不要給自己制定特別長的計(jì)劃,在這里,你只需要每天起來克制一下自己就行,堅(jiān)持一天就是勝利。
3)言行一致,說白了就是說到做到,這點(diǎn)可能難,但是就像堅(jiān)持每天早起一點(diǎn)點(diǎn)一樣,每次說話前盡量的多想想,自己到底是不是能夠兌現(xiàn),沒有太多的人愿意和喜歡放空炮的人一直合作,你不喜歡,別人也不喜歡,所以就得改變。
4)舉止有禮,那這個(gè)就不用多說了,關(guān)于禮儀有很多書籍可以參考,但是貓要說的就只有一點(diǎn),那就是己所不欲勿施于人,不要做出來讓自己都厭惡的行為,比如說你不喜歡別人盯著自己女兒或者媳婦一直看,那么,就請你到了經(jīng)銷商那里別沒事整天色瞇瞇的盯著人家的女性,再比如:你不喜歡別人穿著臟亂,那么,朋友,就請你無論多累多苦,在市場上給自己保持一個(gè)清潔的衣裝,以此類推,你看看你都不喜歡別人做什么,自己也別做,因?yàn)閯e人也不喜歡你做。
5)堅(jiān)持每天晚上做總結(jié)和寫出來自己第二天的計(jì)劃。順便說一下,沒事出去的時(shí)候可以攜帶一個(gè)便攜本,方便隨時(shí)記東西。怎么樣做事最節(jié)省時(shí)間?毫無疑問,按部就班的順著計(jì)劃走,哪怕這個(gè)計(jì)劃不怎么高明也會(huì)使得你少走很多彎路,所以,有必要每天晚上躺床上了想象第二天我該去哪里,去哪里以后又要做什么。關(guān)于總結(jié),貓說了做人不要沒事就后悔,但是,朋友,沒事的時(shí)候盡量多懺悔,懺悔可以讓你進(jìn)步。這一天都做了什么,哪里做的好了,哪里做的不好,又接觸到了什么新的信息等等,記下來總有用。當(dāng)然了,如果你真的很懶不愿意去寫計(jì)劃和做總結(jié),那么哥們,就在睡覺前,躺床上腦子里過一遍也好啊。當(dāng)然,到了動(dòng)情的地方,你可以拿出來一個(gè)本子胡亂的勾畫一下。一般人做筆記就真沒有必要那么工整了,因?yàn)樽隽艘院竽阋膊粫?huì)回頭去看。所以,做筆記做的是當(dāng)下,這樣想著的時(shí)候你是不是就會(huì)覺得沒有那么難了?
6)加強(qiáng)會(huì)議組織能力,這點(diǎn)我建議公司統(tǒng)一針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次簡單的會(huì)議組織和流程培訓(xùn),做農(nóng)資業(yè)務(wù)員,不會(huì)組織會(huì)議那還了得?貓第一次組織會(huì)議的時(shí)候,被別人送了一個(gè)成語給貓,說什么有一個(gè)成語叫“手忙腳亂”就是為我準(zhǔn)備的,我當(dāng)時(shí)那個(gè)汗??!但是,哥們,會(huì)議完了以后,我熬夜到四點(diǎn)多查資料記東西總算弄出來了一套適合自己的會(huì)議流程,雖然開會(huì)不會(huì)開出來什么驚天動(dòng)地的大功效,但是沒有再出現(xiàn)過“手忙腳亂”這個(gè)詞。
7)充分了解目標(biāo)市場,你連市場種植什么都不知道,肯定是沒有辦法開展業(yè)務(wù)的,但是如果你僅僅只知道市場種植的是什么,那你業(yè)務(wù)肯定是做不好的。熟悉市場種植結(jié)構(gòu),同類產(chǎn)品,農(nóng)民用藥水平,用肥習(xí)慣……很多。
8)熟悉自己的產(chǎn)品和公司的政策,如果你想有一番大作為了,那朋友,你不了解你背后支持你的人,結(jié)果會(huì)很悲催的,所以一定要熟悉公司的政策和領(lǐng)導(dǎo)的思想,盡量把你的市場計(jì)劃納入到公司允許的范圍內(nèi)。其次,熟悉產(chǎn)品,還有很多做農(nóng)資業(yè)務(wù)員到客戶那里以后談到某一個(gè)產(chǎn)品需要翻翻畫冊或者拿出來價(jià)格單,朋友,如果連這你都還沒有記住,真的不好意思,你還是不要在市場上浪費(fèi)公司的費(fèi)用了。
9)……
修煉自己還有很多,大家可以自己找找,記住,一定找自己能做且做得到的,而不要假大空,自己做不到的那是夢里的東西,要實(shí)際點(diǎn)的。
改變了自己以后,就得著手下一個(gè)環(huán)節(jié)了。那就是“讓客戶相信我”
任何合作的基礎(chǔ)都建立了在“相信”之上,人之間如果沒有信任,就不會(huì)太可能存在合作,所以有必要把讓客戶相信自己提到日程上去。
我們知道,我們很難相信一個(gè)不自信的人能夠?yàn)樽约簬砗玫牧紮C(jī),所以讓客戶相信自己的首要條件就是自己相信自己。
1自信。其實(shí),一般人,通過了改變自己,自信這個(gè)環(huán)節(jié)基本不用考慮了,因?yàn)閮?nèi)功扎實(shí)的人一般都不會(huì)太緊張。當(dāng)然,做事多的人,會(huì)有一種自然的感覺,就算不自信也暴露不出來了。所以,改變自己,一定要上心。其次,對市場的了解一定要做到心中有數(shù),這樣才不會(huì)緊張。人的緊張和不自信往往都是來源于人的無知,所以想要自信首先要讓自己變的有知。
2言之有物,什么叫言之有物?就是說你說的話一定能具體出來,而不是空假大的,我們常說眼見為實(shí),所以再和客戶溝通的時(shí)候盡量讓自己說的話可以讓客戶感受到,舉個(gè)例子,說起來宣傳和推廣了,你不要給客戶說我貼條幅和做示范田,而要說我貼多少條條幅做多少塊示范田,條幅怎么貼和示范田怎么去做,做到哪里。這樣說話還有一個(gè)好處,很多計(jì)劃沒有執(zhí)行下去,都是因?yàn)樘\統(tǒng),做人做事一定要言之有物,即說出來的話一定要能夠落地并且得到執(zhí)行,就如貓說的讓大家執(zhí)行自己能做到的計(jì)劃一樣。這樣,也容易獲得客戶的信任。
3了解經(jīng)銷商的情況,給予幫助。話是這么說,我有一個(gè)朋友做業(yè)務(wù),曾經(jīng)遇到一個(gè)客戶患有嚴(yán)重的胃病,他得知甘肅有一種特產(chǎn)對那種病保養(yǎng)會(huì)很好,客戶也經(jīng)常購買,但是總是擔(dān)心購買到的不是真的,我的朋友就托人從甘肅帶了超多給那個(gè)經(jīng)銷商,結(jié)果還用說嗎?這么用心的業(yè)務(wù)員不獲得經(jīng)銷商的認(rèn)可,難道像我這種丟三落四的人會(huì)讓經(jīng)銷商更相信?了解經(jīng)銷商的情況,急客戶之所急,給予客戶需要的幫助很重要,當(dāng)然,客戶急的也有可能是市場開展了,生意好賴了,不一定都是家庭上的,大家別被誤導(dǎo)了。
4經(jīng)常見經(jīng)銷商。中國是一個(gè)人情味社會(huì),如果你天天和一個(gè)人見面,到最后你不賣他的東西你都不好意思了。不是也有一個(gè)公司培訓(xùn)的時(shí)候讓業(yè)務(wù)員去經(jīng)銷商的地方軟磨硬泡的嗎?今天我想說的是,多去幾趟經(jīng)銷商那里,每次不要白去,有點(diǎn)眼色,幫忙站店或干點(diǎn)其他的,時(shí)間久了信任也就來了。所以,多走走還是有好處的。“日久生情”要相信這個(gè)詞。
5)不要做讓客戶不信任的事情,一定杜絕做出來讓客戶不信任的事情,比如產(chǎn)品報(bào)價(jià)報(bào)兩次兩個(gè)樣,三次三個(gè)樣,四次五個(gè)樣等。建立起來信任可能需要幾個(gè)月甚至幾年,而打破信任只需要一句話。
6)…………
關(guān)于獲得客戶信任,大家還可以補(bǔ)充更多好的。這本來就是一個(gè)頭腦風(fēng)暴式的培訓(xùn)會(huì)議,所以總結(jié)都是受訓(xùn)人自己總結(jié)的,大家可以繼續(xù)想想,還是那句話,想出來的一定是那些自己可以做,并且能做到的,不然你就是假大空。
一般客戶相信你了,就不會(huì)再對你的產(chǎn)品產(chǎn)生太大的疑問,但是要想讓客戶相信你的產(chǎn)品是一個(gè)可以讓他做到足夠大的產(chǎn)品也不是簡單的事,這個(gè)階段頂多客戶看感情捎帶做你的產(chǎn)品,要想主推,還得讓客戶相信的你產(chǎn)品。
未完待續(xù)……
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