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營(yíng)銷的紋枰之道
2011-12-29   來源:中國化肥網(wǎng)   

  筆者認(rèn)為,在目前中國,不存在屬于我們自己的營(yíng)銷理論。營(yíng)銷歷史在悠久的中國歷史面前,堪稱渺茫,但其核心理論基本來自西方,始于現(xiàn)代資本主義崛起之時(shí)。我們有自己的營(yíng)銷手法,卻不具備自己的,適合中國的營(yíng)銷理論。并不是先進(jìn)的東西就不好,而是我們?cè)诙潭?0年時(shí)間里,引進(jìn)了別人幾百年的積淀,學(xué)習(xí)中來不及吸收,使用中來不及總結(jié),發(fā)展中不知取舍,判斷時(shí)沒有準(zhǔn)繩,所以,現(xiàn)在的狀況真可謂百花爭(zhēng)鳴,繽紛絢爛,泥沙俱下。但從營(yíng)銷的本質(zhì)出發(fā),結(jié)合中國基本國情以及消費(fèi)者生活習(xí)慣,抽絲剝繭,或許不久的將來,我們也會(huì)擺脫困惑,在世界營(yíng)銷界留下我們中國自己的東西。營(yíng)銷的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的需求或潛在需求,營(yíng)銷者以服務(wù)或產(chǎn)品通過營(yíng)銷手法來滿足這種需求,并達(dá)到目標(biāo)客戶的最大滿意度。
  圍棋,是國粹,發(fā)源于中國,具有悠久的歷史,最帶有中國特色的智力游戲。其包含著天文哲理、戰(zhàn)斗方略、戰(zhàn)略布局、心態(tài)修養(yǎng)等,甚至通過紋枰,完全可透漏出一個(gè)人的本性。它是東方神秘文化的代表。其走法無法用數(shù)字來衡量,猶如宇宙的大小一樣。而且,圍棋很少出現(xiàn)和棋,結(jié)果必然是勝敗分明,一見高低。作為營(yíng)銷人,把圍棋作為自己的業(yè)余愛好,強(qiáng)于上網(wǎng)、洗浴、打麻將,提升自己的個(gè)人修養(yǎng);二則可以借鑒圍棋樸素的辯證原理,應(yīng)用于自己的營(yíng)銷實(shí)踐中。或許營(yíng)銷與圍棋二者的結(jié)合,會(huì)碰撞出中國特色的營(yíng)銷理論。
  《西游記》中曾有棋彥:博弈之道,貴乎嚴(yán)謹(jǐn)。高者在腹,下者在邊,中者在角,此棋家之常法。法曰:寧輸一子,不失一先。擊左則視右,攻后則瞻前。有先而后,有后而先。兩生勿斷,皆活勿連。闊不可太疏,密不可太促。與其戀子以求生,不若棄之而取勝;與其無事而獨(dú)行,不若固之而自補(bǔ)。彼眾我寡,先謀其生;我眾彼寡,務(wù)張其勢(shì)。善勝者不爭(zhēng),善陣者不戰(zhàn);善戰(zhàn)者不敗,善敗者不亂。夫棋始以正合,終以奇勝。凡敵無事而自補(bǔ)者,有侵絕之意;棄小而不救者,有圖大之心。隨手而下者,無謀之人;不思而應(yīng)者,取敗之道?!对姟吩疲?ldquo;惴惴小心,如臨于谷。”上述數(shù)言,概括了圍棋的精髓,但要理解和踐行,非一生去解讀不可。
  定式。圍棋講究定式,定式是指截止目前為止兩個(gè)頂級(jí)高手(水平相當(dāng))下棋對(duì)某種狀態(tài)下的兩分走法。在營(yíng)銷界,也存在定式,但是定式是有變化和發(fā)展的。掌握了營(yíng)銷定式并能靈活運(yùn)用,自然事半功倍,但也要根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境和具體情況做出相應(yīng)的微調(diào),以達(dá)到營(yíng)銷目的。尤其體現(xiàn)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷對(duì)抗時(shí),更應(yīng)熟練運(yùn)用營(yíng)銷定式,以爭(zhēng)取在營(yíng)銷態(tài)勢(shì)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和預(yù)定結(jié)果。這就要求營(yíng)銷人員對(duì)平常營(yíng)銷的營(yíng)銷工作多做總結(jié),多積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),逐漸形成自己的營(yíng)銷定式,當(dāng)出現(xiàn)類似營(yíng)銷狀態(tài)時(shí),可以節(jié)約時(shí)間成本,直接應(yīng)用最有效的營(yíng)銷定式。
  布局。圍棋講究布局,講究先得勢(shì),而后謀求實(shí)地,講究長(zhǎng)遠(yuǎn)的出路,而不追求蝸居的實(shí)地。在營(yíng)銷行業(yè),任何營(yíng)銷也存在帶有戰(zhàn)略意義的布局,強(qiáng)調(diào)從全局出發(fā),重點(diǎn)突擊,以追求全局的營(yíng)銷目的達(dá)成,而非一城一池的得失。營(yíng)銷布局以自己的實(shí)際情況出發(fā),確定目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具體情況,確定自己的營(yíng)銷布局。在自己優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),應(yīng)最大限度追求勢(shì)的擴(kuò)張,在自己成長(zhǎng)期的市場(chǎng),則應(yīng)追求活下來才是最終目的。營(yíng)銷部局階段追求得勢(shì)處處為先的圍棋原則,“寧失一手,不失一先”!要迅速從全局出發(fā),確定營(yíng)銷工作的次序和重點(diǎn),次次都在對(duì)手之前,不錯(cuò)失任何屬于自己的機(jī)會(huì)。
  中盤戰(zhàn)斗。中盤戰(zhàn)斗是直接的對(duì)抗和扭打,關(guān)系到全局的成敗,其權(quán)值占到60%。營(yíng)銷工作布局完成后,階段性的營(yíng)銷工作就是營(yíng)銷對(duì)抗了。此階段一是盡快完善準(zhǔn)備階段的漏洞,同時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷,從缺陷處開始發(fā)力。對(duì)手的失誤就是我們的機(jī)會(huì),抓住不放,一是能擴(kuò)大對(duì)手的紕漏并使對(duì)手圍繞著自己的問題在完善,二是能擴(kuò)大自己的營(yíng)銷戰(zhàn)果并在無干擾的情況下實(shí)施自己的營(yíng)銷規(guī)劃?,F(xiàn)實(shí)是,營(yíng)銷計(jì)劃制定后,大部分營(yíng)銷人不顧市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)劃,只是相互實(shí)施自己的計(jì)劃,像演電影一樣,完成就好,很呆板。
  手筋。手筋更多體現(xiàn)在戰(zhàn)斗中,他是某種戰(zhàn)斗技巧。營(yíng)銷行業(yè)也存在基本的營(yíng)銷技巧,也是營(yíng)銷人員應(yīng)該掌握的基本技能之一。如促銷手法、促銷技巧、路演、“爆量”、營(yíng)業(yè)人員推廣、買贈(zèng)、陳列技巧、價(jià)格技巧、經(jīng)銷商博弈(與競(jìng)品同屬一個(gè)客戶的情況)、終端談判技巧、話術(shù)技巧、站位技巧、贈(zèng)品技巧等等。有了這些基礎(chǔ)的手筋,營(yíng)銷組合拳便在戰(zhàn)斗中得心應(yīng)手的體現(xiàn)了。
  死活?;钕聛硎歉?,活了才能勝利。對(duì)于營(yíng)銷來說,不管何種計(jì)劃、布局、技巧、戰(zhàn)斗,結(jié)果都要以活下來為最低目標(biāo)。有些對(duì)抗的結(jié)果是殘酷的,經(jīng)銷商元?dú)獯髠?、公司巨額虧損,任何一方放棄生意,份額再大,最終都會(huì)黯然離開市場(chǎng)。尤其是在成長(zhǎng)期市場(chǎng),對(duì)抗是以活下來為目的。
  官子。官子在圍棋來說是進(jìn)入尾聲了,但在營(yíng)銷行業(yè),筆者認(rèn)為是一種堅(jiān)持。不管是處于市場(chǎng)推廣期還是成熟期,都應(yīng)堅(jiān)持,這是一種態(tài)度。雀巢推廣咖啡試飲活動(dòng)大概有二十年了吧,雖然已穩(wěn)居速溶咖啡第一的位置,但現(xiàn)在還在堅(jiān)持試飲活動(dòng)??蓸纷銐驈?qiáng)勢(shì)了吧,但是還不放棄任何一個(gè)堆頭陳列機(jī)會(huì),不放棄任何一個(gè)零售終端廣告位,不放棄精耕,不放棄密集而有效的拜訪,這或許就是官子態(tài)度吧。官子階段,一不小心,還會(huì)有大片實(shí)地被侵吞的現(xiàn)象,可直接扭轉(zhuǎn)局面,所以,官子態(tài)度在營(yíng)銷工作中應(yīng)作為一種習(xí)慣,一種態(tài)度,一種精神!
  圍棋是最古老的國粹,營(yíng)銷是最時(shí)髦的行業(yè),兩者從哲學(xué)角度的結(jié)合,真希望能產(chǎn)生中國特色的營(yíng)銷理論。筆者只是拋磚引玉,期望能指導(dǎo)中國營(yíng)銷的理論在我們本土橫空出世!

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