每年“三夏”麥?zhǔn)掌陂g，我們總能看到麥客駕駛著聯(lián)合收割機(jī)在金黃色的麥田里面作業(yè)的場景，雖然整個(gè)麥?zhǔn)罩挥卸潭痰?～10天，但是有一支隊(duì)伍，為了保障“麥?zhǔn)铡表樌M(jìn)行，保護(hù)機(jī)手和農(nóng)戶的切身利益，早早的就開始深入到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為用戶一對(duì)一地講解收獲前期發(fā)動(dòng)機(jī)的保養(yǎng)知識(shí)；在收獲小麥期間，他們也是全程跟蹤服務(wù)至田間地頭，第一時(shí)間出現(xiàn)在機(jī)手需要的地方，義無返顧地承擔(dān)起搶修設(shè)備、保障麥?zhǔn)盏闹厝?，為廣大農(nóng)機(jī)手朋友“保駕護(hù)航”。這支隊(duì)伍就是遍布全國的玉柴服務(wù)隊(duì)。

　　玉柴服務(wù)體系是玉柴核心競爭力之一，開始于1985年，經(jīng)過了幾代玉柴服務(wù)人的不懈努力，伴隨著市場的發(fā)展，已成為國內(nèi)合作伙伴信任、終端用戶認(rèn)可、最具競爭力和影響力的服務(wù)體系。在“夏收”正式開始之前，《農(nóng)業(yè)機(jī)械》雜志社記者來到玉柴的一線服務(wù)隊(duì)，目睹了玉柴機(jī)器服務(wù)隊(duì)的風(fēng)采，并且采訪了幾位經(jīng)銷商和用戶，請(qǐng)跟著記者一起看看廣西玉柴機(jī)器股份有限公司的服務(wù)人員在麥?zhǔn)涨捌谑侨绾螢橛脩舴?wù)的？

　　服務(wù)隊(duì)：傾我所有，盡我所能

　　玉柴始終把服務(wù)放在重要的戰(zhàn)略地位，在鞏固服務(wù)優(yōu)勢的同時(shí)，采取強(qiáng)有力的手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平上的突破，讓玉柴的服務(wù)體系持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)，成為柴油機(jī)行業(yè)的標(biāo)桿。2013年3月份，玉柴銷售公司客服中心從3月份開始制訂夏收服務(wù)計(jì)劃并著手開展工作，其中一項(xiàng)便是要求辦事處、服務(wù)站組成服務(wù)小組、小分隊(duì)，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)品流向和服務(wù)特點(diǎn)，合理搭配，分工到位。并于5月初夏收開始前召開了動(dòng)員大會(huì)，貫徹公司服務(wù)理念、紀(jì)律和此次活動(dòng)的重要行，服務(wù)隊(duì)員各個(gè)都斗志昂揚(yáng)、信心滿滿。