四、售后服務(wù)篇：溫馨服務(wù)――助力秋收 服務(wù)獻(xiàn)真情
　　（一）中農(nóng)博遠(yuǎn)服務(wù)篇
　　“春種一粒粟，秋收萬顆籽”，又到了金色收獲的季節(jié)，秉承“博遠(yuǎn)貼心服務(wù)，走進(jìn)千家萬戶”的理念，中農(nóng)博遠(yuǎn)由專業(yè)服務(wù)隊員、銷售經(jīng)理、外協(xié)廠家技術(shù)人員組成400余人的服務(wù)隊伍，300輛服務(wù)車隊奔赴河北、北京、陜西、山西、內(nèi)蒙古、寧夏等全國20個省兩個直轄市的廣大銷售區(qū)域，并在這些地區(qū)建立了111個服務(wù)站和15個省級配件中心庫，400呼叫中心系統(tǒng)24小時接受用戶來電。中農(nóng)博遠(yuǎn)用實際行動踐行著“盡一切努力為用戶提供最優(yōu)秀的售后服務(wù)”這個宗旨。
　　9月30日，中農(nóng)博遠(yuǎn)呼叫中心接到陜西省西安市戶縣渭豐鄉(xiāng)定三村用戶石養(yǎng)峰的電話，特別贊揚了中農(nóng)博遠(yuǎn)陜西服務(wù)隊員張曉韓和張立飛二人，在9月23日晚上12點多為他維修調(diào)試機(jī)器，短短一小時就解決了問題保證了收獲的順利進(jìn)行。
　　山西長治屯留縣李高鄉(xiāng)東酪余村的用戶趙云良在今年8月10日購買了一臺中農(nóng)博遠(yuǎn)4YZ-4B玉米收獲機(jī)，因為是新用戶對割臺和剝皮機(jī)的調(diào)整不熟悉，造成機(jī)器無法正常收割，中農(nóng)博遠(yuǎn)服務(wù)隊員鄭夢光和葛江浩上門服務(wù)，用時22小時直到凌晨3點不僅為用戶調(diào)整好了機(jī)器還手把手的教會了用戶如何調(diào)整，最后他們婉拒了用戶熱情款待的美意帶著一身疲憊奔向下一個站點。
　　王龍是位精干帥氣的小伙子，歲數(shù)不大在中農(nóng)博遠(yuǎn)卻已經(jīng)踏踏實實的干了5年多，是車間里的骨干力量。9月28日，在內(nèi)蒙的他接到銀川市靈武農(nóng)場用戶王鵬車輛著火的消息，他第一時間趕到用戶家里核查情況后連夜趕回銀川準(zhǔn)備配件。第二天蒙蒙亮就開始維修，銀川的9月溫差很大，看著他凍得不停跺腳哈氣，用戶找了個放羊老伯的舊棉襖給他穿，就這樣他一干就是一天，直到下午5點多機(jī)器恢復(fù)正常。面對王龍因為熬夜而變得通紅的雙眼，用戶也從一開始的態(tài)度不好轉(zhuǎn)變成了與王龍哥們相稱。

圖為給農(nóng)戶維修機(jī)器的穿著放羊老伯棉襖的王龍

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　　多分耕耘多分收獲，中農(nóng)博遠(yuǎn)的服務(wù)團(tuán)隊也受到了多方的認(rèn)可。
　　秋收結(jié)束后，河北天慶農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司和河北滄州青縣金牛鎮(zhèn)老人村用戶黃如明第一時間將錦旗送到中農(nóng)博遠(yuǎn)滄州服務(wù)隊手中；濱州陽信用戶李志華第一時間將錦旗送到中農(nóng)博遠(yuǎn)山東德州服務(wù)隊手中……