上個(gè)月，荷塘區(qū)明照鄉(xiāng)村民彭先生在一農(nóng)機(jī)店購(gòu)買了兩臺(tái)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，結(jié)果沒(méi)用多久均出現(xiàn)問(wèn)題。他找到商家要求退貨，遭到商家拒絕。昨日，工商人員對(duì)雙方展開(kāi)調(diào)解。

　　彭先生說(shuō)，他花一萬(wàn)多元在荷塘區(qū)曲志國(guó)農(nóng)機(jī)店購(gòu)買了一輛小型拖拉機(jī)和一臺(tái)切割機(jī)。然而，在使用過(guò)程中切割機(jī)異常抖動(dòng)，仔細(xì)查看后，彭先生才發(fā)現(xiàn)切割機(jī)配備的電機(jī)并不是原廠生產(chǎn)，電機(jī)功率也與切割機(jī)不一致。此外，彭先生駕駛拖拉機(jī)在平地行駛，也總感覺(jué)有顛簸感。后經(jīng)彭先生一位熟悉機(jī)械的朋友檢查，拖拉機(jī)兩個(gè)后輪胎規(guī)格竟然不一致。

　　彭先生找到商家要求退貨，但農(nóng)機(jī)店卻以彭先生違約在先為由當(dāng)場(chǎng)拒絕。原來(lái)，彭先生早在去年4月便交付了兩臺(tái)農(nóng)機(jī)的訂金，后因經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，直到今年9月才付清貨款提貨。然而，彭先生卻認(rèn)為，這并不能成為商家不予退貨的理由，由于農(nóng)機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，他才要求退貨。

　　由于無(wú)法與商家達(dá)成一致，彭先生向工商部門尋求幫助。昨日，經(jīng)工商人員現(xiàn)場(chǎng)了解調(diào)查，確認(rèn)彭先生所述基本為符合事實(shí)，并根據(jù)《消法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī)，對(duì)雙方展開(kāi)調(diào)解。

　　最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，彭先生自行將兩件農(nóng)機(jī)送回店內(nèi)，農(nóng)機(jī)店全額退回彭先生貨款萬(wàn)余元。