男女特質(zhì)「向中看齊」,但兩性溝通方式與思維上的差異大抵仍存在,例如,傳統(tǒng)男性習(xí)以能力、技術(shù)、成就來衡量自我及他人,而女性則多半以能夠關(guān)懷、體諒與奉獻(xiàn)的程度來估算人的價(jià)值。
接受兩性歧異,通過相互了解與尊重,更能整合不同特質(zhì),合力贏取團(tuán)隊(duì)最大成功。這樣,差異反而能激發(fā)更多火花,也為工作帶來更多趣味!
男同事請(qǐng)給她們多些「體貼」
男性若想「為自己加分」,一些關(guān)懷的小動(dòng)作,有時(shí)比完成一個(gè)大任務(wù)效果更佳。
以下15招可作為參考:
1.記得與女同事打招呼,并叫喚名字,而不是劈頭就談工作。
2.注意到她外觀上的不同,并給予適當(dāng)贊美。
3.記得她家人的名字,并偶爾分享個(gè)人生活。
4.避免想要解決她的問題,有時(shí)傾聽、表示理解即可,別急著提出建議。
5.主動(dòng)幫小忙,可讓她感覺自己并不孤單。
6.當(dāng)爭(zhēng)論無可避免上演時(shí),表示:「給我些時(shí)間想一想,然后我們?cè)儆懻?,好嗎??/p>
7.轉(zhuǎn)換話題前,先確定她已說完,你可以說:「如果你已經(jīng)說完,我想談?wù)動(dòng)嘘P(guān)……?!?/p>
8.如果她必須多花些時(shí)間談某事,給自己一點(diǎn)彈性,謹(jǐn)記:若她感覺被傾聽、受到支持,她會(huì)在必要時(shí)支持你。
9.當(dāng)她抱怨時(shí),不要打斷,再用正面口吻復(fù)述她的話,例如:「所以你的意思是……」,她會(huì)覺得你值得信任,她說的話也有被聽進(jìn)去。
10.說話時(shí)切記眼神接觸,不必直視,只須把臉面向她,而不要左顧右盼或轉(zhuǎn)身做其他事。
11.在偶然的場(chǎng)合上,可以多贊美她的外表;但在正式場(chǎng)合,要把話題重點(diǎn)放在她的工作成就上。
12.私下有機(jī)會(huì)多與她交換心得與反饋,記得問:「我可以怎么做?」而不是自顧自解釋自己的想法。
13.找些機(jī)會(huì)給她出其不意的支持,女性有時(shí)喜歡這樣的支持,例如幫她搞定電腦問題。
14.小組討論時(shí)記得想到她,特別徵詢她的意見,以示重視。
15.讓她事先知道你的工作進(jìn)度或何時(shí)要請(qǐng)假,給時(shí)間讓她因應(yīng)變化,會(huì)讓她感受到你的體貼。
女同事請(qǐng)為她們留點(diǎn)「面子」
女性,又要如何搞定男性呢?
也有15個(gè)秘訣:
1.提供建議時(shí)直接切中要點(diǎn),避免過度陳述問題,男性會(huì)以為你是在抱怨。
2.詢問他的意見后,小心別嘗試去糾正、或解釋你最后未采納的原因,留點(diǎn)面子給他。
3.交辦工作時(shí),盡量不用強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)系的語詞,如「我們被指示要……」;措詞盡可能用「可否請(qǐng)你」或「麻煩你」等。
4.有所要求時(shí)盡量「直截了當(dāng)」,不要讓他猜半天,然后等待他提出支持。
5.盡量別在他周圍聊天、處理私事,男性不喜歡公私不分。
6.在他買新車或談?wù)撨\(yùn)動(dòng)時(shí),別貶低他的嗜好。
7.用自己最舒服的方式打扮自己,顯示對(duì)外表的重視,但別刻意利用性吸引力來得分,有風(fēng)險(xiǎn)!
8.盡量少在辦公室畫厚妝,大多數(shù)男人并不欣賞。
9.當(dāng)他正抱怨某事,給他多一些空間,但避免表現(xiàn)出母愛式的憐憫,可能引起反效果。
10.對(duì)于他的成功表達(dá)出樂觀,除非他主動(dòng)要求幫忙,否則別替他擔(dān)憂。
11.男人躲在他的洞穴時(shí),不必干擾,輕松看待,他總會(huì)自己出洞。
12.討論工作問題時(shí),采用輕松而信任的口吻,男性不習(xí)慣太情緒性或沉重的語調(diào)。
13.盡可能忽略他的錯(cuò)誤,只要你不小題大作,他就能感受到你的支持。
14.當(dāng)他達(dá)成某成就時(shí),多給予肯定,可當(dāng)眾贊揚(yáng)他;對(duì)他的指正或建議,則盡量私下進(jìn)行。
15.下的指令愈精簡(jiǎn)、明確愈好。
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