如果10年前說門戶網(wǎng)站是傳統(tǒng)的,估計沒人會同意。10年前,門戶網(wǎng)站絕對是新經(jīng)濟,然而,現(xiàn)在它已經(jīng)是傳統(tǒng)媒體了,一個中心化的傳統(tǒng)媒體。
這個時代的一個重要特點就是“反復(fù)的迭代與顛覆”,迭代者再次被迭代,顛覆者再次被顛覆,沒有終極的顛覆者。你革了別人的命,反過來又成為革命對象。
博客最火的時候,它怎么知道微博的勢頭會蓋過它呢?微博正火的時候,它怎么知道QQ會蓋過它呢?現(xiàn)在微信正火,或許很快就會被顛覆。
在電商領(lǐng)域,這樣的現(xiàn)象會不會出現(xiàn)呢?我認(rèn)為一定會出現(xiàn)。
不斷顛覆的時代,如果你錯過了一個時代,就不要去趕這個時代了。即使趕上了,也許這個時代也該結(jié)束。
比較好的做法是超越這個時代。比如,你錯過了電商時代,就不要再去趕了,干脆去趕顛覆電商的時代。
目前的電商,同樣只是過渡狀態(tài),等待著被顛覆。
未來的電商是什么樣的呢?我認(rèn)為是分布式電商,這是相對于目前的集中式電商而言的。
集中式電商,電商集中于少數(shù)幾個平臺上,大家過度競爭,平臺掌控流量,流量主要是花錢購買的。
分布式電商,電商在什么平臺并不重要,重要的是流量是分散的,流量是廠商可以控制、可以引導(dǎo)的,流量掌握在廠商手里,有了自主權(quán)。
集中式電商最大的問題,就在于普通商戶已經(jīng)玩不起了。手中沒有足夠的資源,最好別玩電商了。
電商本來是顛覆傳統(tǒng)商業(yè)的,但現(xiàn)在傳統(tǒng)品牌又占據(jù)了優(yōu)勢。主要原因就是現(xiàn)在的電商與傳統(tǒng)商業(yè)都有一個共同的特點:都是集中式商業(yè)。
集中式商業(yè)的特點,就是資源非常重要,誰手中有錢,誰就能占據(jù)更好位置。
商業(yè)競爭只要變成資源競爭,就變得傳統(tǒng)了,就會等待再次被顛覆,顛覆者通常是弱者。
中國目前的主流電商,除了少數(shù)前期完成原始積累的淘品牌和阿里系的戰(zhàn)略合作伙伴外,占據(jù)前列的都是傳統(tǒng)大品牌。這一點,看看近幾年“雙11”銷量排名前10名的品牌就知道了。
這些傳統(tǒng)品牌不一定做得好,不一定能夠賺錢,但一定賠得起錢,能夠持續(xù)賠錢。畢竟,線上與線下還不是同等的體量,大品牌可以用線下資源支持線上競爭。
當(dāng)傳統(tǒng)品牌挾雄厚的資源當(dāng)?shù)罆r,有些電商小戶們已經(jīng)絕望了,越做陷得越深。未來幾年,撤離電商平臺的小戶會越來越多。
電商已經(jīng)變得很貴,貴到小戶們根本做不起。
電商代表未來,但電商又很貴,不賺錢,最后電商只有一個結(jié)局:拼消耗。一旦陷入“拼消耗”,資源就占據(jù)了優(yōu)勢。
電商陷入“拼消耗”,這是目前電商的結(jié)構(gòu)決定的,所以說是結(jié)構(gòu)性缺陷。
對于結(jié)構(gòu)性缺陷,要么重組結(jié)構(gòu),要么顛覆重來。
那么,電商的結(jié)構(gòu)性缺陷是什么呢?
中國電商快速崛起,甚至快速超過美國,有賴于一個口號:電商廢掉了流通環(huán)節(jié),替大家省錢了,所以,電商就意味著便宜,而且會一直便宜下去。
大家想想,就是這個道理。于是,電商變成了一個“比價系統(tǒng)”,競爭的主要手段只有一個,就是誰的價格更低。
電商崛起時,恰逢商業(yè)地產(chǎn)大幅升值,房租暴漲;恰逢勞動力成本快速上升,而傳統(tǒng)商業(yè)又是勞動密集型行業(yè)。
成本上一正一反的對比,彰顯了電商的競爭優(yōu)勢。
當(dāng)然,電商還有其它優(yōu)勢,但如果缺失了價格優(yōu)勢,電商就沒有這么大的號召力了。
正是因為有這樣的號召力,巨大的消費流量進入電商平臺,形成了電商的“人氣”。這樣的“人氣”還會持續(xù)一段時間。
當(dāng)電商“人氣”上升時,電商的缺陷很快就暴露了,即電商的注意力資源是有限的。
什么是電商的注意力資源?就是當(dāng)消費者進入電商時,怎么找到需要的產(chǎn)品。
消費者有三種方法:第一,在第一屏中尋找;第二,利用搜索引擎尋找;第三,先找品類,再在品類的第一屏中尋找。
上述三種方法最大的毛病是效率太低,反應(yīng)在成交率上只有3‰,最大的問題是成本太高,吸引一個新客戶的平均成本是180元。
只要是集中式電商,上述問題就沒解。
如果說傳統(tǒng)商業(yè),廠商還可以開展?fàn)I銷推廣活動的話,現(xiàn)在的電商,廠商已經(jīng)很少有營銷的空間,所謂的推廣只是購買流量的“降低”活動而已。這樣的推廣,只有一個贏家,所有人都是輸家。
看起來電商“廢掉了流通環(huán)節(jié)”,節(jié)省了費用。其實,電商又創(chuàng)造了新的中間環(huán)節(jié),產(chǎn)生了“流量費用”,流量引導(dǎo)成了新的中間環(huán)節(jié)。
目前電商一切問題的癥結(jié),因為它是集中式電商,一定會成為顛覆的對象。
未來的商業(yè)一定是電子的,并且是分布式的,我稱之為分布式電商。
分布式電商,廠商一定有營銷空間。這個營銷空間就是引導(dǎo)流量,獨立引導(dǎo)流量。平臺在哪里,就把流量引到哪里。
所以,分布式電商,在什么平臺上并不重要,可以是在廠家自己的網(wǎng)站上,可以是在微商城上,可以是在京東上。如果阿里系開放空間,也可以在天貓?zhí)詫毶稀?/span>
京東目前的“眾籌”就類似一個分布式電商,京東眾籌本身沒有多少流量,眾籌的流量是從外部引入的,比如通過社會化營銷引流。
微商城目前也類似一個分布式電商,因為微商城的流量是通過社會化營銷從外部導(dǎo)入的,不是花錢購買的。
這些,可能正是馬云害怕的地方。
分布式電商將由兩個模塊組成,一個是電商平臺;另一個是社會化營銷系統(tǒng)。
平臺在哪里,不是特別重要??梢允羌械模部梢允欠稚⒌?,甚至可以存在于多個地方。分布式電商的關(guān)鍵不是平臺在何處,而是如何通過營銷活動導(dǎo)入流量。
目前比較有效的引流方法是社會化營銷,比較集中的手段是社群營銷,未來可能還會出現(xiàn)更多的社會化營銷手段。
目前,很多人看不起營銷,一如多年前看不起淘寶一樣。好像都是不入流的小商小販在搞。這正符合商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說的特點,任何商業(yè)最初是低地位的。
現(xiàn)在,部分專業(yè)人士正在通過社會化營銷做分布式電商,一些大品牌也在試探性進入。一旦規(guī)模做大,或者大品牌大張旗鼓地傳播,分布式電商取代集中式電商的日子就到了。
如果你錯過了集中式電商,趕快跟上分布式電商的步伐吧。
(本文作者:劉春雄,文章來源:劉老師論壇)