年底,是經(jīng)銷商繼往開來的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)銷商不僅要跟隨企業(yè)的節(jié)拍,做好產(chǎn)品訂貨、備貨、春節(jié)促銷檔期安排等工作,而且還要對一年來自己的經(jīng)營狀況進(jìn)行總結(jié)、回顧,并展望來年新規(guī)劃、新目標(biāo),承前啟后,為新一年更好地開局,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),那么,經(jīng)銷商應(yīng)該忙些什么呢?
盤點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成
銷售目標(biāo)的達(dá)成,是經(jīng)銷商獲得生存和發(fā)展的最基本要求,最少我們要檢核以下目標(biāo)的實(shí)際完成情況:
1、銷售目標(biāo)。年初制定的年度銷售目標(biāo)是否完成,自己經(jīng)銷或代理的各廠家下達(dá)的銷售目標(biāo)是否完成,完成的比率是多少,具體到各廠家的年度銷售量、銷售額,相比于上一年,是增長還是下降,當(dāng)然,我們還可以進(jìn)一步分析各廠家在自己總體銷售額當(dāng)中的比重,還要檢核過去的一年,新產(chǎn)品推廣目標(biāo)是否完成等等。
2、利潤目標(biāo)。一些經(jīng)銷商往往對銷量有概念,銷量大時(shí),就非常開心,就好像自己掙了好多錢似的,銷量與利潤,確實(shí)有關(guān)系,但作為經(jīng)銷商老板,一定要明白各廠家的產(chǎn)品,給自己帶來的毛利率是多少,全年毛利額是多少,千萬不要含含糊糊,因?yàn)椋绻粋€(gè)經(jīng)銷商老板,不能有一個(gè)清晰的一年掙了多少錢這個(gè)利潤目標(biāo),就無法知道來年應(yīng)該怎樣組建團(tuán)隊(duì),拓展市場,如何進(jìn)行市場投入,投入多少,因此,檢核一年的利潤目標(biāo)是否達(dá)成,及達(dá)成多少,對第二年市場運(yùn)作至關(guān)重要,千萬不要一盆糨子,糊涂賬。
目標(biāo)達(dá)成原因分析
很多經(jīng)銷商在一些經(jīng)營問題上,一再重復(fù)“過去的故事”,歸根結(jié)底,是因?yàn)闆]有找出影響業(yè)績達(dá)成的關(guān)鍵原因或核心問題,以致重復(fù)犯錯(cuò)。分析目標(biāo)達(dá)成,可以從以下幾個(gè)方面入手:
1、宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)與市場環(huán)境。這是外部的因素,但卻影響目標(biāo)的達(dá)成。比如,電商的發(fā)展,國家新的法律法規(guī)的出臺(tái),食品安全事件,日益激烈的市場競爭環(huán)境等等,它們對整個(gè)行業(yè)、區(qū)域、市場帶來的影響,自己有沒有規(guī)避或找出突破的思路與方法,以更好地迎合大趨勢尤其是市場的需求。
2、從4P角度分析。所經(jīng)銷的產(chǎn)品,是否適銷對路,品類、規(guī)格是否齊全,更新?lián)Q代是否及時(shí),市場表現(xiàn)是否有競爭力。從價(jià)格層面,自己對產(chǎn)品有沒有二次加價(jià)、運(yùn)作權(quán)限,廠家對價(jià)格秩序管控狀況,自己在價(jià)格政策方面制定及執(zhí)行效果。在渠道上,是否采取了扁平化、多元化及復(fù)合化渠道模式,各渠道對企業(yè)的銷量及利潤貢獻(xiàn),哪些渠道已經(jīng)增長乏力,哪些渠道需要重新開發(fā)。在促銷方面,是否堅(jiān)持差異化,促銷形式是否吸引下游渠道及顧客,促銷的時(shí)機(jī)安排是否恰當(dāng)?shù)取?/span>
3、市場支持與投入狀況。一個(gè)市場要想做好,一定是廠商共同努力的結(jié)果,除了檢核廠家對市場的投入、支持力度及其成效如何外,還要從自身的角度,檢討自己是否根據(jù)對市場的調(diào)研和了解,主動(dòng)對一年的市場運(yùn)作進(jìn)行投入,從哪些方面進(jìn)行了投入,對市場的拉動(dòng)及銷量增長影響如何,投入的形式是怎樣的,廠家對自己配合程度如何等。
4、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)狀況。團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成,包括來源、學(xué)歷、崗位經(jīng)歷、技能技巧等對銷售的影響,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、協(xié)作力如何,還要重點(diǎn)檢核銷售人員個(gè)人單產(chǎn),及其管轄市場單產(chǎn),只有提高個(gè)人單產(chǎn)、市場單產(chǎn),一個(gè)經(jīng)銷商公司才能步入良性循環(huán),創(chuàng)造更大的效益。
做出來年?duì)I銷計(jì)劃
總結(jié)回顧,是檢討既往過失,弘揚(yáng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),而來年的營銷計(jì)劃,才是將總結(jié)回顧及時(shí)落地并持續(xù)改善,最終更好地實(shí)現(xiàn)來年的營銷目標(biāo)。年度營銷計(jì)劃,要涵蓋以下內(nèi)容:
1、營銷目標(biāo)的制定與分解。結(jié)合各廠家下達(dá)的銷售目標(biāo),及自身新的一年發(fā)展規(guī)劃,制定本公司銷售目標(biāo),包括銷售額、利潤目標(biāo),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)目標(biāo)、新產(chǎn)品推廣目標(biāo)等等,這個(gè)目標(biāo)可以高于廠家下達(dá)目標(biāo)的20—30%,這將有助于公司更好地完成各廠家,尤其是重點(diǎn)合作廠家的銷售任務(wù)。目標(biāo)一定要參照市場、往年、產(chǎn)品表現(xiàn)、市場投入等科學(xué)合理制定,那種“拍腦門”憑感覺做出來的“假大空”目標(biāo)是不可取的。目標(biāo)制定之后,還要進(jìn)行量化分解,分解到每個(gè)月,每個(gè)銷售人員,每個(gè)分銷商及其人員,每個(gè)市場,分解的越細(xì),越有助于目標(biāo)的達(dá)成。
2、營銷4P策略。比如,產(chǎn)品方面,新代理什么產(chǎn)品,引入哪些廠家的新品類,要壓縮或淘汰哪些不掙錢的廠家或產(chǎn)品,價(jià)格方面,結(jié)合廠家產(chǎn)品人群定位,要制定或執(zhí)行什么樣的價(jià)位,產(chǎn)品要有各自的價(jià)格帶或?qū)哟危苊庾约捍蜃约?。渠道策略,要開發(fā)哪些新渠道,建立哪些樣板客戶或市場,如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化運(yùn)營,要精耕細(xì)作,下沉到哪個(gè)層次,比如,有的經(jīng)銷商在制定新年?duì)I銷計(jì)劃時(shí),明確將渠道下沉到鄉(xiāng)村,并為此而重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化了渠道體系。促銷策略,根據(jù)一年中的節(jié)假日,安排不同內(nèi)容和形式的促銷活動(dòng),包括促銷預(yù)算及其執(zhí)行時(shí)間等。有的經(jīng)銷商還把廣告宣傳從促銷里獨(dú)立出來,增加了廣告投放的適用產(chǎn)品、時(shí)間、地點(diǎn)、廣告形式、預(yù)算等,也有的經(jīng)銷商注重售后服務(wù),增加了服務(wù)策略,明確服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施、考核等。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。這也是很重要的內(nèi)容,圍繞新一年的營銷目標(biāo),設(shè)置或優(yōu)化組織架構(gòu)及人員配置,人員招聘及培訓(xùn)計(jì)劃:招聘時(shí)間、上崗時(shí)間、負(fù)責(zé)部門、協(xié)助部門,涉及到培訓(xùn)計(jì)劃,還應(yīng)包括:培訓(xùn)時(shí)間安排,內(nèi)容,師資選擇,培訓(xùn)形式,以上各項(xiàng)預(yù)算等等。
4、制度建設(shè)。根據(jù)新一年的營銷規(guī)劃及市場需要,與時(shí)俱進(jìn)地修訂或制定規(guī)章制度,比如,有的經(jīng)銷商困擾于下游渠道的賒欠難討要,影響資金周轉(zhuǎn),制定了《分銷商信用評估及賒欠標(biāo)準(zhǔn)》,有的經(jīng)銷商還根據(jù)市場竄貨、亂價(jià)等現(xiàn)象,制定《關(guān)于嚴(yán)格市場秩序的管理規(guī)定》,除了這些行為制度外,還包括薪酬考核制度,根據(jù)自身發(fā)展階段,靈活采取適合自己的薪酬制度,是提成制,還是績效考核制,一切要依據(jù)實(shí)際情況來確定。
最后,經(jīng)銷商千萬別忘了抓住年底這個(gè)旺季,春節(jié)最能體現(xiàn)中國人對于鄉(xiāng)情、親情的表達(dá),春節(jié)前后,除外打工的人群都回家過年,一般都會(huì)在過年的幾天適時(shí)追肥,踢好春節(jié)銷售這“臨門一腳”,為新的一年帶來一個(gè)開門紅。