——訪魯虹農業(yè)科技股份有限公司董事長黃道跟
魯虹農業(yè)董事長黃道跟(左)受邀前往聯(lián)合國瑞士日內瓦總部，做了關于“魯虹·興農之家”服務模式的精彩演講。
農民老百姓最關心什么?你認為是你的好產品?你認為是你做活動時所贈送的各種禮品?那都是你一廂情愿。通過數(shù)次下鄉(xiāng)實地調研，記者了解到，農民根本聽不懂你講述的各種農技知識、記不住你推銷的各種產品品名——農民最需要的是，能夠幫助解決實際問題的服務。這包括植保管理、土肥水管理等農技服務，也包括對接優(yōu)質農資產品和協(xié)助農產品購銷等服務。這些都屬于客觀存在于農業(yè)“全生態(tài)鏈”上的整體服務。
有這么一家企業(yè)，其董事長平均每兩天要轉戰(zhàn)一個地方，經常夜晚只睡眠三、四個小時，甚至更少。為何如此辛苦?這家董事長說：“我如果離開一線市場，就無法了解到客戶的真正需求，即便我身為董事長之職。”數(shù)年前，他成為國內行業(yè)首位提出“功能型套餐肥”的人士;他所創(chuàng)造的“興農之家”服務模式被聯(lián)合國瑞士日內瓦總部邀請到聯(lián)合國大廈進行演講。他叫黃道跟，是魯虹農業(yè)科技股份有限公司(新三板：魯虹農科)董事長，是一名實踐者。
1、緊跟政策方向，把握政策脈搏
近年來，我國農業(yè)、農村發(fā)展雖取得巨大成就，但農技推廣“最后一公里”斷接的難題依然沒有得到有效解決。同時，土壤退化、農業(yè)生態(tài)污染等迫在眉睫的問題一一有待控制。于是，一號文件、“土十條”“水肥一體化”技術、“耕地質量調查監(jiān)測與評價辦法”等政策一一出臺，政策風口之下，要求企業(yè)家必須把握政策脈搏。
多年來，魯虹農科通過套餐肥料和科學施肥的推廣，先后有500多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)10萬農戶受益，200多萬畝耕地實行科學施肥，玉米畝均增產400多斤，小麥畝均增產130多斤，作物還表現(xiàn)出抗旱、抗凍、抗病能力，大大減少甚至杜絕農藥使用，生產出符合國家及政策標準的有機、綠色產品。魯虹農科被有關方面授予“全國農技推廣骨干企業(yè)”“全國農技合作推廣配方肥企業(yè)”等名譽。
據(jù)了解，黃道跟不僅創(chuàng)造自己企業(yè)，他同時還是政協(xié)第十一屆山東省委員、中國農技推廣協(xié)會副會長、山東省浙江商會常務副會長、山東魯虹肥料研究院院長。
黃道跟說，跟緊政策方向，是打通“生態(tài)鏈條”上的重要一環(huán)。“農業(yè)政策推動的事情，不是商機藍海，就是迫在眉睫。我跟隨政策走向，也是為順應民心。”為此，國務院研究室信息司司長忽培元同志親自將魯虹農科的農技服務模式寫成文并報送至中央各級政府。
2、服務品牌、技術品牌，就是產品品牌
“沒有利益的服務是不可普及的，沒有利益的服務是不可持續(xù)的。服務只有與利益掛鉤，平衡利益鏈條上各個環(huán)節(jié)，才能讓農民、經銷商、企業(yè)和專家四方受益。這就是我強調‘全生態(tài)鏈’的概念之一。”黃道跟如是說。
于是，“魯虹·興農之家”就這樣誕生了。黃道跟說，這項模式是以農資門店的形式駐扎在鄉(xiāng)村，做農民的好鄰居，為農民適時提供使用可靠的農技服務。“我們采取‘前店后網(wǎng)’深度解決農技推廣服務‘最后一公里’斷接的難題。所謂前店后網(wǎng)，即店前面向客戶，包括專家培訓團、專家農民會、科技特派員、影視記者團、360°健康套餐肥、專業(yè)取土設備、電腦信息系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、刷卡積分系統(tǒng)等;店后連著強大的服務團隊，包括魯虹生產基地群、肥料研究院、土地莊稼醫(yī)院、當值專家團、情報聯(lián)絡室、土壤檢測中心、配方研制中心、作物營養(yǎng)診斷室、微生物研究室、影視中心、宣教中心、教育、示范農場、冠軍聯(lián)盟等。”
一是嚴格的測土配方。主要包括魯虹配有的專業(yè)技術人員進行認真取土，土樣被嚴格送魯虹土壤檢測中心檢測并得出數(shù)據(jù)，研制科學施肥配方，再配置施肥。二是作物營養(yǎng)的區(qū)別診斷。魯虹肥料研究院選取莖、葉、葉柄等樣本，經過分類、清洗、烘干、粉碎等過程，通過儀器對植株16種營養(yǎng)元素含量進行分析診斷得出數(shù)據(jù)和配方依據(jù)。三是有針對性地研究開發(fā)肥料。魯虹肥料研究院與山東大學生命科學院合作的微生物研發(fā)中心，致力于微生物肥料菌株開發(fā)，包括對相關拮抗菌劑的開發(fā)研究等，為減少化肥、農藥使用量和土傳病害的發(fā)生提供依據(jù)。四是定向式農技培訓服務。魯虹土地莊稼醫(yī)院設有演播中心，多年來，特聘38位在各個種植領域各有所長的專家作為當值專家，輪班在視頻和電話中解答各種種植問題。
據(jù)企業(yè)今年3月份統(tǒng)計，目前“魯虹·興農之家”已經布局1078家網(wǎng)點，最深的扎到鄉(xiāng)村。黃道跟已經為建設渠道支出1000多萬元，通過渠道商店面進行配合，他要求每家經銷商每年至少做100噸的農資銷量即可。然而，“魯虹·興農之家”一次性投入的建店成本在1.2萬元/店，其視頻運行維護費為720元/年，聘請專家團隊年需300多萬元。
在采訪中，受益農民高興地告訴記者，有了“魯虹”的服務，他們種地踏實多了。
現(xiàn)在看，服務品牌、技術品牌，就是產品品牌。老百姓很難記住你的產品品名，很難明白你口述出的農技要求，但是卻能夠通過你所給予的、滿足“最后一公里”的完善而到位的服務，而記住你的服務品牌。比如“魯虹·興農之家”，老百姓便記住了。
3、做好生態(tài)肥料，占據(jù)農資藍海
“大健康、大生態(tài)”的概念始終貫穿在黃道跟的思維中，成為“魯虹·興農之家”扎根“三農”的基石。在業(yè)內，魯虹農科率先提出“全系列、全營養(yǎng)、360°健康套餐肥”的新概念，研發(fā)自成體系的套餐肥200余種，包括水溶肥、生物肥、復合肥、有機肥等4大系列，適合拌種、底施、追施、噴施、沖施、水肥一體化等多種生態(tài)施肥方式，覆蓋作物的各個生長階段。“360°套餐肥既能讓農戶體驗到一站式購肥的便利，又能切實保障作物生長各階段所需肥料的品質。”黃道跟說。
在運轉中，魯虹農科所有職能團隊各司其職，開展定向農技培訓、土壤檢測、專家研究施肥方案等，以魯虹360°健康套餐肥為載體，為農民提供一站式貼心服務，推動肥料到田、技術到戶的科學施肥。更為重要的是，“魯虹·興農之家”合理配置從車間到田間、從廠家到農家的服務鏈條上各環(huán)節(jié)利益，保證相關工作可持續(xù)健康開展。
這種協(xié)助農民“增產+增收”的生態(tài)肥料，伴隨著服務品牌的扎根，占據(jù)了“生態(tài)肥料”未來農資之藍海。
4、整合資源的時代，合作共贏的時代
在采訪過程中，記者陪同黃道跟聯(lián)絡了很多朋友，既有省級大渠道集團，也有基層種植大戶。通過交流，這些角色均樂意深入了解并嘗試與魯虹農科合作。
魯虹農科在打通“全生態(tài)鏈”方面引入大量資源進行合作。比如建立的“魯虹農校”，是經國家正式批準成立的山東省農村應用技術函授大學魯虹分校，學校充分依托科協(xié)及高校的科研成果、教學資源，緊密結合“三農”實際，幫助學生掌握先進的農業(yè)生產、儲運、保鮮、加工、農業(yè)機械、農村能源、環(huán)保等各個方面的實用技術和生產技能，為農民下一步對接農產品購銷、加工等多種問題提供解決方案。
設立“魯虹示范農場”，為便于學習，區(qū)域設點，按家庭農場的規(guī)模打造，充分實踐最新技術和科研成果，通過試驗、示范，推廣科學種植。
設立“魯虹冠軍聯(lián)盟”，積極探索包括魯虹農藥聯(lián)盟群、魯虹種子聯(lián)盟群、魯虹農機具聯(lián)盟群的魯虹冠軍聯(lián)盟，開展強強聯(lián)合，實現(xiàn)農作物從種到收的全過程保姆式呵護，使得支農惠農的效應成倍增加。
不得不承認，整合資源的時代已經來臨，單打獨斗在這個時代的市場中必然會被淘汰。黃道跟表示，魯虹農科從一開始就制定“五個轉變”目標：“即從賣產品向賣技術和服務轉變，從買賣生意向賣增產增收的方案轉變，從淺薄的知識輸出向強大的服務平臺轉變，從單一服務的農資門店向整體服務的轉變，從單打獨斗向戰(zhàn)略伙伴深度合作轉變。而其中，資源整合、合作共贏的思路是永遠不會改變的。”魯虹農科服務熱線：400-6678-111，（來源：中國農資傳媒陳熙）。
