生鮮電商的迅速崛起,讓不少生鮮商家開始躍躍欲試。在決定是否進(jìn)入電商這個(gè)領(lǐng)域前,先聽聽已經(jīng)實(shí)戰(zhàn)過的一線生鮮電商們說說,哪些生鮮在電商上受歡迎,哪些市場(chǎng)是會(huì)出現(xiàn)變化的。
單純賣產(chǎn)品沒未來
——小滿電商創(chuàng)始人蔣政文
褚橙營(yíng)銷操盤手小滿電商創(chuàng)始人蔣政文認(rèn)為,生鮮電商也和服裝、化妝品、家紡等電商成熟品類一樣,進(jìn)入了全渠道營(yíng)銷和銷售的階段。
小滿電商創(chuàng)始人蔣政文
蔣政文表示,在用戶在線上的時(shí)間分配日益碎片化的當(dāng)下,生鮮電商完全可以在線上跟蹤用戶每一個(gè)生活場(chǎng)景,利用碎片時(shí)間與用戶互動(dòng),把用戶下班路上買菜和回家路上收菜的體驗(yàn)做好非常關(guān)鍵。
此外,蔣政文分析,農(nóng)產(chǎn)品電商都應(yīng)該關(guān)注一個(gè)趨勢(shì)——智能廚房。“日后用戶的廚房是智能化的,如果單純賣產(chǎn)品,其實(shí)是很容易被淘汰,用戶真正需要的是服務(wù);未來所有的設(shè)備都是網(wǎng)絡(luò)客戶端,廚房里所有設(shè)備都會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系上,用戶需要的不再是食材而是解決方案。”
三類農(nóng)產(chǎn)品容易在風(fēng)口上
——貢天下董事長(zhǎng)張和平
在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面具有15年經(jīng)驗(yàn)的貢天下董事長(zhǎng)張和平認(rèn)為,如今線上農(nóng)產(chǎn)品有如下幾類容易打開市場(chǎng)。
貢天下董事長(zhǎng)張和平
一是高大上、貨值高的生鮮農(nóng)產(chǎn)品?!昂⑦@個(gè)東西不像紅棗不那么熱,但是海參有很多旗艦店專營(yíng)店,隨便一個(gè)單品一年就有幾百萬的銷售,只是不引人注目,單數(shù)不一定很多,但貨值比較高,完全可以承擔(dān)得起物流成本?!?/p>
二是個(gè)性化顯著、不容易在傳統(tǒng)渠道里面獲取的農(nóng)產(chǎn)品,比如保質(zhì)期只有72個(gè)小時(shí)的松茸,在傳統(tǒng)零售渠道很難見,在線上卻可以在售前做充分的準(zhǔn)備進(jìn)行銷售。“去年貢天下賣松茸,準(zhǔn)備期很長(zhǎng),但銷售期很短,最后集中發(fā)貨順豐早發(fā)夕至就解決了這個(gè)問題?!?/p>
三是用戶認(rèn)知度高、需求量大,地域特征明確的產(chǎn)品?!叭珖鞯囟荚谫u新疆的棗,為什么新疆的店鋪賣棗比較容易?因?yàn)榇蠹揖褪窍氤孕陆臈?,這類產(chǎn)品就適合做電子商務(wù)?!?/p>
張和平分析,農(nóng)產(chǎn)品做電商選品必須考慮兩大因素,一是物流成本較高,選擇的品類必須能支撐物流費(fèi)用;二是不管誰來做電子商務(wù),一定要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)?!皩?duì)于現(xiàn)在貢天下來說,在選品上最大的特點(diǎn)是組織專業(yè)買手深入原產(chǎn)地,同時(shí)連接市場(chǎng)及農(nóng)戶,使二者的匹配達(dá)到最優(yōu)。”
鮮花行業(yè)兩年會(huì)洗牌
——愛尚鮮花聯(lián)合創(chuàng)始人湛廣
鮮花雙十一銷售冠軍愛尚鮮花聯(lián)合創(chuàng)始人湛廣表示,鮮花電商的風(fēng)口有兩點(diǎn),一是顧客正在持續(xù)向線上轉(zhuǎn)移,這是鮮花品類獨(dú)有的流量紅利。二是資本助推,近兩年來鮮花成為投資關(guān)注熱點(diǎn)。
愛尚鮮花聯(lián)合創(chuàng)始人湛廣
同時(shí),湛廣認(rèn)為,鮮花行業(yè)在兩年內(nèi)要面臨重新的洗牌,未來可能會(huì)出現(xiàn)一兩家上市公司。除了大玩家之外,做本地化和個(gè)性化的服務(wù)都可以活?!磅r花電商的供應(yīng)鏈日漸成熟,自建倉儲(chǔ)與社會(huì)化物流銜接正在不斷完善。后面隨著線上規(guī)模效益的到來,行業(yè)集中度可以進(jìn)一步提升?!?/p>
此外,湛廣預(yù)計(jì)中國的鮮花市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大,行業(yè)的風(fēng)口還未真正到來。“中國和美國鮮花消費(fèi)差距很大,2013年美國鮮花銷售額135億美金,人均銷售額43美金,折扣人民幣264元,而2013年中國人均鮮花消費(fèi)不足10元人民幣,與美國有25倍的差別。中國家庭鮮花消費(fèi)以后肯定會(huì)興起,這是遲早的問題?!?/p>
全球直采顛覆行業(yè)潛規(guī)則
——好想你電商總經(jīng)理劉朝陽
好想你電商總經(jīng)理劉朝陽表示,好想你的線下份額已經(jīng)做到800億,線上團(tuán)隊(duì)經(jīng)過2年時(shí)間的打造,年銷售額從200萬到過億。2014年好想你電商放慢了腳步,整理線下一起做全渠道融合營(yíng)銷。
好想你電商總經(jīng)理劉朝陽
劉朝陽表示,好想你的貨源采購會(huì)采取全球直采的方式,顛覆用戶以往對(duì)食品的觀念?!氨热缬脩艚?jīng)常回吃到奶油味的堅(jiān)果,為什么原味的少?因?yàn)閲鴥?nèi)加工廠在堅(jiān)果價(jià)格暴跌的時(shí)候囤貨,等價(jià)格漲上以后再賣,但這樣堅(jiān)果就會(huì)變味,所以才會(huì)加不同的調(diào)料。我們的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)供應(yīng)鏈的把控能力強(qiáng),全球直采的方式會(huì)顛覆用戶對(duì)食品的認(rèn)識(shí)?!?/p>
海外進(jìn)口與高附加值的水果市場(chǎng)大
——聯(lián)想佳沃農(nóng)業(yè)電商總經(jīng)理格桑
聯(lián)想佳沃農(nóng)業(yè)電商總經(jīng)理格桑透露,2014年雙11增加了38%的用戶,尾款的支付率97.4%。預(yù)售商品能做到如此高的支付率,其中很重要的原因是高價(jià)值水果與相匹配的服務(wù)做得到位。
聯(lián)想佳沃農(nóng)業(yè)電商總經(jīng)理格桑
格桑分析,常規(guī)水果品類有100多種,水果電商首先要考慮選品。億邦動(dòng)力網(wǎng)從聯(lián)想佳沃網(wǎng)店了解到,聯(lián)想佳沃不僅賣柳桃,還賣藍(lán)莓和車?yán)遄?。格桑表示,?lián)想佳沃選擇這三種類型的水果,是因?yàn)楦邇r(jià)值水果在整個(gè)種植環(huán)節(jié),污染元素比較少,有更好的保健功能,高端用戶重復(fù)購買率高。也正是因?yàn)槿绱?,?lián)想佳沃在客戶體驗(yàn)上面,必須做到高價(jià)值水果要與平民化水果做得有所區(qū)隔。
此外,格桑預(yù)計(jì),隨著國家進(jìn)口政策越來越開放,在近一兩年海外水果進(jìn)入國內(nèi)的種類將會(huì)越來越多,這會(huì)促進(jìn)國內(nèi)的水果品類進(jìn)行更新?lián)Q代,高端用戶的選擇將會(huì)從梨、蘋果、香蕉等普通水果過度到營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、口味更豐富的水果品種。