11、對(duì)你微笑的人，還報(bào)一個(gè)微笑，外加一個(gè)問(wèn)候語(yǔ)12、對(duì)你冷冰冰的人，我?guī)讉€(gè)微笑，把腰板挺得更直一些13、最成功的銷(xiāo)售，10分鐘內(nèi)搞定。超過(guò)30分鐘，生意很難做成14、去約見(jiàn)大客戶，等待小客戶來(lái)15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量16、談話之前，要知道對(duì)方想什么17、只談客戶關(guān)心的問(wèn)題?？蛻舨粏?wèn)，不要加技葉18、談話多聽(tīng)客戶說(shuō)，做一個(gè)好的傾聽(tīng)者19、如果談話不成，一定問(wèn)一下“真正的原因是什么”，請(qǐng)求對(duì)方幫助自己改進(jìn)工作?；仡^好好總結(jié)20、談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度—對(duì)方最認(rèn)可的是什么，就先談什么。
21、提前知道對(duì)方認(rèn)可什么，并精心準(zhǔn)備談話22、認(rèn)同度不要海闊天空，隨時(shí)準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意24、拉住群體中“有最大認(rèn)同度的人”，他就是“核心有影響的人”，他往往會(huì)促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門(mén)的萬(wàn)金油，行會(huì)的老大等25、80%的業(yè)務(wù)收入一定來(lái)自20%的客戶26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶27、客戶成交，是生意的真正開(kāi)始，而絕對(duì)不是結(jié)束28、你的客戶群體越大，你的價(jià)值就越高29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點(diǎn)禮物或去見(jiàn)他。切記，禮品不要貴重，只代表心意30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡
31、每年至少給自己的朋友打一個(gè)電話32、每個(gè)月跟自己的父母溝通一次，匯報(bào)自己的進(jìn)展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個(gè)月寄點(diǎn)錢(qián)或禮品，爭(zhēng)取一年多回家?guī)状?，?jiàn)他們幾次。對(duì)父母感恩，就會(huì)對(duì)客戶尊重33、你的最大業(yè)務(wù)量來(lái)自你最熟悉的區(qū)域34、你生活周?chē)?公里，應(yīng)當(dāng)成為你的勢(shì)力范圍。把他當(dāng)成一個(gè)大村莊，挨家挨戶去訪問(wèn)，成功1%，就可安穩(wěn)生活一輩子35、讓你的客戶幫你推銷(xiāo)，如果你的產(chǎn)品是最好的36、自己的名片是特制的。寫(xiě)上一句讓人見(jiàn)了會(huì)感動(dòng)的話。會(huì)很容易獲得他人的認(rèn)同37、自己的賀卡是特制的，手寫(xiě)的簽名是唯一的。是你的文化形式38、吃飯固定幾個(gè)地方，成為?？汀Ｅc服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是你的潛在客戶。他們會(huì)你增加認(rèn)同度39、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng)
41、資料呈遞，隨時(shí)解釋。不要只郵寄資料給對(duì)方。節(jié)省他的時(shí)間42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專(zhuān)家的樣子43、談完話，帶走你的資料44、有錢(qián)人不是你的客戶，能消費(fèi)的人才是你的客戶。別光見(jiàn)人有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，有錢(qián)的吝嗇者不如錢(qián)少的慷慨者45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體46、目標(biāo)明確化，指標(biāo)數(shù)量化，隨時(shí)跟隨計(jì)劃47、越成功的，你的機(jī)會(huì)越多。把你的成功寫(xiě)在臉上，把你的榮譽(yù)寫(xiě)在名片上。把你的成功寫(xiě)成小冊(cè)子48、在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖公司角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存49、成功時(shí)，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢(qián)，只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來(lái)越多50、陌生拜訪（調(diào)查），帶點(diǎn)小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。
51、見(jiàn)人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時(shí)間52、熱愛(ài)產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛(ài)企業(yè)，客戶愛(ài)你53、生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因?yàn)樯馐钦J(rèn)同度的交換，是一個(gè)愿意買(mǎi)，一個(gè)愿意賣(mài)。不要說(shuō)給對(duì)方優(yōu)惠就要求取得回報(bào)。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶54、生意談成前，爭(zhēng)取讓他連續(xù)說(shuō)7個(gè)“是”或“對(duì)”。最后一個(gè)問(wèn)題是：我們現(xiàn)在該約簽約了吧？對(duì)方會(huì)習(xí)慣性地說(shuō)，“是”55、模仿他，你就是他。他不會(huì)拒絕自己，而會(huì)認(rèn)同自己56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個(gè)人，不要期望把他發(fā)展成客戶，否則，遺患無(wú)窮。57、永遠(yuǎn)不要與人爭(zhēng)論。即使是人錯(cuò)的，原諒他吧。爭(zhēng)論，是生意場(chǎng)最失敗的招數(shù)。58、永遠(yuǎn)不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。尊重你的對(duì)手，客戶才會(huì)尊重你。59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場(chǎng)才大，市場(chǎng)大了，大家更好60、你的產(chǎn)品一定有最優(yōu)異的地方。找出來(lái)，突出它，最多突出3條優(yōu)點(diǎn)。不要介紹100種優(yōu)點(diǎn)，對(duì)方連三條也會(huì)忘記。
61、多參與成功人士的聚會(huì)。模仿他們的言行，學(xué)習(xí)他們的思維，然后在銷(xiāo)售中使用62、多參加博覽會(huì)、展覽會(huì)和其它大型商務(wù)會(huì)議，是你獲得客戶資料的好機(jī)會(huì)63、要有自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。公司產(chǎn)品上千種，你應(yīng)當(dāng)突出幾種，成為精英，就就是你的文化64、每個(gè)月有計(jì)劃，每年有規(guī)劃，所有目標(biāo)都數(shù)量化。把數(shù)字簡(jiǎn)化，銘記在心，時(shí)刻對(duì)照檢查65、達(dá)到目標(biāo)要獎(jiǎng)勵(lì)。諾言落空要懲罰66、每天工作完畢要寫(xiě)日記，總結(jié)一日得與失，做好新計(jì)劃67、身體是本錢(qián)，養(yǎng)好良好的作息習(xí)慣很重要68、睡覺(jué)之前想一下全天的工作和明日的計(jì)劃69、睡覺(jué)之前的最后一個(gè)想法是：我今天是如此優(yōu)秀，真是一個(gè)天才70、早晨起床的第一個(gè)表情是微笑。
附：十大信念今天，我開(kāi)始新的生活我是最棒的，一定會(huì)成功成功一定有方法我要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)我用微笑面對(duì)全世界人人都是我我的貴人我是最偉大的推銷(xiāo)員我愛(ài)我的事業(yè)我要立即行動(dòng)堅(jiān)持到底，絕不放棄，直到成功！
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