玉柴新用戶辛義華：“我對玉柴發(fā)動機(jī)抱有很大期望?！?/FONT>
山東省菏澤市牡丹縣的辛義華是2013年初購買的收割機(jī)，受到當(dāng)?shù)赜脩舻耐扑]配備了玉柴的發(fā)動機(jī)，嶄新的機(jī)器還未下過麥田。
辛義華說：“現(xiàn)在村里的收割機(jī)全部都是配的玉柴發(fā)動機(jī)，大家都說質(zhì)量和服務(wù)好，我就決定試試。機(jī)器買回來以后，玉柴菏澤服務(wù)隊的隊員上門來幫我檢查了發(fā)動機(jī)，并且講解了發(fā)動機(jī)使用過程中要注意的一些問題，還告訴我遇到問題如何解決。光憑這樣，我就對玉柴發(fā)動機(jī)抱有很大期望，相信玉柴的發(fā)動機(jī)一定不會讓我失望的！”
玉柴老用戶皇甫計忠：“玉柴的服務(wù)值得稱贊?！?/FONT>
山東省菏澤市東明縣的用戶皇甫計忠的機(jī)器已經(jīng)用了2年。他告訴記者，每年麥?zhǔn)涨胺?wù)隊員都會上門來對發(fā)動機(jī)做保養(yǎng)維修，這兩年發(fā)動機(jī)基本上沒有出過什么大問題，一些小的問題不論在全國任何地方只要打當(dāng)?shù)赜癫穹?wù)站的服務(wù)電話便立刻有服務(wù)隊員趕來維修，所以使用玉柴的發(fā)動機(jī)我非常放心。
皇甫計忠告訴記者說他門父子二人第二天就要去安徽跨區(qū)作業(yè)了。夏收期間天氣炎熱，皇甫計忠給駕駛室安裝了空調(diào)。記者好奇地問收割的時候開著空調(diào)發(fā)動機(jī)是否負(fù)荷太大影響收割，他告訴記者自己已經(jīng)試過，完全可以（正常收割）。
玉柴的服務(wù)隊員告訴皇甫計忠，即使是過了“三包”期的機(jī)器，遇到問題給服務(wù)站打電話，服務(wù)隊員一樣會盡快趕到維修，只收取少量合理的費(fèi)用。
管中窺豹可見一斑，雖然只有短短幾天的走訪，我們卻能看到玉柴為做好“三夏”服務(wù)保障工作所投入巨大的人力、財力、物力以及對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。截止到2013年5月底，玉柴“夏收”前期保養(yǎng)服務(wù)基本上已經(jīng)告一段落，可是即將迎來的“三夏”收割仍然是不容忽視的，玉柴的服務(wù)隊員已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備打贏“三夏”收獲這漂亮的一戰(zhàn)。
