2011年2月28日，極具震撼力的“中國裝載機(jī)第一街舞”拉開了雷沃ETX系列裝載機(jī)在濟(jì)南上市的大幕。發(fā)布會(huì)上，福田雷沃重工裝載機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理儲(chǔ)成高先生宣布，雷沃6噸高端產(chǎn)品ETX966裝載機(jī)在全國正式上市。時(shí)隔近一年，這款新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)如何？用戶是否認(rèn)可？帶著這些問題，記者近日趕赴山東煙臺(tái)，實(shí)地走訪了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和用戶。
金昌采石有限公司總經(jīng)理張先生是雷沃ETX966裝載機(jī)在煙臺(tái)的首批用戶。對(duì)于這款產(chǎn)品，張總是最有發(fā)言權(quán)的，“去年下半年，受宏觀經(jīng)濟(jì)狀況影響，整個(gè)建材市場的情況都不太好，要渡過這一難關(guān)，我們做企業(yè)管理的一方面要努力開拓市場，另一方面還要想方設(shè)法的提高效率，節(jié)約成本。特別是在機(jī)械設(shè)備的采購上，效率高，油耗少的設(shè)備自然是我們的首選，雷沃ETX966裝載機(jī)就非常符合我們的需求。去年7月，雷沃ETX966裝載機(jī)還處于試銷階段的時(shí)候，我們就采購了一臺(tái)。經(jīng)過3、4個(gè)月的實(shí)際使用，我們發(fā)現(xiàn)，6噸的ETX966裝載機(jī)比5噸的效率提高了至少60%，而油耗確沒有比5噸的高出多少。同一個(gè)駕駛員，在同樣的工況下工作，使用ETX966的要比使用5噸裝載機(jī)的每月多賺近1000元。公司效率提高，員工收入增加，這樣的設(shè)備我們還猶豫什么，當(dāng)年底，我們就又采購了一臺(tái)?！?/FONT>
張總告訴記者，他所經(jīng)營的采石場自成立以來就與雷沃裝載機(jī)結(jié)緣。5年來，公司里所有的裝載機(jī)都是雷沃品牌。之所以如此信賴?yán)孜诌@個(gè)品牌，好的產(chǎn)品是一個(gè)方面，貼心周到的服務(wù)也是打動(dòng)張總的重要因素?！拔覀儾墒瘓鲭x他們銷售公司大約有半個(gè)小時(shí)的路程，每次設(shè)備有什么小毛病，一個(gè)電話，他們準(zhǔn)在半小時(shí)內(nèi)就來到我這里，用最短的時(shí)間幫我解決問題。這樣的服務(wù)可不是誰都能做到的?！睆埧偺岬降匿N售公司，就是雷沃裝載機(jī)在煙臺(tái)的代理商------煙臺(tái)友林工程機(jī)械有限公司。
據(jù)煙臺(tái)友林工程機(jī)械有限公司（以下簡稱“煙臺(tái)友林”）總經(jīng)理葉先生介紹，在煙臺(tái)，有很多像金昌這樣的采石場以及港口碼頭使用了這款產(chǎn)品。產(chǎn)品自去年4月試銷以來，僅煙臺(tái)地區(qū)就已售出15臺(tái)，產(chǎn)品以“更可靠、更安全、更舒適”的金牌品質(zhì)，深受終端用戶的青睞。為了提高雷沃服務(wù)及時(shí)性，打造雷沃服務(wù)品牌，煙臺(tái)友林全面貫徹落實(shí)雷沃的服務(wù)理念，實(shí)行“1刻鐘回復(fù)報(bào)修、1小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員出發(fā)、4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場、24小時(shí)內(nèi)完成常規(guī)維修項(xiàng)目、1次全面檢查、1次全面培訓(xùn)”的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作，得到了用戶的廣泛認(rèn)可。
采訪過程中，葉總給記者講述了這樣一個(gè)故事?！霸谖覀儺?dāng)?shù)?，有個(gè)做醫(yī)療設(shè)備起家的很有名的集團(tuán)公司，后來也開始搞房地產(chǎn)和建材加工。他們?cè)瓉硪恢庇玫氖悄持放频难b載機(jī)。我們一直想轉(zhuǎn)變他們的觀念，推廣福田雷沃重工的產(chǎn)品，可老板從來不聽我們的建議。有一次，他們的采石場里有一塊5方（相當(dāng)于16噸）左右的大料，老板指著那塊大料說，‘不然你們的設(shè)備就和我的裝載機(jī)的比試一下，如果你們能舉起來，我就買你們的裝載機(jī)。’我們銷售人員當(dāng)時(shí)沒有貿(mào)然應(yīng)戰(zhàn)，而是馬上跟福田雷沃重工總部的技術(shù)人員取得聯(lián)系，了解是否可以達(dá)到要求，得到技術(shù)人員的肯定后，我們的銷售人員底氣十足的接受了挑戰(zhàn)，我們的雷沃ETX966穩(wěn)穩(wěn)的舉起了那塊16噸重的大料，而他原有的同樣6噸的裝載機(jī)卻沒能完成任務(wù)?！薄白阅且院螅俏焕习宀粌H采購了我們雷沃的產(chǎn)品，還成為了雷沃的‘活廣告’，走到哪里都會(huì)跟同行宣傳雷沃產(chǎn)品的卓越品質(zhì)?！比~總補(bǔ)充到。
在煙臺(tái)，像這樣的用戶還有很多。一款新產(chǎn)品要想真正得到用戶的認(rèn)可，必須經(jīng)過市場的嚴(yán)格檢驗(yàn)。產(chǎn)品的品質(zhì)是一方面，穩(wěn)定性和操控舒適性也同樣重要。
在乳山口碼頭，記者在銷售經(jīng)理宋先生的帶領(lǐng)下，見到了乳山口碼頭裝載機(jī)操作員劉俊驛和班長于濤。劉俊驛操作雷沃ETX966裝載機(jī)有三個(gè)月的時(shí)間，他告訴記者，與其他裝載機(jī)相比，雷沃ETX966的座椅更加舒適，駕駛室的視野開闊，內(nèi)部布局符合人體工學(xué)原理，駕駛操控十分舒適，開上一天也不覺得疲勞。班長于濤是一位有著25年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老碼頭工人，他告訴記者，乳山口碼頭除了雷沃ETX966裝載機(jī)以外，也有其他品牌的裝載機(jī)。除了駕駛舒適性外，雷沃ETX966最突出的特點(diǎn)就是良好的穩(wěn)定性，“裝載同樣重量的貨物，其他品牌的裝載機(jī)在高舉轉(zhuǎn)彎的時(shí)候往往容易出現(xiàn)晃動(dòng)的情況，可是雷沃ETX966自打使用以來，從沒出現(xiàn)過這種問題?！庇诎嚅L告訴記者。
作為一款采用歐洲設(shè)計(jì)技術(shù)和精細(xì)匹配設(shè)計(jì)理念打造的6噸高端產(chǎn)品，雷沃ETX966裝載機(jī)充分考慮了客戶需求，一問世就以“更可靠、更安全、更舒適”的金牌品質(zhì)征服了眾多用戶。記者通過在煙臺(tái)的實(shí)地考察，以及對(duì)用戶的實(shí)地走訪，對(duì)雷沃ETX966裝載機(jī)的金牌品質(zhì)有了更加真實(shí)，更加深入的了解。相信雷沃金牌服務(wù)理念的助推下，雷沃ETX966裝載機(jī)必將在2012年取得更加輝煌的銷售業(yè)績。我們拭目以待！
