雷沃農(nóng)業(yè)裝備的三夏麥?zhǔn)辗?wù),已經(jīng)進行了15年。正是這種跨區(qū)域的服務(wù)模式,開創(chuàng)了農(nóng)機行業(yè)主動跟蹤式售后服務(wù)的先河,帶動了整個行業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。15年的三夏麥?zhǔn)辗?wù),實踐了“雷沃服務(wù)?全心為你”的理念,在用戶中有口皆碑。
雷沃服務(wù) 搶收先鋒
現(xiàn)場指導(dǎo),讓用戶買的放心
今年5月21日,杭州富陽用戶呂榮樹開著剛買的雷沃谷神RG35收割機下田作業(yè),由于呂榮樹是第一次購買收割機,對收割機的有關(guān)知識了解的并不多,雖然參加過雷沃農(nóng)業(yè)裝備舉辦的培訓(xùn)班,但對收割機的作業(yè)技能掌握的還不全面。所以他今天下地作業(yè),心里還帶了幾分緊張。
呂榮樹說:“一開機作業(yè),我發(fā)現(xiàn)糧倉里的雜草有點多,不管怎樣調(diào)也調(diào)不出理想的狀態(tài),就只好給服務(wù)站打電話,雷沃農(nóng)業(yè)裝備的服務(wù)員高延良接到電話后立刻趕到現(xiàn)場,手把手的教我怎樣根據(jù)作物的成熟度和莖稈的含水量來調(diào)節(jié)風(fēng)量,不僅給解決了問題,還向我傳授技能,直到一切操作正常了高延良才離開,買雷沃的產(chǎn)品真實是買著放心”。
5月22日下午,呂榮樹收完了大麥準(zhǔn)備換油菜割臺收割油菜,他對自己更換割臺不太放心,所以又給服務(wù)站打了電話,高延良接到電話后又迅速趕到了現(xiàn)場。
在高延良的幫助下呂榮樹換好了割臺,開始收獲油菜。呂榮樹說:“通過高延良的指導(dǎo),我才明白,由于油菜的籽粒比大麥輕,秸稈要比大麥又粗又重,用的風(fēng)量比收大麥要小,所以收割油菜時清選的標(biāo)準(zhǔn)和大麥、水稻是不一樣的,首先要保證把清選損失降到最低限度,這是作業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。他一邊看著我作業(yè),一邊講解,直到我駕駛得非常成熟了,高延良才放心的離去。雷沃的服務(wù)真是讓用戶沒的說。”