隨著全球經(jīng)濟(jì)化的加強(qiáng)，企業(yè)之間的合作也是日趨密切，所以在營(yíng)銷界也提出了人新的營(yíng)銷觀念即“新形式下的公關(guān)與營(yíng)銷”。在美國(guó)《商業(yè)周刊》舉辦的“第十屆CEO年會(huì)”上，美國(guó)芝加哥福萊希樂(lè)公司總裁兼客戶關(guān)系高級(jí)合作伙伴JackModzelewski向記者表述了他對(duì)于“新媒體形勢(shì)下公關(guān)與營(yíng)銷策略”的一些觀點(diǎn)。JackModzelewski認(rèn)為，對(duì)于公關(guān)和營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，把握新媒體有兩點(diǎn)是至關(guān)重要的：其一，要深入理解新媒體的含義，然后了解它的各種形式；

　　其二，要更好地改造和利用這些新媒體為公關(guān)與營(yíng)銷服務(wù)。而把握新媒體的核心就在于，要讓整個(gè)公關(guān)活動(dòng)圍繞這些新媒體來(lái)進(jìn)行，并把一些關(guān)鍵信息通過(guò)新媒體傳達(dá)給各種重要的受眾群，包括消費(fèi)者、投資者和潛在雇員等。

　　《新?tīng)I(yíng)銷》：這兩年，互動(dòng)媒體逐漸成為新媒體發(fā)展的一種主流趨勢(shì)，在這種互動(dòng)媒體的環(huán)境下，公關(guān)如何為營(yíng)銷服務(wù)？

　　JackModzelewski：

　　互動(dòng)媒體對(duì)于公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)的確帶來(lái)了很多影響。公關(guān)其實(shí)是最能夠有效利用互動(dòng)媒體優(yōu)勢(shì)的。比如一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，大家基于同樣的興趣、愛(ài)好討論同樣的問(wèn)題，在這樣的社區(qū)，信息傳播是非常迅速的。而公關(guān)的最大優(yōu)勢(shì)，就是能夠有針對(duì)性地把一些最重要的信息傳達(dá)給需要得到這些信息的人?；?dòng)媒體能夠讓我們通過(guò)非常精準(zhǔn)的特有渠道，把信息，包括各種品牌形象，傳達(dá)給我們想要傳達(dá)的人。同時(shí)我們也看到互動(dòng)媒體有一個(gè)最重要的特點(diǎn)──雙向，有時(shí)候甚至是多向的。這樣我們就能夠非常及時(shí)地了解受眾接受信息之后的反饋意見(jiàn)，是喜歡還是不喜歡，甚至還可以反饋回來(lái)更多的信息，因此這種互動(dòng)媒體環(huán)境能夠創(chuàng)造我們與消費(fèi)者之間的對(duì)話與交流，這一點(diǎn)是非常重要的。

　　《新?tīng)I(yíng)銷》：

　　這是一個(gè)創(chuàng)新的年代，新媒體層出不窮，新的企業(yè)模式層出不窮，公關(guān)行業(yè)在近幾年有哪些新的發(fā)展趨勢(shì)？出現(xiàn)了哪些創(chuàng)新的公關(guān)手段或者說(shuō)策略？

　　JackModzelewski：

　　新媒體的出現(xiàn)確實(shí)也給我們的公關(guān)手段帶來(lái)了一些創(chuàng)新，比如手機(jī)短信，幾年前還是非常新的技術(shù)，但是現(xiàn)在我們已經(jīng)可以充分利用手機(jī)短信來(lái)開(kāi)展公關(guān)和營(yíng)銷活動(dòng)，而且傳播成本很低廉，可以說(shuō)是一種回報(bào)率很高的營(yíng)銷和公關(guān)手段。另外，我們也充分利用了現(xiàn)在的視頻傳播，視頻短片已經(jīng)成為一種新的公關(guān)和營(yíng)銷手段了?，F(xiàn)在美國(guó)和中國(guó)都出現(xiàn)了視頻博客網(wǎng)站，Google也推出了視頻博客，以及一些互動(dòng)的視頻短片，我們可以利用這些互動(dòng)的視頻短片來(lái)傳達(dá)我們需要傳達(dá)的信息。比如，不少公司推出新產(chǎn)品時(shí)就會(huì)通過(guò)視頻斷片把相關(guān)信息上傳到Google上，甚至一些政治家在競(jìng)選時(shí)也把自己的宣傳片放到博客或者網(wǎng)站上面。

　　《新?tīng)I(yíng)銷》：你如何看待中國(guó)的公關(guān)市場(chǎng)與環(huán)境？你認(rèn)為福萊在哪些方面能夠幫助中國(guó)企業(yè)？

　　JackModzelewski：中國(guó)的公關(guān)市場(chǎng)雖然只有20多年的歷史，但我認(rèn)為中國(guó)的公關(guān)行業(yè)在成熟度和復(fù)雜度方面很快就能趕上世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平。

　　現(xiàn)在世界上增長(zhǎng)最快速的大公司已經(jīng)不是來(lái)自歐美的企業(yè)了，反而是來(lái)自中國(guó)、巴西、土耳其、印度、埃及等新興市場(chǎng)的企業(yè)。因此，在這些國(guó)家，公關(guān)活動(dòng)和業(yè)務(wù)量會(huì)呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。公關(guān)說(shuō)到底就是與人交流，就是做人的業(yè)務(wù)，所以福萊能夠很好地把我們的經(jīng)驗(yàn)分享給中國(guó)企業(yè)，而且我們也會(huì)幫助我們的客戶更好地從公關(guān)著手來(lái)建立他們的品牌和品牌優(yōu)勢(shì)。僅僅依靠傳統(tǒng)的廣告方式已經(jīng)行不通了，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的廣告模式是企業(yè)自己給自己塑造一個(gè)形象，然后傳遞給消費(fèi)者。但是現(xiàn)在，產(chǎn)品的形象到底怎么樣，不是企業(yè)自己說(shuō)了算的，而是由消費(fèi)者來(lái)判斷的，這個(gè)控制權(quán)已經(jīng)掌握到了消費(fèi)者和大眾手里。福萊可以幫助中國(guó)企業(yè)更好地了解這種公關(guān)傳播模式，然后向它們提供公關(guān)傳播解決方案。而且我們還能夠針對(duì)不同的國(guó)家、不同的市場(chǎng)，更好地幫助中國(guó)企業(yè)做好公關(guān)活動(dòng).（JackModzelewski說(shuō)，在企業(yè)和財(cái)經(jīng)傳播、合并和結(jié)構(gòu)重組，危機(jī)預(yù)防和管理、發(fā)言人培訓(xùn)、問(wèn)題管理、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)媒體投放、股東溝通和對(duì)話及社團(tuán)關(guān)系等方面擁有豐富的客戶咨詢經(jīng)驗(yàn)）。

　　在JackModzelewski表述了目前新形式下的營(yíng)銷觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為其實(shí)要想在全球的經(jīng)濟(jì)化的背景下做好公關(guān)活動(dòng)圍繞這些新媒體來(lái)進(jìn)行，并把一些關(guān)鍵信息通過(guò)新媒體傳達(dá)給各種重要的受眾群，包括消費(fèi)者、投資者和潛在雇員等，這種可行性的行為還是有待考究和實(shí)證。因?yàn)榈赜蚧男畔⒏窬趾臀幕ㄕ我蛩氐榷嘀乜陀^因素的影響限制這些新媒體的應(yīng)用。