國三機(jī)器選哪家 售后服務(wù)是關(guān)鍵

　　中國農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長寧學(xué)貴介紹，自2003年以來，我國拖拉機(jī)馬力段的提升速度很快。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，我國拖拉機(jī)平均每年可提升10個(gè)馬力段，2013年全國暢銷拖拉機(jī)為120馬力段，2015年部分地區(qū)160馬力段拖拉機(jī)銷量可觀，甚至南方的水田拖拉機(jī)馬力段也在大幅上升，從以前的40馬力段到現(xiàn)在的80、100馬力段，趨勢明顯。他說，從去年開始，發(fā)動(dòng)機(jī)由國二升級(jí)為國三一度成為人們爭議的話題，一是大量的國二庫存產(chǎn)品在限定的期限內(nèi)銷售完成；二是國三產(chǎn)品的量產(chǎn)問題。

　　如今一切塵埃落地，據(jù)記者了解，目前行業(yè)內(nèi)主要農(nóng)機(jī)企業(yè)的國三產(chǎn)品已開始批量進(jìn)入市場，但維修和售后服務(wù)依然揪著人們的心?！斑@是我第一次看見配備國三發(fā)動(dòng)機(jī)的拖拉機(jī)，廠家工作人員介紹說這機(jī)器不僅作業(yè)效率高，還能節(jié)省不少油，可我擔(dān)心零件壞掉要找誰？”李老漢說。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)?shù)貙?duì)配備國三的整機(jī)情況了如指掌的農(nóng)戶少之又少，即便是略知一二的農(nóng)戶對(duì)是否入手國三機(jī)器還有些猶豫。“現(xiàn)在最擔(dān)心的就是維修和服務(wù)問題，作業(yè)期間出現(xiàn)問題那可就耽誤大事了?！崩鏄淇h鳳凰山農(nóng)機(jī)合作社理事長韓鳳香告訴記者。

　　正如他們所說，寧學(xué)貴認(rèn)為由于農(nóng)業(yè)機(jī)械的特殊性以及使用條件的限制，國三產(chǎn)品與主機(jī)匹配的穩(wěn)定性、服務(wù)能力的提升至關(guān)重要?！拔覀儸F(xiàn)在需要做的是努力向用戶介紹國三產(chǎn)品，克服用戶目前存在的恐懼心理，同時(shí)要督促柴油機(jī)企業(yè)和整機(jī)企業(yè)盡快完善國三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系和服務(wù)能力，讓用戶放心購買產(chǎn)品?！?/p>

　　為了讓農(nóng)戶、合作社開上“放心”的拖拉機(jī)。近日，雷沃重工集團(tuán)在不同地方開展了多場國三新品體驗(yàn)會(huì)，讓用戶親身感受產(chǎn)品性能。對(duì)多年代理銷售雷沃機(jī)械的經(jīng)銷商李艷華來講，此次國三產(chǎn)品的推廣更是任道重遠(yuǎn)。“從去年開始，雷沃集團(tuán)就對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，比如柴油機(jī)的維修，售后服務(wù)的完善等內(nèi)容，只有我們心里有底了，才能將產(chǎn)品介紹給用戶，讓他們用著放心?！彼f，“使用國三機(jī)器勢在必行，從國一升國二，到現(xiàn)在的國二升國三都不會(huì)成為問題，作為經(jīng)銷商只需要做好兩件事，一是將國三機(jī)器的優(yōu)勢清清楚楚地告訴用戶，二是做好售后服務(wù)，讓他們安心。這些我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”

　　為了保證國三整機(jī)銷售服務(wù)，中聯(lián)重科也下了很大功夫。據(jù)了解，中聯(lián)重科以公司服務(wù)為主，以發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)站、社會(huì)服務(wù)站為輔，建立了多方位的服務(wù)保障體系。并且，企業(yè)還針對(duì)國三產(chǎn)品與國二產(chǎn)品區(qū)別配件進(jìn)行前期儲(chǔ)備，在各省設(shè)置區(qū)域配件中心庫，方便配件配送。同時(shí)，對(duì)各區(qū)域服務(wù)站按區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品保有量，規(guī)劃國三產(chǎn)品配件儲(chǔ)備量，對(duì)種糧大戶、合作社安排專用配件儲(chǔ)備，確保服務(wù)配件供應(yīng)的及時(shí)性、有效性。“中聯(lián)重科還針對(duì)各個(gè)區(qū)域產(chǎn)品銷售保有量要求發(fā)動(dòng)機(jī)廠商搭建服務(wù)站、服務(wù)配件儲(chǔ)備與服務(wù)配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，確保發(fā)動(dòng)機(jī)配件供應(yīng)?！绷簳ㄕf。

　　今年是我國農(nóng)機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年，也是對(duì)農(nóng)機(jī)企業(yè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。由于國三整機(jī)較國二價(jià)格偏高，廣大用戶是否能夠接受國三機(jī)器還有待檢驗(yàn)，這就更加需要農(nóng)機(jī)企業(yè)提早布局，加大宣傳力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量?！稗r(nóng)機(jī)企業(yè)應(yīng)與柴油機(jī)企業(yè)密切合作，提升終端渠道的售后服務(wù)能力，只有這樣，才能讓用戶放心購買和使用國三排放產(chǎn)品?！睂帉W(xué)貴說道。