有個(gè)高人說服務(wù)是農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商唯一的核心競爭力！

　　筆者十分認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)檗r(nóng)機(jī)經(jīng)銷商與上游相比不生產(chǎn)產(chǎn)品，與下游用戶相比不種莊稼，說白了，農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商就是農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)承上啟下的中間服務(wù)環(huán)節(jié)，所以做好上游和下游的服務(wù)本身就是農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商的本職工作。

　　那么在整個(gè)行業(yè)都對農(nóng)機(jī)服務(wù)寄予前所未有的厚望的時(shí)刻，農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商到底該如何做好服務(wù)工作呢？筆者認(rèn)為農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商需要經(jīng)歷五個(gè)層次的修煉，如果能達(dá)到第五重境界，便實(shí)現(xiàn)了功德大圓滿，就可以在生產(chǎn)企業(yè)和用戶之間長袖善舞、游刃有余。

資料圖

　　接下來讓我們一起來修煉這五重境界。

　　第一重境界：先學(xué)會(huì)種田。

　　目前，雖然有遍布城鄉(xiāng)各種各樣的農(nóng)資經(jīng)銷商和店鋪，但說白了這些都是以商業(yè)為目的的，平常主要工作就是向農(nóng)民推銷農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資產(chǎn)品，并從中賺取利潤，按美國營銷鼻祖菲里普.科特勒的話來說，他們還處于推銷產(chǎn)品階段，離營銷，也就是從需求出發(fā)考慮問題還差的遠(yuǎn)呢。

　　農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商要真正讓農(nóng)戶離不開你，讓競爭對手超越不了你，就先要自己學(xué)會(huì)種田，并且要比農(nóng)民更會(huì)種田。

　　只要這樣，才能指導(dǎo)農(nóng)戶，才能讓農(nóng)戶“言聽計(jì)從”，如果能做到這一點(diǎn)，何愁你的產(chǎn)品銷售不出去？

　　而要學(xué)會(huì)比農(nóng)戶還會(huì)種田，就需要農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商放下身段接地氣，親自到田間地頭，用農(nóng)民的語言，和農(nóng)戶一起耐心溝通攀談，經(jīng)過“現(xiàn)場、現(xiàn)地、現(xiàn)物”調(diào)查研究出來的東西，不是空穴來風(fēng)和閉門造車，這樣以后再去指導(dǎo)農(nóng)戶種莊稼，就能“有的放矢”，就能一地一策的幫助農(nóng)戶解決種植和收益的問題。

　　事實(shí)上，歐美發(fā)達(dá)國家的農(nóng)資經(jīng)銷商都具備農(nóng)業(yè)種植專家的水平，因?yàn)闅W美國家的農(nóng)民嚴(yán)格意義上講是農(nóng)場經(jīng)營者，他們只是投資人，本身并不怎么會(huì)種莊稼，但由于經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都非常專業(yè)，所以歐美國家的農(nóng)場主可以將農(nóng)場種植的大量工作外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或經(jīng)銷商，自己只需要付服務(wù)費(fèi)就行，這就是為什么我們看到美國一個(gè)30000畝的農(nóng)場只有3個(gè)人的原因。

　　2016年國內(nèi)可耕地流轉(zhuǎn)面積達(dá)到4億畝，流轉(zhuǎn)率接近35%，后期土地將近一步集中，農(nóng)業(yè)規(guī)?；潭葧?huì)越來越高，大型的合作社、種植專業(yè)戶、農(nóng)業(yè)投資公司也將會(huì)像歐美發(fā)達(dá)國家的農(nóng)場主一樣將農(nóng)活外包出去，這樣的大客戶，想要贏得他們的信賴，農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商就只能將自己變得比用戶更會(huì)種田，要成為“種田能手”、“莊稼醫(yī)生”、“除蟲專家”、“農(nóng)機(jī)專家”、“服務(wù)專家”，只有這樣，用戶才能高度信賴你，競爭對手才無縫可鉆。