農(nóng)村市場,被大小企業(yè)賦予了很大想象空間,已被認(rèn)為是企業(yè)在國內(nèi)的下一個(gè)主戰(zhàn)場!許多大品牌企業(yè)早已重視并開始了在農(nóng)村市場的開拓,家電下鄉(xiāng)、手機(jī)下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)等,下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)如火如荼,各路廠商摩拳擦掌、躍躍欲試,希望能在低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,為自己打開一片廣闊的大市場。
農(nóng)村市場的競爭格局正在發(fā)生變化,中小型企業(yè)面臨大品牌企業(yè)市場空間的不斷擠壓,面對(duì)競爭對(duì)手更加激勵(lì)的競爭,面臨農(nóng)村市場運(yùn)作中的很多困惑和問題,那么對(duì)于中小企業(yè)來講,究竟應(yīng)該如何來運(yùn)作與管理農(nóng)村市場呢?
農(nóng)村市場的特點(diǎn)
從客觀的市場容量來看,龐大的農(nóng)村人口數(shù)量為各行業(yè)提供了廣闊市場。根據(jù)全國人口普查數(shù)據(jù),我國居住在鄉(xiāng)村的人口超過8億,占全國總?cè)丝跀?shù)量的64%,8億多的農(nóng)村人口組成了2.4億個(gè)家庭,隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)和國家惠農(nóng)政策的落實(shí),將激發(fā)起農(nóng)村消費(fèi)的熱潮,所以,農(nóng)村市場需求基數(shù)非常龐大。
地域廣闊、網(wǎng)點(diǎn)分散、管理難度大。全國2861個(gè)縣,40000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),廠家若想精耕細(xì)作的話,需投入大量的人力物力,增加了開發(fā)難度;另外由于農(nóng)村市場交通不便,市場終端網(wǎng)點(diǎn)分散,單店銷量較低等原因,銷售費(fèi)用相對(duì)較高。
區(qū)域差別大。我國幅員遼闊,東西南北區(qū)域的氣候、生活習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)狀況等差別巨大,企業(yè)要區(qū)分對(duì)待。
信息不對(duì)稱。由于廠家宣傳推廣少,信息閉塞,消費(fèi)者教育缺乏,辨別能力弱,導(dǎo)致在購買時(shí)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、材料、功能等信息嚴(yán)重不對(duì)稱,廠家在銷售產(chǎn)品時(shí)相對(duì)較容易說服消費(fèi)者購買。
市場秩序混亂,假冒偽劣產(chǎn)品充斥,假冒名牌產(chǎn)品現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
金融危機(jī)總體上來說對(duì)我國廣大農(nóng)村影響不大,農(nóng)村的消費(fèi)能力受到的沖擊更是有限,其威力還不足以對(duì)廣大農(nóng)村市場和農(nóng)村消費(fèi)力構(gòu)成威脅。
農(nóng)村市場的消費(fèi)特征
1.消費(fèi)感性:由于許多行業(yè)將主要精力投入到一二級(jí)市場,忽略了三四級(jí)市場,導(dǎo)致三四級(jí)市場競爭較弱,消費(fèi)者教育沒有完成,產(chǎn)品信息也不對(duì)稱,許多消費(fèi)者并不了解產(chǎn)品的真正功能和特點(diǎn),總是憑借對(duì)產(chǎn)品外觀、其他消費(fèi)者的口碑傳播和現(xiàn)場人員的介紹等做出購買決策,缺乏理性的購買思考。
2.品牌弱化:由于眾多廠家沒有進(jìn)入三四級(jí)市場,對(duì)這類市場缺乏宣傳和推廣,使消費(fèi)者基本沒有品牌觀念,廠家的宣傳推廣活動(dòng)也是局限在一二級(jí)市場,基本沒有大眾傳播,導(dǎo)致這類市場的消費(fèi)者品牌觀念弱化,品牌的影響力有限。
3.偏重功能性需求。要求產(chǎn)品價(jià)格低、實(shí)用、操作簡單、耐用,不太注重產(chǎn)品的附加價(jià)值和精神享受。
中小型企業(yè)運(yùn)作農(nóng)村市場的難點(diǎn)
相對(duì)于城市市場而言,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是一個(gè)全新的經(jīng)營環(huán)境,對(duì)于大多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)來講的確存在一系列的經(jīng)營難題。
1.區(qū)域廣,市場分散,終端零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量龐雜且單點(diǎn)容量小,單獨(dú)開發(fā)不經(jīng)濟(jì)。
2.品牌輻射力受限,品牌傳播難度過大,易被雜牌沖擊。在農(nóng)村市場,哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品鋪貨率高、消費(fèi)者隨時(shí)看的見、在終端的宣傳力大、老板主推,那么它就是“名牌”。
3.季節(jié)性強(qiáng),單店流量小,管理維護(hù)難。如很多農(nóng)村家庭一般等到秋收以后或家里的人外地打工回來有錢的時(shí)候才消費(fèi),還有對(duì)于化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品,更是具有很強(qiáng)的季節(jié)性,再比如很多農(nóng)村市場有鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,很多商品平時(shí)不怎么賣,只有大集時(shí)賣得好等等,這些市場的特點(diǎn)導(dǎo)致廠家在網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)上難度很大。
4.渠道發(fā)育滯后,終端老板經(jīng)營水平不高,協(xié)同成本比較高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷客戶基本上都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民依靠自然的市場需求機(jī)會(huì)逐步發(fā)展起來的,以“夫妻店”居多,市場業(yè)績大都是通過自然銷售實(shí)現(xiàn)的,市場操作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏,并且經(jīng)營意識(shí)陳舊,小富即安思想嚴(yán)重,注重現(xiàn)實(shí)短期利益,導(dǎo)致廠家的一些操作思路在終端不能有效實(shí)施。
5.物流配送、售后服務(wù)等難以有效組織。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場地域分散、消費(fèi)零散,物流配送費(fèi)用相對(duì)高昂,經(jīng)營鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的一個(gè)很大難題是物流配送體系所面臨的巨大成本挑戰(zhàn),對(duì)于廠家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的物流配送很難獨(dú)自完成;售后服務(wù)體系的建立也要考驗(yàn)廠家的實(shí)力,建的售后服務(wù)點(diǎn)多了成本高,少了必將影響品牌的信譽(yù)度。
很多企業(yè)雖然都意識(shí)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的巨大容量空間,但是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的營銷環(huán)境和營銷特點(diǎn)顯然缺乏深刻的認(rèn)知,對(duì)于如何有效經(jīng)營更是沒有找到有效辦法。
中小型企業(yè)運(yùn)作農(nóng)村市場的策略
針對(duì)農(nóng)村市場的特點(diǎn)以及消費(fèi)特征,中小型企業(yè)在發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)的同時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定適合自身發(fā)展的各項(xiàng)營銷策略。
1.產(chǎn)品策略
(1)在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)上,貼近農(nóng)村市場的需求。要調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)思維,深入農(nóng)村市場去了解其最真實(shí)的消費(fèi)需求,還應(yīng)該根據(jù)不同區(qū)域的需求特點(diǎn)加大區(qū)域性產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)的力度。
(2)做好產(chǎn)品線組合規(guī)劃。
針對(duì)農(nóng)村市場應(yīng)采用“中低檔產(chǎn)品”為主,“高端產(chǎn)品”為輔的市場策略。以主利潤產(chǎn)品樹立強(qiáng)勢區(qū)域品牌形象,并分割部分中高利潤產(chǎn)品,突出銷量,表現(xiàn)利潤;加強(qiáng)走量產(chǎn)品的高市場覆蓋率,以大流通的形式(著重:精美的包裝,超低的價(jià)格,大力的返點(diǎn)),來攪亂低端市場。
(3)把握產(chǎn)品推進(jìn)節(jié)奏。
根據(jù)市場的表現(xiàn)和產(chǎn)品上市周期的變化,企業(yè)應(yīng)適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品在組合中的位置,如形象產(chǎn)品通過降低價(jià)格變?yōu)槔麧櫺彤a(chǎn)品,利潤型產(chǎn)品通過降價(jià)變?yōu)樽吡慨a(chǎn)品,走量產(chǎn)品通過降價(jià)變?yōu)榉阑饓Ξa(chǎn)品等,既能保持市場的份額的持續(xù)增長,又能夠激發(fā)渠道經(jīng)銷商的積極性,還能夠有力打擊或阻止競爭產(chǎn)品的市場擴(kuò)張。
2.價(jià)格策略
(1)農(nóng)村市場對(duì)于價(jià)格的敏感度比較高,企業(yè)制定的走量產(chǎn)品價(jià)位要在主流價(jià)格帶以內(nèi)。企業(yè)要把握農(nóng)村消費(fèi)者的價(jià)格心理:農(nóng)村消費(fèi)水平不高,價(jià)格敏感度高,品牌認(rèn)知有限,只要是價(jià)格低廉,就會(huì)受到農(nóng)民的喜歡。故企業(yè)在定價(jià)時(shí),要注重把握農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心理價(jià)位,降低生產(chǎn)成本,最大限度提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,才能在農(nóng)村市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
(2)穩(wěn)定的價(jià)格體系,合理的利潤空間。各級(jí)網(wǎng)絡(luò)推行“階梯定價(jià)”策略,制定極具競爭力的價(jià)格體系,滿足渠道各級(jí)的利潤需求,實(shí)現(xiàn)主營或?qū)I。各分銷渠道價(jià)格必須由分銷商和特約分銷商嚴(yán)格管理和控制,杜絕一切降價(jià)和低價(jià)傾銷活動(dòng),嚴(yán)防跨區(qū)域銷售,凈化市場價(jià)格體系。
(3)保證足夠的推廣資源與推廣空間。市場投入費(fèi)用必須做好預(yù)算,合理的價(jià)位才能保證渠道經(jīng)銷商的銷售利益,也才能保證有足夠的市場推廣費(fèi)用。農(nóng)村市場的產(chǎn)出率和回報(bào)率,并沒有想象的那么大。過去采用大投入、大產(chǎn)出的方式,陷入了虧損的泥潭。因此需要運(yùn)作農(nóng)村市場既不能太超前,又不能太落后,緊緊跟隨市場趨勢,保證適當(dāng)?shù)耐度耄故袌鲂纬梢粋€(gè)良性循環(huán)。
(4)不贊成或主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),但要有應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的策略,有自己的防火墻產(chǎn)品,防火墻產(chǎn)品的銷量要受限制,可以作為渠道進(jìn)貨的牽引政策,如進(jìn)多少利潤性的產(chǎn)品可以配一定數(shù)量的防火墻產(chǎn)品。
(5)允許價(jià)格的靈活性。農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度很高,零售價(jià)格提高一點(diǎn),銷量馬上就會(huì)降低。價(jià)格微調(diào),既不能影響到現(xiàn)有消費(fèi)者的選擇,又要產(chǎn)生價(jià)格操作空間。如產(chǎn)品在上市初期可以允許終端有一定的加價(jià)幅度,但要有最高限價(jià);當(dāng)產(chǎn)品賣開以后,要控制產(chǎn)品的最低限價(jià)。
3.渠道策略
(1)選擇合適的代理商,與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。由于農(nóng)村市場的非凡性,企業(yè)拓展農(nóng)村市場的工作,主要還是依托經(jīng)銷商來完成。事實(shí)上,所有進(jìn)入農(nóng)村市場的品牌,無一例外地選擇了代理商操作農(nóng)村市場。所以,選擇一個(gè)合適的經(jīng)銷商,尤其是縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)分銷商來進(jìn)行農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)滲透,是做好農(nóng)村市場的關(guān)鍵。企業(yè)要從戰(zhàn)略的角度審閱與經(jīng)銷商的關(guān)系,選擇那些實(shí)力、發(fā)展?jié)摿退刭|(zhì)水平都比較高的經(jīng)銷商。一旦選定了經(jīng)銷商,就要與之建立長久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)共同成長、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、互利雙贏的目標(biāo)。
(2)對(duì)區(qū)域市場進(jìn)行分類,通過資源集中投打造標(biāo)桿市場,實(shí)現(xiàn)區(qū)域突破以后,進(jìn)行滾動(dòng)復(fù)制,最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場有計(jì)劃、有步驟的階段性提升。
如將所轄區(qū)域劃分成ABC三類市場,可概括為“區(qū)別主次,分類管理”。它將管理對(duì)象分為A、B、C三類,其關(guān)鍵在于區(qū)別一般的多數(shù)和極其重要的少數(shù)。其中A類市場為市場消費(fèi)能力較高,商品在該區(qū)域的品牌認(rèn)知度和形象基礎(chǔ)比較好,代理商比較配合的市場,作為重點(diǎn)培養(yǎng)型市場;B類市場為相對(duì)A類市場而言較差一點(diǎn)的區(qū)域,作為穩(wěn)步提升型市場;C類市場為下一階段重點(diǎn)培養(yǎng)型市場。
(3)網(wǎng)絡(luò)化布局。點(diǎn)、線、面是網(wǎng)絡(luò)化的基本要素,營銷渠道網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì),就是通過合理設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線與網(wǎng)面三個(gè)基本要素,使物流、資金流、信息流、促銷流與談判流在營銷活動(dòng)各個(gè)參與者之間有效組織與順暢運(yùn)行。
(4)重點(diǎn)突破。將營銷資源投放到一個(gè)或幾個(gè)較小的區(qū)域市場或?qū)ζ髽I(yè)營銷有重大意義的市場區(qū)域內(nèi),重點(diǎn)突破。正如毛澤東所說:“就全國而言,我們是劣勢,但我們?cè)诰植繎?zhàn)爭中可以采用運(yùn)動(dòng)站的方法,集中優(yōu)勢打殲滅戰(zhàn)。”優(yōu)點(diǎn)是對(duì)于營銷資源有限的企業(yè),特定階段內(nèi)可以集中有限的人力、物力,集中突破一個(gè)小區(qū)域市場,如能輔以多種營銷手段,短期內(nèi)拿下應(yīng)當(dāng)不是太大的問題。
(5)市場蠶食。將營銷資源有計(jì)劃、有步驟地投放到目標(biāo)市場,合理安排營銷力量,采取穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐步蠶食的策略,逐塊占領(lǐng)市場,之后連接成片,形成網(wǎng)絡(luò)。正所謂“星星之火,可以燎原”。
(6)培訓(xùn)和提升渠道成員素質(zhì)。農(nóng)村渠道成員素質(zhì)低下,缺少企業(yè)形象塑造和維護(hù)的技巧,往往無法正確理解和配合企業(yè)的營銷活動(dòng)。因此,提高渠道成員的素質(zhì)是成功建設(shè)農(nóng)村渠道重要的環(huán)節(jié)。提升渠道成員素質(zhì),主要是通過培訓(xùn)和高效溝通來實(shí)現(xiàn)。
4.促銷策略
(1)促銷時(shí)間的選擇。主要把握兩個(gè)時(shí)間:一是農(nóng)村大集或廟會(huì),二是農(nóng)閑時(shí)段。選擇這些時(shí)間做推廣促銷活動(dòng),往往可以吸引到大批農(nóng)戶的注重,提高促銷效率,對(duì)企業(yè)來說往往可以起到事半功倍的效果。
(2)傳播方式的選擇。農(nóng)民文化素質(zhì)低,喜歡通俗的傳播內(nèi)容和傳播方式。企業(yè)促銷時(shí),一方面要體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象,圍繞企業(yè)品牌內(nèi)涵作促銷和宣傳,另一方面要盡量通俗易懂。
其他有效的傳播方式還有:在鄉(xiāng)鎮(zhèn)好地段進(jìn)行大量的墻體廣告;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大街小巷終端售點(diǎn)懸掛產(chǎn)品宣傳條幅;包裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的三輪車篷;對(duì)重點(diǎn)終端門店進(jìn)行門頭和室內(nèi)包裝;制作彩旗、吊旗、條幅、海報(bào)、帷幔、太陽傘等終端生動(dòng)化物料;在重要的日子如店慶和新店開業(yè),可以采用文藝宣傳隊(duì)吸引農(nóng)村消費(fèi)者的關(guān)注和消費(fèi);送電影下鄉(xiāng);送科技下鄉(xiāng);大篷車巡展等;另外要重視農(nóng)村市場的口頭傳播,一方面做好老客戶的回訪,培養(yǎng)品牌的忠誠度,另一方面,利用農(nóng)村人愛攀比、好從眾的心理,找出農(nóng)村中的有威信或意見領(lǐng)袖,像村干部、村里的能人、德高望重的權(quán)威人士等,向他們低價(jià)或提供商品使用,從而起到帶頭和號(hào)召作用。
(3)終端促銷策略
贈(zèng)品銷售。是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)可得到一份附送的贈(zèng)品。要注意搭配銷售的贈(zèng)品要保證質(zhì)量,檔次符合,對(duì)象符合,贈(zèng)品最好也是企業(yè)產(chǎn)品或由企業(yè)統(tǒng)一做的包裝,贈(zèng)品的選擇直接影響促銷的效果。因?yàn)樵S多消費(fèi)者較看重小的利益,一份免費(fèi)的贈(zèng)品可能直接激發(fā)其購買欲望,產(chǎn)生銷量。另外,贈(zèng)品可能起到宣傳的作用。企業(yè)可通過贈(zèng)品傳播品牌概念,亦可利用贈(zèng)品來推廣新品。
免費(fèi)試用。企業(yè)在開發(fā)新市場或推出新產(chǎn)品時(shí)所常采用的促銷手段,是通過試用使目標(biāo)顧客感知產(chǎn)品(或服務(wù))的品質(zhì)和性能,促使消費(fèi)者認(rèn)知、接受并購買產(chǎn)品(或服務(wù))遙促銷方式。常用的免費(fèi)試用的形式有:入戶派送、定點(diǎn)派發(fā)、店內(nèi)試用等。
抽獎(jiǎng)銷售。是在消費(fèi)者購買一定金額的產(chǎn)品后獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的活動(dòng)。這種促銷活動(dòng)較適合在農(nóng)村市場運(yùn)用。此類活動(dòng)主要利用人的僥幸心理和追求刺激的本性,尤其是國人好賭的本性,并且能同時(shí)面對(duì)眾多的消費(fèi)者展開促銷攻勢,所以對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群廣泛的化妝品尤為適合。即購物參與抽獎(jiǎng),現(xiàn)場或者集中開獎(jiǎng),可以聚集現(xiàn)場人氣,活躍現(xiàn)場氣氛,要注意獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置、普及面、中獎(jiǎng)率、可信度、公證等問題。
演藝類促銷。是借助文藝表演等形式交顧客吸引至促銷臺(tái)前,營造熱烈的現(xiàn)場氛圍,借機(jī)進(jìn)行信息傳播和產(chǎn)品銷售的活動(dòng)形式。此類活動(dòng)很適合在店慶、開業(yè)、節(jié)假日或農(nóng)村逢大集時(shí)操作,此類活動(dòng)可以吸引大量的人氣,具有很大的影響面。
促銷游戲。是一種互動(dòng)式的促銷形式,它通過設(shè)計(jì)饒有趣味的游戲活動(dòng)吸引消費(fèi)者的參與,可以采用操作較為方便的“扎氣球”、“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”等形式。
農(nóng)村是個(gè)廣闊天地,農(nóng)村市場是個(gè)很多企業(yè)都有很大想象空間的的市場。中小企業(yè)避開一二級(jí)市場殘酷競爭的鋒芒,根據(jù)自身的特點(diǎn),不但要制定一系列適合農(nóng)村市場的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等營銷策略,更要有不同于城市的渠道系統(tǒng)和營銷隊(duì)伍,不斷完善自身的經(jīng)營管理模式!一旦掌握了農(nóng)村市場運(yùn)作的方法、思路,把控好執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn),中小型一定會(huì)在廣闊的農(nóng)村大舞臺(tái)上表演出華麗的樂章