文/劉開舉
經常看到類似于“X招教你搞定營銷”的文章或帖子,筆者第一反應就是“扯淡,騙子!”為什么這么說呢?因為營銷是一個復雜系統(tǒng)的工程,其中任何一個環(huán)節(jié),都有可能對營銷工作的成敗造成影響,根本不是幾招之內就能搞定的。
幾招搞定營銷?你做夢!
前兩天筆者在網上看到一個小故事,大概能夠說明這個問題。故事是這樣的:
有一天,一個在外地出差的人,帶著公文包、行李箱,西裝革履去坐公交車,公交車上人不是很多,還有空位。在中間部位有兩兩相對的四個座位,座位上斜對著坐了一男一女兩個人:男的是帥哥,靠窗戶,正在打瞌睡;女的是美女,靠走道,正看著窗外發(fā)呆。
這個出差的人就走到這個男的旁邊坐下。坐下之后,才發(fā)現正對面的美女,穿了一件開胸非常低的襯衫,酥胸外露,讓人浮想聯翩,一時竟看得呆了。
大概過了三四站的時候,睡覺的帥哥和發(fā)呆的美女一起下了車,而這位出差的外地人卻還沉浸在此前的聯想之中,直到自己下車的時候才發(fā)現自己隨身攜帶的手提公文包已經被劃破,手機、錢包早已不翼而飛。
回想這一路,身邊除了打瞌睡的帥哥與對面春光乍泄的美女,沒有其它人靠近過。這時才恍然大悟,自己著了道了!可以想象,若事后老婆問起,這位仁兄肯定不肯承認是因為貪看一時春光而破了財,一定得說是有人向自己推銷香包,或者從背后拍了拍自己的肩膀,然后就聞到了一股莫名其妙香味就暈倒了云云。
故事講完了,貌似這個故事和營銷沒什么關系,但是其中很多道理卻能夠說明問題。
1、什么叫精準營銷
筆者的老家有句俗語叫:“背著豬頭沒找到廟門!”這句話的意思用到營銷工作中,那就是沒找到自己的客戶,沒有實現精準營銷。
在傳統(tǒng)經濟時代,精準營銷有難度。那個時候,人海茫茫,根本沒辦法找到廟門。打一則廣告,不知道誰會看到,誰不會看到,只能碰運氣,廣種薄收。一切營銷的法門,源于資深人員的成功經驗。
但是現在不一樣,互聯網大數據時代,從技術層面輕松解決了數據的統(tǒng)計和分析工作。什么人在哪里,有什么特點,有什么偏好等等一切指數,都能夠實現精準的統(tǒng)計和分析。精準營銷有了可能,就是“找廟門”這件事可以非常簡單就實現了。
再回到開篇講的那個故事??梢钥闯鲞@是兩個聰明的賊,當然知道該如何判斷誰是自己的客戶。而這位出差的人是怎么中招的呢?憑的就是這身派頭!西裝革履、公文包、行李箱,一看就是外地來出差的,這種人身上一定有油水。遇到的對的人再下手,是小偷的起碼常識。折騰半天,一分錢都撈不到的笨賊,是小偷界的恥辱。營銷也是這樣,都不知道是不是自己的客戶,就激動得上躥下跳,那只能浪費公司的資源。
2.找到自己擅長的
營銷非常重要的是要找到自己擅長的。所謂自己擅長的包括自己擅長做的事情,還有自己產品的核心賣點。不可否認,營銷的手段很多,而且都是有效的。只是就如江湖人習武,十八般武藝,各有所長。作為營銷工作人員,要找到自己的拿手好戲。如果你是郭德綱,顏值有限,擅長講故事,那就去說相聲,千萬別學林志穎靠臉吃飯。講故事是一種有效的營銷手段,利用緋聞炒作也是營銷手段。但是如果你長了一副能夠把人嚇傻的臉,非得要說和哪個一線明星女神有一腿,誰信?
另外就是一定要找到自己的核心賣點。這一點道理相信不用多說,有興趣看這篇文章的人,這個道理肯定都懂。但是,奇怪的是很多人營銷的思路還是復制、粘貼、抄襲,連模仿都算不上。一方面有可能是因為知易行難,另一方面可能真的是懶,不愿意用心做,工作上給老板交個差而已。
故事中兩個小偷的分工協(xié)作可以看出做自己擅長的事情是多么重要!我們假設如果兩個人的角色換一換,如果是帥哥色誘,美女下手,會是什么結果?我想一個大男人看到另外一個大男人裸露的胸脯的時候,不僅不會想入非非,而且會默默走開,并偷偷說一聲:“變態(tài)!神經?。 泵琅乃中?,就是這倆小偷吸引客戶的核心賣點。在營銷工作的過程中,如果一味東施效顰,做著自己并不擅長的事情,就會留給消費者“變態(tài)”的感覺。
3.時機把握得當
就像炒菜必須要掌握火候,營銷也要準確把握時機。什么時候出手,出手力度多大,這都是必須把握的。如果只是一味模仿別人的手法,就只能看到別人總是能夠成功,而自己卻只能燒錢。模仿的時候,不要以為簡單抄襲就能復制成功,而是要學習別人的用功之處。什么時候出招,選擇什么樣的渠道,出街什么樣的內容,每個環(huán)節(jié)都有很深的水。就像兩個小學生在考場上,只知道照抄別人的答案,也許能夠蒙混一次考試,但是卻無法提高自己的學習成績。而對于營銷來說,如果只知道照搬、抄襲,損失的就是金錢和商機。
小偷要順利偷走錢財,就必須要拿捏出手的時機,要不被發(fā)現,也要留出溜之大吉的時機。在前面講的故事中,小偷趁人沉浸在無限**的聯想中時出手,得手后第一時間下車離開。這個要拿捏得當,否則就會馬失前蹄。而如果在營銷工作中不掌握時機,就會“營”而無“銷”,很忙很累,但是沒有成績。
4.營銷是一個系統(tǒng)
營銷工作是一個有機整體,產品、市場、廣告公司、渠道、銷售人員……環(huán)環(huán)相扣。面對復雜多變的市場,只有團隊協(xié)作,制定出靈活多變的營銷策略,快速反應,才有可能取得成功。
看看我們所講故事中的兩個小偷,從開始到結束,每個細節(jié)都是經過精心策劃的。男的靠窗坐,將靠走道的位置留出來,方便來人入座;女的靠走道坐,堵住了別人坐到旁邊的道路。更為重要的是,坐到男的旁邊,方便欣賞美女。男的裝睡,麻痹人的警惕性;女的發(fā)呆,春光乍泄,可以叫人看得肆無忌憚,如癡如醉??纯?,這一切簡直就是完美。對于營銷來說,也不能是走一步看一步,而是必須要設計好每個環(huán)節(jié),步步為營。只有這樣,才能將營銷資源的價值發(fā)揮到最大化。
我們不得不承認一個事實,那就是一次成功的營銷,可比一次成功的扒竊要難得多!一次扒竊尚且需要精心策劃,團隊合作,步步為營,何況是營銷,哪里是幾招就能搞定的!營銷沒有捷徑,各位還是醒醒,去認認真真找賣點,深入做市場調研和數據分析,仔細推敲營銷的每個環(huán)節(jié),才是正道!