在“山東2014年上半年農(nóng)資抽檢:19個(gè)品牌肥料不合格”這則新聞中:公布了19個(gè)品牌肥料不合格名單,山東省工商局表示對(duì)抽檢不合格的農(nóng)資已安排當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)立即對(duì)經(jīng)銷(xiāo)不合格農(nóng)資的經(jīng)營(yíng)單位依法查處并監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者停止銷(xiāo)售不合格名單中同一商標(biāo)的同一規(guī)格型號(hào)的商品。對(duì)此,中國(guó)農(nóng)資流通協(xié)會(huì)一位專家告訴筆者:按監(jiān)管職能分工,也就是這樣處理了。
隨著農(nóng)資市場(chǎng)的放開(kāi),全國(guó)各地已逐步形成農(nóng)資多元化經(jīng)營(yíng)格局,經(jīng)營(yíng)主體有農(nóng)資供銷(xiāo)、種子站、植保部門(mén)、土肥站、郵政系統(tǒng)、農(nóng)資連鎖以及個(gè)體等。由當(dāng)初的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)家銷(xiāo)售,到目前每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少3家,這還不包括村級(jí)店。這說(shuō)明進(jìn)入農(nóng)資銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)門(mén)檻很低,但農(nóng)資行業(yè)又是一個(gè)非常特殊的行業(yè),農(nóng)資質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系著糧食安全和農(nóng)產(chǎn)品[-0.53%資金研報(bào)]質(zhì)量安全,與廣大農(nóng)民和消費(fèi)者的切身利益密切相關(guān)。
所以說(shuō),農(nóng)資行業(yè)是一個(gè)良心行業(yè),農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者要學(xué)會(huì)“經(jīng)營(yíng)”良心。
“經(jīng)營(yíng)”良心:能補(bǔ)監(jiān)管之漏
要求農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者有良心,是由于目前農(nóng)資監(jiān)管職能劃分存在弊端而影響監(jiān)管效能。監(jiān)管農(nóng)資的部門(mén)是這樣分工的:農(nóng)業(yè)部門(mén)是農(nóng)資的行業(yè)監(jiān)管部門(mén),兼有執(zhí)法權(quán);質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管;工商部門(mén)負(fù)責(zé)流通商品質(zhì)量監(jiān)管。這樣的職責(zé)劃分看似明確,實(shí)際上存在很多弊端,很容易造成執(zhí)法過(guò)程的“中斷”。無(wú)論是農(nóng)業(yè)部門(mén),還是工商、質(zhì)檢部門(mén),受執(zhí)法權(quán)的限制,都不能將查處的案件一查到底,往往貽誤最佳辦案時(shí)機(jī)。這樣的職責(zé)劃分是基層存在多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、執(zhí)法不力的根本性原因。上述專家之所以這樣說(shuō),其依據(jù)是國(guó)家工商總局出臺(tái)的《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》,辦法規(guī)定:農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度,若違反相關(guān)規(guī)定,由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正,處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。這一管理弊端也許隨著國(guó)家改革步伐的加快會(huì)逐漸解決,但目前的監(jiān)管機(jī)制不能從根上杜絕假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品,這更需要農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者守住良心道德底線。
“經(jīng)營(yíng)”良心:讓農(nóng)民用上放心農(nóng)資
由于農(nóng)民文化水平不高,大多數(shù)農(nóng)民對(duì)各種農(nóng)資產(chǎn)品性能畢竟了解有限,知識(shí)與信息相對(duì)匱乏,其獲取的信息大多比較片面和不完整,對(duì)化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資知識(shí)了解不多,對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)等知之甚少。多數(shù)人,特別是年齡較大的人比較固執(zhí),傳統(tǒng)觀念影響較深,從眾心理嚴(yán)重,再就是圖便宜。許多人在購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資時(shí),面對(duì)眾多的品種不知該從何下手,只好跟著能人購(gòu)買(mǎi),或者聽(tīng)信經(jīng)銷(xiāo)商的介紹;有的人會(huì)選擇到朋友、熟人或者往年買(mǎi)過(guò)的農(nóng)資店購(gòu)買(mǎi),他們怕一旦買(mǎi)不好,會(huì)影響一年的收成,多數(shù)人不會(huì)區(qū)別真假,不懂鑒別方法。為此,農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商要依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,主要選擇以代理經(jīng)銷(xiāo)適合當(dāng)?shù)胤N植特點(diǎn)和農(nóng)民消費(fèi)水平的幾個(gè)公司系列農(nóng)藥和化肥產(chǎn)品為主打產(chǎn)品,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,不經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格明顯過(guò)低質(zhì)量沒(méi)有保證的產(chǎn)品,也不經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格超出當(dāng)?shù)剞r(nóng)民消費(fèi)水平的產(chǎn)品。
在農(nóng)資真假產(chǎn)品混雜、種類(lèi)繁多的今天,農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)者需要替農(nóng)民把好第一道關(guān),指導(dǎo)農(nóng)民使用真正適合他們的產(chǎn)品,為農(nóng)產(chǎn)品安全構(gòu)筑好第一道防火墻。
“經(jīng)營(yíng)”良心:方法得當(dāng)一樣賺錢(qián)
要求農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不賣(mài)假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品是道德底線,但要求經(jīng)營(yíng)者個(gè)個(gè)是活雷鋒不追求經(jīng)濟(jì)效益也不現(xiàn)實(shí)。畢竟農(nóng)民種田不容易,大多數(shù)農(nóng)民技術(shù)知識(shí)不足,對(duì)產(chǎn)品也不懂。所以,做農(nóng)資生意,就要憑良心做,才能讓老百姓歡迎。況且憑良心做生意和追求利潤(rùn)也不矛盾,只要經(jīng)營(yíng)方法得當(dāng)一樣賺錢(qián)。
首先,經(jīng)營(yíng)者要選擇經(jīng)銷(xiāo)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品。結(jié)合當(dāng)?shù)刈魑锓N植情況,經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,農(nóng)民用肥用藥特點(diǎn),選擇經(jīng)銷(xiāo)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品,要選擇那些功能突出、質(zhì)量可靠、價(jià)格適中、性價(jià)比高、互補(bǔ)性強(qiáng)的產(chǎn)品,組合成自己的主打產(chǎn)品。還要經(jīng)常深入農(nóng)戶走訪調(diào)查,掌握農(nóng)戶歡迎的農(nóng)資產(chǎn)品信息,然后依據(jù)市場(chǎng)變化不斷充實(shí)主打產(chǎn)品資源,只有掌握好適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品,合理調(diào)整好產(chǎn)品結(jié)構(gòu),才能擁有市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。經(jīng)營(yíng)者只有熟悉了農(nóng)民的消費(fèi)水平和習(xí)慣,有了好的銷(xiāo)售策略和適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品,銷(xiāo)量肯定能上去。
其次是一定要真心善待農(nóng)民,要有感恩之心。作為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者,心里必須明白,農(nóng)民是我們的衣食父母,我們所賺取的每一分利潤(rùn),都是農(nóng)民辛辛苦苦掙來(lái)的血汗錢(qián)。所以要常懷感恩之心,要認(rèn)識(shí)到善待農(nóng)民,就是善待自己。同時(shí),要真心實(shí)意和農(nóng)民交朋友,平時(shí)在踏踏實(shí)實(shí)做好農(nóng)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡最大努力幫助有困難的農(nóng)民。農(nóng)民最單純也最實(shí)際,他在受到你的幫助或接濟(jì)后會(huì)把你記在心里,在選擇農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)肯定會(huì)想到你,也會(huì)向他周?chē)挠H朋好友推薦你的產(chǎn)品,幫你把潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。
所以,“服務(wù)三農(nóng)”、“為農(nóng)民做好服務(wù)”不僅僅只是一句口號(hào)。作為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者,要想成為農(nóng)民選購(gòu)農(nóng)資的參謀和向?qū)?,就需要有真心為農(nóng)民服務(wù)的良心,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的責(zé)任心。