說到微信營銷的效果評估,首先是企業(yè)確定的微信營銷目的是什么,比如有些企業(yè)就是用來進行CRM客戶管理的,有的企業(yè)是進行產(chǎn)品推廣的,有的是對自己互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進行推廣的。確定營銷的目的是什么,這樣才能作出對企業(yè)最有利的營銷評判。
而為微信營銷的評估要素里面包含了:互動頻率、功能使用、粉絲數(shù)、粉絲評價、企業(yè)轉(zhuǎn)換率。下面詳細(xì)闡述。
1 互動頻率
微信的互動頻率是指粉絲對于企業(yè)微信公眾賬號的使用頻率,這就是為什么說企業(yè)的公眾平臺都是一個APP的原因。這里包含內(nèi)容方面的訪問,功能的使用。
2 功能受歡迎度
微信公眾平臺的功能有基于內(nèi)容的一部分功能、營銷設(shè)計功能、實用功能。內(nèi)容的功能就是基于粉絲需求和企業(yè)之間對應(yīng)的命令端口和內(nèi)容頁面的功能, 比如粉絲輸入企業(yè)介紹能看到企業(yè)的介紹,粉絲輸入資質(zhì)能看到企業(yè)相關(guān)資質(zhì)的介紹,粉絲輸入企業(yè)一些部門技能能看到這些部門技能的介紹;營銷設(shè)計功能是指 企業(yè)給予自身營銷需求而設(shè)計的營銷功能,比如一些外語培訓(xùn)學(xué)校用聽力測試這個功能和所有有外語培訓(xùn)需求的粉絲進行直接的互動等等;實用功能就是一些類似 天氣預(yù)報查詢、股票查詢等這些類似的功能和以及企業(yè)自身個性化開發(fā)的功能,功能受歡迎程度度的情況決定了粉絲對于企業(yè)的依賴程度。
3 粉絲數(shù)
微博營銷領(lǐng)域有一句話:一切以粉絲數(shù)量為指標(biāo)的行為都是臭流氓。這句話在微信營銷同樣使用,原因很簡單,如果單獨追求粉絲數(shù)字就會失去微信營銷的價值,粉絲數(shù)的評估要基于企業(yè)對于微信營銷的要求,還有功能的使用情況、企業(yè)品牌的傳播力度等等。
4 粉絲評價
我想這是所有企業(yè)能最能直觀看到的微信營銷效果的方式之一。企業(yè)微信公眾平臺上的內(nèi)容和功能,粉絲是如何評價的,是不是可以產(chǎn)生依賴,是不是讓他們大部分人都喜歡,看一下粉絲的評價以及時不時進行粉絲調(diào)研就可以知道了。
5 企業(yè)轉(zhuǎn)換率
這是企業(yè)進行一切營銷的唯一現(xiàn)象級標(biāo)準(zhǔn),因為微信的閉環(huán)體系,在企業(yè)轉(zhuǎn)換率方面,有企業(yè)品牌知曉度的轉(zhuǎn)換,有企業(yè)相關(guān)類似WAP頁訪問量 的轉(zhuǎn)換,有企業(yè)在基于微信的產(chǎn)品銷售情況的轉(zhuǎn)換,有企業(yè)產(chǎn)品咨詢量的轉(zhuǎn)換等等,隨著微信營銷的不斷成型,企業(yè)轉(zhuǎn)換率的要求也會不一樣。