如果你問(wèn)一個(gè)做新型肥料的業(yè)務(wù)員或者企業(yè)：含激素的產(chǎn)品和不含激素的產(chǎn)品表現(xiàn)有什么差別？使用過(guò)后對(duì)作物的區(qū)別是什么？

我相信真正能系統(tǒng)回答出來(lái)的人不多。這是中國(guó)農(nóng)資企業(yè)的通病，從來(lái)都是看市場(chǎng)生產(chǎn)東西，而自己對(duì)生產(chǎn)的東西都不是很了解。我們對(duì)產(chǎn)品的一些特性也大多是來(lái)自于市場(chǎng)的反饋，并且還不是很詳細(xì)。

把農(nóng)民的土地當(dāng)試驗(yàn)田，把銷售當(dāng)成測(cè)試。由于各種條件的影響，對(duì)于眾多銷售型企業(yè)這么做，完全可以理解。但是還是忍不住的想問(wèn)一句，就算是如此的條件下，你有用心去收集相關(guān)信息嗎？

其實(shí)，我對(duì)新型肥料的技術(shù)是真不懂，干了這么多年，理解的也很淺，連皮毛也不算。但是我投機(jī)倒把的算是做了一段產(chǎn)品經(jīng)理（沒錯(cuò)，就是QQ空間銷售的那個(gè)產(chǎn)品），當(dāng)時(shí)從產(chǎn)品包裝到產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品的賣點(diǎn)全部都是自己搞的。那個(gè)時(shí)候我并不懂很系統(tǒng)的知識(shí)，我只知道我要做好這個(gè)產(chǎn)品，我需要做這些工作，一個(gè)一個(gè)來(lái)，一個(gè)一個(gè)解決?？墒?，我什么知識(shí)都沒有，全部都是紙上談兵，有些東西我得問(wèn)人，問(wèn)誰(shuí)？這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，問(wèn)了很多朋友，幾乎都得不到答案，沒有辦法，我問(wèn)經(jīng)銷商去。

問(wèn)經(jīng)銷商，怎么問(wèn)？

當(dāng)時(shí)通過(guò)翻箱倒柜，給產(chǎn)品確定了賣點(diǎn)，然后開始網(wǎng)上找不錯(cuò)的經(jīng)銷商聊天，推銷，讓他們?nèi)ピ囼?yàn)。試驗(yàn)完了我問(wèn)他們產(chǎn)品的具體表現(xiàn)。

產(chǎn)品定位是不含激素類腐殖酸葉面肥，賣點(diǎn)太操蛋了，不說(shuō)了。然后經(jīng)銷商試驗(yàn)完以后給我回饋：這個(gè)產(chǎn)品效果太慢，我記下來(lái)，好，不含激素的產(chǎn)品效果慢。接著我就問(wèn)，多久出效果，什么效果。

有一次，去聊城一個(gè)朋友那里，正好有一個(gè)農(nóng)戶用了產(chǎn)品，情緒很激動(dòng)的對(duì)我說(shuō)：用你的產(chǎn)品，你看我的葉子，很柔軟，彎都彎不斷，但是其他的激素類的產(chǎn)品，你看看，一折就斷了，葉子很脆。然后我記了下來(lái)，回頭就去查資料，是不是這么一回事。他還對(duì)我說(shuō)，用了這個(gè)產(chǎn)品，可以延緩早衰，我就去實(shí)地了解延緩早衰的表現(xiàn)是什么。

那段時(shí)間，我最長(zhǎng)干的時(shí)間就是在零售店里，聽零售商怎么給農(nóng)戶推薦我的產(chǎn)品，然后從里面提煉出來(lái)一句話，因?yàn)槟强啥际菍?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)??！

而我也學(xué)會(huì)了一個(gè)方法，告訴了很多零售朋友們，當(dāng)你們要主推一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你得學(xué)會(huì)聆聽農(nóng)民的聲音，就是農(nóng)民在購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)自己說(shuō)一些對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，你把里面的話抓住一句關(guān)鍵的，就可以提煉成自己的賣點(diǎn)。農(nóng)民說(shuō)出來(lái)大多數(shù)就是自己的需求和希望得到的效果。你把從農(nóng)民那里聽到的話，再說(shuō)給另外的農(nóng)民，農(nóng)民就會(huì)非常相信你。容易產(chǎn)生共鳴！

其實(shí)，談到聆聽用戶的聲音，很多人覺得都是抱怨，客戶抱怨公司，業(yè)務(wù)員抱怨市場(chǎng)。恩，是這么一個(gè)情況，人嘛無(wú)時(shí)無(wú)刻不再抱怨。但是，剔除抱怨，你還是應(yīng)該重視他們對(duì)產(chǎn)品的一些訴求的，因?yàn)槟抢锩嬗心惝a(chǎn)品真正切合市場(chǎng)的賣點(diǎn)，只要找到并且系統(tǒng)化，你就省去了很多工作要去做。

國(guó)內(nèi)很多企業(yè)缺乏市場(chǎng)調(diào)研和缺乏測(cè)試，就直接把銷售當(dāng)測(cè)試了，是因?yàn)榄h(huán)境的原因，但是，這個(gè)過(guò)程其實(shí)可以做的東西還有很多。

沒事，還是可以讓你企業(yè)的管理者多去站站店的。真正的去重視起來(lái)一線的聲音！當(dāng)然，最主要的是，你能把從基層聽到的聲音系統(tǒng)的整理出來(lái)。比如，有一次，在云南，我他媽的稀里糊涂的竟然整理出來(lái)一套防紫外線，防灼傷的產(chǎn)品，當(dāng)然，最后因?yàn)閷?shí)在是沒有找到有這種效果的產(chǎn)品，也就不了了之。但是，后來(lái)，我做臺(tái)灣一個(gè)企業(yè)的海藻類產(chǎn)品，有客戶給我回饋說(shuō)，我的產(chǎn)品打開后放置時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)生蛆（qu）。然后我又開始系統(tǒng)的去整理海藻和蛆（qu）的關(guān)系，最后也讓這個(gè)產(chǎn)品在我市場(chǎng)上開始大賣。