營(yíng)銷作為一個(gè)職業(yè)，幾乎遍布所有經(jīng)濟(jì)體中。由于其職能的重要性，在各個(gè)單獨(dú)經(jīng)濟(jì)體中占據(jù)著重要地位，其重要性近幾年的權(quán)值還在增加。甚至一些政府、事業(yè)單位也引進(jìn)具有營(yíng)銷才能的人員進(jìn)行“政府營(yíng)銷”。營(yíng)銷行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，但從業(yè)者甚眾，由于其工作的流動(dòng)性和特殊性，也就形成了所謂的營(yíng)銷江湖，江湖自有江湖的生存法則，這便產(chǎn)生了游離于組織外的一些習(xí)慣，這些習(xí)慣有些是背離組織宗旨和目標(biāo)的不良習(xí)慣，筆者暫稱為陋習(xí)吧。本文并不是要披露什么，報(bào)什么潛規(guī)則，只是把不良陋習(xí)作為題目進(jìn)行闡述，以引起營(yíng)銷行業(yè)從業(yè)者自省，不然，把陋習(xí)作為經(jīng)驗(yàn)和生存法則，那么留給個(gè)人的結(jié)果便是墮落。因一份工作而墮落，對(duì)于一個(gè)人的一生來(lái)講，絕對(duì)不值。
營(yíng)銷人員的收入構(gòu)成可分為基本工資、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、出差補(bǔ)助、報(bào)銷等。“君子愛財(cái)，取之有道”，如果自己的收入來(lái)自于工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助倒無(wú)可厚非，但是，也有從報(bào)銷中想辦法這，這便是陋習(xí)。陋習(xí)區(qū)別于良好習(xí)慣最大的一點(diǎn)：良好習(xí)慣是需要毅力和時(shí)間來(lái)培養(yǎng)的，陋習(xí)則是學(xué)一次就上癮，而且不可自拔，愈陷愈深！報(bào)銷的無(wú)非是車票、住宿、電話費(fèi)、客情費(fèi)等。不少營(yíng)銷人員就有買票據(jù)的習(xí)慣，乘車時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)售票員要沒(méi)有時(shí)間、車次限制的手撕發(fā)票或者長(zhǎng)票的人員，這些人員多數(shù)是營(yíng)銷人士，在乘客的鄙視中，拿到票并小心保存。細(xì)想，這些票可二次報(bào)銷，也可以大充小報(bào)銷。住宿，各個(gè)公司都有最高標(biāo)準(zhǔn)，陋習(xí)的產(chǎn)生是如何少花銷多報(bào)銷，在賓館前臺(tái)結(jié)賬時(shí)，多要發(fā)票或者給賓館掏稅金購(gòu)買，更有甚者，想法弄到A地到B地的往返車票和B地的住宿發(fā)票，睡在A地,憑空?qǐng)?bào)銷。較文明者不違背自己良心，在住宿標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)吃、住賓館，一些日常消費(fèi)也記賬在房費(fèi)上，在不超標(biāo)的情況下合理報(bào)銷。最次者，當(dāng)屬把賓館配套的洗浴中心小費(fèi)也記在房費(fèi)里。中國(guó)各大通訊公司的優(yōu)惠套餐服務(wù)給話費(fèi)能報(bào)銷者提供了極大便利，一部電話繳費(fèi)，幾部電話同時(shí)消費(fèi)，還包括寬帶等優(yōu)惠，營(yíng)銷人員的電話費(fèi)水分便產(chǎn)生了。
如果說(shuō)，從公司的出差福利中想辦法增加自己的收入，倒也能理解，自己并沒(méi)有超過(guò)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，只是委屈自己節(jié)約而來(lái)的收入。但是利用職權(quán)來(lái)謀灰色收入，那就是陋習(xí)中的極品了。小者，客戶或者經(jīng)銷商登記的房間并付費(fèi)，而發(fā)票卻留在營(yíng)銷人員手里，或者客戶的宴請(qǐng)，發(fā)票交給營(yíng)銷人員，而客戶付賬，他們卻給公司打報(bào)告以請(qǐng)客戶改善客情為名目報(bào)銷。嚴(yán)重者從公司爭(zhēng)取到的市場(chǎng)費(fèi)用，不能100%投入市場(chǎng)，而是部分投入，中間與客戶協(xié)調(diào)好，直接吃費(fèi)用的回扣，使公司的投入大打折扣。如果市場(chǎng)有人員支持，憑空掛幾個(gè)人員，固定的每月工資收入囊中，其收入甚至超過(guò)自己的工資。還有以自己收入差，工作辛苦為由，從自己客戶處索要一定數(shù)額的補(bǔ)助作為自己收入，當(dāng)然，客戶也不吃虧，最終營(yíng)銷人員會(huì)以其他費(fèi)用作為給客戶的彌補(bǔ)。隱性者，把自己的親戚朋友安排到經(jīng)銷商公司上班，不受約束，自由散漫，輕松為他們謀利益，有時(shí)還可以把這些人員作為自己的商業(yè)情報(bào)來(lái)源，再者，也可以讓自己親戚做生意，作為經(jīng)銷商的下游客戶，既能拿到廠價(jià)，還沒(méi)有售后之憂，更沒(méi)有資金壓力，還可最大程度地享受公司促銷政策。
由于營(yíng)銷人員工作地特殊性，他們更多的以溝通交流來(lái)達(dá)到工作或者生意的目的，溝通離不開嘴，有嘴就離不開謊言和忽悠了。經(jīng)常是滿嘴跑火車，不著邊，對(duì)于市場(chǎng)問(wèn)題，沒(méi)有解決能力，卻有忽悠經(jīng)銷商的膽量。在沒(méi)有把握的情況下，盲目承諾，事后卻概不承認(rèn)，最后以工作調(diào)動(dòng)為由，作為問(wèn)題留給后來(lái)者，后來(lái)者接手市場(chǎng)，若前任沒(méi)有離職，還是繼續(xù)忽悠，經(jīng)常的說(shuō)辭是想辦法解決，事實(shí)卻一拖再拖，若前任離職，則一切責(zé)任推給前任，自己倒落個(gè)干凈，在經(jīng)銷商角度則白受損失，并振振有詞：“公司沒(méi)有簽呈，怎么能私自執(zhí)行？這個(gè)損失公司沒(méi)有辦法！”謊言是經(jīng)常性的陋習(xí)，利用謊言對(duì)市場(chǎng)棘手問(wèn)題大多會(huì)采取托的原則，他們相信“時(shí)間換空間”的原則，相信時(shí)間可以解決一切問(wèn)題，想法方設(shè)法采取一切措施拖延，結(jié)果貽誤戰(zhàn)機(jī)，使品牌的正常競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。還有一部分營(yíng)銷人員人品較差，沒(méi)有成就市場(chǎng)的能力，卻有結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)混日子，亂戳是非的能力。上對(duì)公司把自己的主觀情緒作為對(duì)客觀市場(chǎng)的判斷，上報(bào)不利經(jīng)銷商的信息，在公司高層造成經(jīng)銷商基本情況判斷的錯(cuò)誤。如：經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)能力差，資金不足，經(jīng)營(yíng)競(jìng)品，不配合工作等等，一方面讓公司感覺(jué)到市場(chǎng)的因?yàn)榻?jīng)銷商問(wèn)題而產(chǎn)生的困難，二者也為經(jīng)銷商投訴提前打下輿論伏筆，而自己還是該咋舒服咋來(lái)，通過(guò)公司公關(guān)活動(dòng)來(lái)年離開該區(qū)域則萬(wàn)事大吉。
職場(chǎng)如政界一樣，牽扯到職場(chǎng)政治。在營(yíng)銷界，有一種人是整天看著忙乎做報(bào)表，且報(bào)表極其詳盡自己的工作內(nèi)容，而實(shí)質(zhì)是如寫劇本，閉門造車的成果，具體到工作中是不作為！核心心思是在公司拉幫結(jié)派，結(jié)黨營(yíng)私，以取得職場(chǎng)上的不倒翁地位，以青春的廉價(jià)來(lái)混日子，混工資，混差費(fèi)！在成熟市場(chǎng)，這種日子倒也混得滋潤(rùn)，在待開拓市場(chǎng)，則想辦法調(diào)離。由于營(yíng)銷的管理層級(jí)明確，營(yíng)銷人員都有自己職位權(quán)力，這種權(quán)力的濫用便滋生了官僚和腐敗，官僚的體現(xiàn)很明顯，對(duì)待下屬因擁有任免權(quán)力，下屬自然逢迎阿諛，官僚者自我感覺(jué)比個(gè)省長(zhǎng)還要滋潤(rùn)，毫不手軟收受下屬的禮品賄賂，接受下屬的宴請(qǐng)，培養(yǎng)“自己人”，提拔心腹，打擊異己。出行時(shí)，前呼后擁，官場(chǎng)的一套在此表現(xiàn)的淋漓盡致。一次，某品牌總監(jiān)浩浩蕩蕩一行去某超市視察，超市工作人員看其陣勢(shì)以為是市里領(lǐng)導(dǎo)檢查，等弄清楚，虛驚一場(chǎng)！腐敗在營(yíng)銷行業(yè)比較普遍，每年合同續(xù)約時(shí)，部分有權(quán)力者會(huì)慫恿下屬向經(jīng)銷商收錢，如果要簽約，便要上貢多少錢，如不交，便以更換經(jīng)銷商為威脅，還有拿著合同返點(diǎn)要回扣的，無(wú)奇不有，花樣百出。違背公司原則，出賣公司利益，非法報(bào)銷經(jīng)銷商費(fèi)用而贏得個(gè)人利益，或者參股經(jīng)銷商公司，只賺不賠！其腐敗程度可和民國(guó)時(shí)期的國(guó)民政府相比。
對(duì)于營(yíng)銷人員的監(jiān)管，各個(gè)公司各有招數(shù)，但總管不了營(yíng)銷人員出外時(shí)的一切。兼職者有之，收受傭金者有之，私自經(jīng)營(yíng)者有之。有些人員的生活習(xí)慣也因此而改變了，晚上困得不行才睡覺(jué)，早晨睡到自然醒，名勝景點(diǎn)巡查市場(chǎng)，麻將桌上辛苦工作，酒桌上布置工作，洗浴中心出思路，睡在家里出差，電話遙控，QQ指揮，這些行為已成為行業(yè)盡知的陋習(xí)。
營(yíng)銷職業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較自由的職業(yè)，在這個(gè)行業(yè)中，濁者自濁，清者自清，但不可清者入濁，自毀人品，甘愿墮落。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)體的管理者們也不能一味地追求業(yè)績(jī)而漠視陋習(xí)的存在，從管理角度盡量設(shè)置相關(guān)規(guī)定，樹立正氣，打擊陋習(xí)。但從根本上來(lái)說(shuō)，還在于自己的人品塑造和修養(yǎng)提高。人的一生，要走的路很長(zhǎng)，萬(wàn)不可因陋習(xí)而自毀前程
