面對鵬博士和中國移動在寬帶市場打出的價格戰(zhàn)，中國電信祭出了另類招數(shù)：拉村支書入伙在農(nóng)村建寬帶網(wǎng)。
目前的中國電信分外難熬。面對中國移動咄咄逼人的4G攻勢，中國聯(lián)通在核心城市能以每秒速度高達42兆的3G網(wǎng)絡與之較量，但中國電信則囿于3G網(wǎng)絡速度較低和終端種類稍遜一籌，一直處于被動狀態(tài)。
中國電信財報顯示，2014年1-9月，在激烈的市場競爭中，中國電信的移動用戶凈減少了401萬戶，2013年同期這一數(shù)據(jù)為凈增2052萬，其中，3G用戶凈增940萬，相較上年同期的凈增2743萬減少了約65%。
中國電信不得不想方設法穩(wěn)住其移動市場的地位。而正當中國電信投巨資建4G網(wǎng)絡、推4G終端、搞4G營銷之際，中國移動、鵬博士等競爭對手對中國電信的“糧倉”——寬帶市場發(fā)起了猛烈進攻。面對對手們的價格戰(zhàn)，中國電信的應對方式很特別：它們殺到了農(nóng)村去開辟新市場，而方法是拉村支書或村里的能人入股。
一場寬帶保衛(wèi)戰(zhàn)正在上演。
駐扎在小區(qū)的鵬博士
“在寬帶市場，鵬博士、中國移動2014年以來勢頭比較猛，它們借低價策略在新增用戶市場大規(guī)模擴張。譬如在上海，鵬博士已經(jīng)發(fā)展了上百萬用戶，市場份額達到20%?！敝袊娦乓幻袑痈嬖V財新記者，中國電信感受到了近在眼前的危機。
上述中層介紹，不同省份的寬帶市場情況不一，從市場份額層面，中國電信排在第一位的競爭對手，不是中國移動就是鵬博士。
作為一家民營寬帶運營商，鵬博士的短板是網(wǎng)絡資源，它試圖建立“云-管-端”的整體戰(zhàn)略，發(fā)展用戶增值業(yè)務來取長補短。鵬博士相關負責人向財新記者介紹，在管道層面，2013年12月，鵬博士與中信集團達成協(xié)議，獲得了中信網(wǎng)絡10%股權，并與中信網(wǎng)絡合作經(jīng)營其全國骨干網(wǎng)；在終端層面，鵬博士在2013年10月推出了高清機頂盒大麥盒子，還將上市大麥路由器、大麥影棒、大麥游戲手柄；在云服務層面，鵬博士通過入股牌照方銀河互聯(lián)、與多家視頻網(wǎng)站合作獲得海量視頻內(nèi)容，同時推出了云游戲、云教育等多種服務。
公開資料顯示，中信網(wǎng)絡成立于2000年3月，是中信集團全資子公司，注冊資本44億元。中信網(wǎng)絡是三大基礎運營商以外惟一擁有固定網(wǎng)絡專線電路業(yè)務合法經(jīng)營資質(zhì)的基礎電信業(yè)務運營商，擁有覆蓋全國、路由長度3.2萬公里的光纖骨干網(wǎng)，并投資控股、參股了多項其他網(wǎng)絡資源。目前，中信網(wǎng)絡的骨干網(wǎng)已經(jīng)開通北京、上海、廣州、深圳等30多個節(jié)點，并可根據(jù)市場業(yè)務需要開通除了西藏的所有省會城市及重點城市。借助中信網(wǎng)絡，鵬博士將大大降低對三大運營商網(wǎng)絡資源的依賴程度。
鵬博士的打法靈活，從價格到服務都對著中國電信。鵬博士內(nèi)部一位分公司負責人向財新記者介紹，鵬博士的主打策略就是“價格低、速度快、服務好”。在東莞，同樣是100兆的帶寬，中國電信的價格是鵬博士的3-4倍；速度層面，中國電信多數(shù)產(chǎn)品是4兆-12兆，只有少數(shù)用戶升級到20兆，而鵬博士在2013年初就開始全面推廣20兆產(chǎn)品，現(xiàn)在主推50兆、100兆產(chǎn)品。2014年9月，鵬博士還在北上廣等一線城市推出了千兆寬帶產(chǎn)品，主打高端家庭用戶和中小企業(yè)用戶；至于服務，中國電信要求的是“48小時響應、五個工作日解決”，鵬博士則要求“半小時響應、兩小時上門”。鵬博士的服務采用社區(qū)駐站，以東莞為例，有300多人分布在各個小區(qū)，每個點的服務半徑兩三公里。
鵬博士的靈活性還體現(xiàn)在寬帶運營商最難突破的“最后一公里”上。鵬博士一位分公司負責人介紹，鵬博士與其他運營商一樣，需要與各大樓盤的房地產(chǎn)商、物業(yè)談網(wǎng)絡接入問題。鵬博士一般會給物業(yè)支付一兩個人的人力成本費用，作為物業(yè)幫忙維護其寬帶網(wǎng)絡的報酬。同時，由于鵬博士采取的駐站式服務，當新的樓盤或潛在新用戶出現(xiàn)，鵬博士的服務人員能第一時間與之接觸，展開營銷攻勢?，F(xiàn)在鵬博士寬帶用戶超過800萬，50兆+100兆用戶占比超過35%。2013年10月推出的大麥盒子截至目前已賣出100萬臺。
更危險的對手
“鵬博士近兩年比較激進。但相較于鵬博士，中國移動的體量大，資金足，對網(wǎng)絡建設和低價競爭的支持力度更大更持久，是中國電信目前最擔心的競爭對手?！鄙鲜鲋袊娦鸥邔诱J為。
中國移動于2013年底正式獲得經(jīng)營固網(wǎng)業(yè)務的資格。為了平衡三大運營商市場格局，工信部在2009年12月25日下發(fā)《關于進一步落實規(guī)范電信市場秩序有關文件精神的通知》，要求中國移動只能經(jīng)營利用TD-SCDMA網(wǎng)絡開展的無線寬帶接入業(yè)務，有線寬帶業(yè)務則授權中國移動旗下的中國鐵通運營。這一紙禁令在2013年12月4日被工信部親手打破，在給予中國移動4G牌照的同時，允許中國移動經(jīng)營固網(wǎng)業(yè)務。
拿到固網(wǎng)經(jīng)營牌照的中國移動迅速出牌，針對公眾用戶推出了“和家庭”業(yè)務，主打“3+X”產(chǎn)品體系?！?”指有線寬帶、移動虛擬網(wǎng)、智能機頂盒，“X”是各省自選的有針對性的家庭服務和應用，旨在用有線寬帶拉動4G移動業(yè)務的發(fā)展。其中，智能機頂盒與牌照方華數(shù)合作，戰(zhàn)略地位類似中國電信的IPTV，通過免費贈送吸引用戶、增強用戶黏性。中國移動之前公布的計劃是，2014年發(fā)展智能機頂盒用戶1000萬戶。
中國移動在全國各地的寬帶廣告隨之鋪開，口號是“一天只需一元錢”。中國移動各省市紛紛同步推出促銷活動，大致可分為兩類：一類是針對寬帶單產(chǎn)品的促銷活動，譬如北京移動推出的“10兆寬帶730元包兩年”活動；一類是手機、寬帶融合套餐，根據(jù)移動業(yè)務的保底消費高低確定不同檔次的寬帶價格，譬如在杭州，用戶手機月消費78元，10兆寬帶價格為每月30元；若用戶及其家人累計月消費滿228元，10兆寬帶免費送。
公眾市場的“低價效應”一定程度上傳遞到了政企行業(yè)市場。一名負責中國移動政企業(yè)務的市場人士告訴財新記者，不少政企用戶都是家里使用了中國移動的寬帶后，才開始在公司里部署中國移動的寬帶。整體來看，中國移動在政企市場的寬帶價格要比競爭對手低10%~20%。
