作為農(nóng)資經(jīng)銷商或者業(yè)務(wù)員,向自己的客戶推薦產(chǎn)品的時(shí)候,不妨從專業(yè)的角度出發(fā),從具體的環(huán)節(jié)入手。
一切偉大的營銷技巧,在專業(yè)知識(shí)面前都顯得那么蒼白無力,一切激情在具體問題面前,都顯得有點(diǎn)狗屁;試著想想是不是這樣?
當(dāng)我們?nèi)ベ徺I空調(diào)或者電腦的時(shí)候,有兩個(gè)人給我們推薦:一個(gè)人一個(gè)勁的給你說他們的空調(diào)好;一個(gè)人時(shí)不時(shí)的給你介紹介紹現(xiàn)在市面上各種空調(diào)的性能,并且還給講一些空調(diào)在使用過程中的一些問題以及方法,然后再順嘴給你說說他們空調(diào)的質(zhì)量。你會(huì)相信那個(gè)?
我們一直在講,要以一個(gè)專家的身份去做銷售。什么是專家的身份做銷售?就是以灌輸給客戶知識(shí)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,普及給客戶常識(shí)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。
作為一名經(jīng)銷商,農(nóng)民去店里購買產(chǎn)品的時(shí)候,時(shí)不時(shí)的關(guān)心關(guān)心農(nóng)民地里莊稼的長勢(shì),且能根據(jù)就近出現(xiàn)的問題給出一些中肯的參考意見,不失為是一種俘獲客戶芳心的方法。
而作為一個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員,在和客戶交流的時(shí)候,如果能就一些經(jīng)銷商經(jīng)常遇到的問題和客戶討論討論,并且能給予出來一些建設(shè)性的意見,客戶怎么會(huì)舍得棄你不顧?
什么是最好的營銷技巧?
真誠和用心。
你真誠的去面對(duì)客戶,用心去學(xué)習(xí)知識(shí)收集信息,整理出來替客戶分辨一些真?zhèn)?,發(fā)現(xiàn)一些問題,解決一些問題。
我有一個(gè)朋友,在一個(gè)地方做零售商,剛開始店里沒生意。他就騎車摩托車去地里轉(zhuǎn)悠,一個(gè)棚又一個(gè)棚的去看。每每發(fā)現(xiàn)問題都會(huì)給農(nóng)民講很久,然后會(huì)給農(nóng)民推薦一些對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品(他推薦的產(chǎn)品都是成分不說商品名),讓農(nóng)戶去其他零售店購買。久而久之,農(nóng)民就納悶了,這個(gè)人到底是干什么的?哦,后來一問,人家說人家也是賣農(nóng)藥的。農(nóng)民都不好意思了,你光看病為什么不賣藥?。靠蛻粽f,你也沒有問我?。拇?,農(nóng)民開始相信這個(gè)“傻子”。
同樣的一件事,發(fā)生在業(yè)務(wù)員當(dāng)中。有一個(gè)業(yè)務(wù)員想和客戶做生意,但是客戶一直沒有下定決心要不要和他合作。業(yè)務(wù)員先發(fā)制人,對(duì)客戶說,我能不能搭乘你的車,你下鄉(xiāng)的時(shí)候我跟著你去調(diào)查調(diào)查當(dāng)?shù)氐氖袌觥?蛻魶]有辦法拒絕。業(yè)務(wù)員一跟就是兩天。
第一天,客戶底下有一個(gè)零售商給客戶反映,某某店的某某產(chǎn)品效果對(duì)什么病害治療特別好,問他能不能搞到??蛻舾悴坏健6?,在路上,業(yè)務(wù)員給客戶說:他能找到這個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品效果好是因?yàn)槔锩嬗心衬吵煞?,然后目前國?nèi)都有哪些廠家在生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品,他應(yīng)該去那里找找看看有沒有這個(gè)產(chǎn)品……一番交談下來,客戶對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)員另眼相看。客戶心想,靠,看著不吭不響的一個(gè)人竟然懂這么多?
你做幾年了?客戶終于開始重視坐在他車上的這個(gè)業(yè)務(wù)員了。
第二天,業(yè)務(wù)員和客戶剛到一個(gè)零售店,零售店老板就火急火燎的帶著客戶和業(yè)務(wù)員去西瓜地里了。大面積的重茬枯萎病,感覺難以下手。怎么辦?這問題以前沒有遇到過??!零售店老板有點(diǎn)茫然了。
客戶也沒有遇到過這種情況,這都地方西瓜重茬根腐都是第一次。倒是這個(gè)業(yè)務(wù)員,見多識(shí)廣,不吭不聲的,用一個(gè)指甲剪,把西瓜的根部徑切開,對(duì)零售戶和經(jīng)銷商說,這是枯萎病,你看,里面的這個(gè)管子(維管束)都爛了。這個(gè)東西,用惡霉靈灌根,效果比較好。某某廠家的惡霉靈對(duì)這個(gè)效果是最好的,當(dāng)時(shí)某某廠家巴拉巴拉剎不住車。零售店老板聽完以后,立即問他能不能搞到貨。
業(yè)務(wù)員說,他搞不來。讓經(jīng)銷商回去幫他找找他。
結(jié)果,還用說嗎?各位,這個(gè)客戶從此三天兩頭給業(yè)務(wù)員打電話,過來給指導(dǎo)指導(dǎo)吧!
是的,當(dāng)時(shí)他對(duì)業(yè)務(wù)員的不屑和不入眼當(dāng)然無存。
做農(nóng)資業(yè)務(wù)員,整天要下鄉(xiāng)進(jìn)村,頂著炎炎烈日,很是辛苦。有太多的人在問老天:為什么我努力了,可是我還是得不到我想要的。
老天回答不了你這個(gè)問題,你自己得問問自己,你到底努力在那里了?
你整天都在用體力的勤奮替代腦力的懶惰,你就應(yīng)該獲得苦力的收入。
你整天在愁,你怎么就學(xué)習(xí)不會(huì)東西呢。你那里還有時(shí)間去學(xué)習(xí)?
正如,那個(gè)業(yè)務(wù)員朋友一樣,有一次,我問他,你怎么懂那么病蟲害,干的時(shí)間也不長(當(dāng)時(shí)是我管轄片區(qū)的一個(gè)新入職的業(yè)務(wù)員,入職前在其他企業(yè)干了三年)。
能有什么辦法,平常多下鄉(xiāng)多聽別人說,多記就這么簡單啊!
哦,原來學(xué)習(xí)就這么簡單?
是的,很多都說,想學(xué)習(xí)想學(xué)習(xí),可是我真不知道應(yīng)該學(xué)習(xí)什么,或者壓根就沒有人教。怎么辦?
畢業(yè)了,就不會(huì)再有人像給你編寫教課書一樣,再給你編寫工作上的教科書了。一切都要靠自己,并且,很多企業(yè)也有對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),可是你真用心了否?
學(xué)習(xí)就是這樣,慢慢積累的一個(gè)過程。而從來都不可能一撮而就。你不能說,你因?yàn)殛P(guān)注了每天農(nóng)資微信公眾號(hào)兩天你就得成為一個(gè)營銷專家或者資深專家,那不可能。別說,一兩天,就算你長期關(guān)注你都不可能成為一個(gè)專家。你更需要的是多方位的獲得信息和知識(shí)。生活隨處可見的閃光點(diǎn)。
同樣的道理,要準(zhǔn)確無誤的向客戶講明使用方法,就需要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備,最少,有事沒事你翻翻公司的產(chǎn)品說明,搜搜哪些說明到底是什么意思。市場上同類產(chǎn)品都是怎么一個(gè)表現(xiàn)效果。
用實(shí)力去征服客戶,在名利之外,你會(huì)收獲更多的人間真情,而這也許將成為真正的財(cái)富之源。