業(yè)務(wù)員的概念是指負責某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如，負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員?！ I(yè)務(wù)員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀人?！ №敿饧壍臉I(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。 沒有強烈的實現(xiàn)自我價值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及靈敏、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。 業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸?！ I(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。假如客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品?！ ∷刭|(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時時檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業(yè)的強手淘汰出局。 信心是燈，毅力是發(fā)電機。假如業(yè)務(wù)員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果?！ 「叱臉I(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視?！ I(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其天天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行?！ 〔幌氘斣獛浀氖勘皇呛檬勘Ｄ敲?，不想當老板的業(yè)務(wù)員也就會被淘汰！因為在業(yè)務(wù)員行列之中不進則退，沒有其他選擇?！ I(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半?！ I(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風險、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果?！ I(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才！ 低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會源源供“貨”不止。 勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，老實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果?！ ∑垓_得手一次，名聲掃地一世。辛勞報酬雖少，如同泉水不息?！ ∠冉慌笥眩笳勆狻獦I(yè)務(wù)長久；金錢至上，六親不認——曇花一現(xiàn)?！ ∪狈ι钪\，辦不成大事；沒有遠慮，做不了大生意！ 業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路?！ I(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。 拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標；而干業(yè)務(wù)行當?shù)娜耍瑒t是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底?！ I(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會得到一個“金娃娃”。 創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“生疏拜訪”去開拓業(yè)績；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)?！ I(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業(yè)競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口 業(yè)務(wù)市場如同浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物！ 委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時，也會啟動奮發(fā)的開關(guān)，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學習、上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。
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