上個月，荷塘區(qū)明照鄉(xiāng)村民彭先生在一農(nóng)機店購買了兩臺農(nóng)機產(chǎn)品，結(jié)果沒用多久均出現(xiàn)問題。他找到商家要求退貨，遭到商家拒絕。昨日，工商人員對雙方展開調(diào)解。

　　彭先生說，他花一萬多元在荷塘區(qū)曲志國農(nóng)機店購買了一輛小型拖拉機和一臺切割機。然而，在使用過程中切割機異常抖動，仔細(xì)查看后，彭先生才發(fā)現(xiàn)切割機配備的電機并不是原廠生產(chǎn)，電機功率也與切割機不一致。此外，彭先生駕駛拖拉機在平地行駛，也總感覺有顛簸感。后經(jīng)彭先生一位熟悉機械的朋友檢查，拖拉機兩個后輪胎規(guī)格竟然不一致。

　　彭先生找到商家要求退貨，但農(nóng)機店卻以彭先生違約在先為由當(dāng)場拒絕。原來，彭先生早在去年4月便交付了兩臺農(nóng)機的訂金，后因經(jīng)營出現(xiàn)問題，直到今年9月才付清貨款提貨。然而，彭先生卻認(rèn)為，這并不能成為商家不予退貨的理由，由于農(nóng)機有質(zhì)量問題，他才要求退貨。

　　由于無法與商家達(dá)成一致，彭先生向工商部門尋求幫助。昨日，經(jīng)工商人員現(xiàn)場了解調(diào)查，確認(rèn)彭先生所述基本為符合事實，并根據(jù)《消法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī)，對雙方展開調(diào)解。

　　最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，彭先生自行將兩件農(nóng)機送回店內(nèi)，農(nóng)機店全額退回彭先生貨款萬余元。