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家族企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何“保鮮”?
2011-05-06   來(lái)源:中國(guó)化肥網(wǎng)   

  如何讓品牌營(yíng)銷(xiāo)效果不斷保鮮、持續(xù)奏效,正是家族制現(xiàn)代化管理應(yīng)該考慮的重點(diǎn)。或許現(xiàn)代企業(yè)制度的作用不一定能保證其一直奏效,但聰明的家族企業(yè),往往能借此層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣,將品牌營(yíng)銷(xiāo)不斷推向高潮。甚至它們的思維管理還為將來(lái)更多的家族企業(yè)提供了一種全新的、東方化的借鑒模式。

  方太:“儒商進(jìn)化”模式

  創(chuàng)建大家文化

  傳統(tǒng)家族企業(yè)大都是小家文化,這對(duì)自身品牌發(fā)展是致命傷害。而營(yíng)銷(xiāo)家族企業(yè)必須要淡化經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán),必須倡導(dǎo)“大家文化”。在方太,它的內(nèi)容是:除了在全公司范圍內(nèi)宣講儒家文化,還根據(jù)“仁義禮智信”的精神建立起以仁義為本的制度體系。同時(shí),專(zhuān)門(mén)成立相關(guān)的推進(jìn)小組,采用流程化的作法,把儒家思想打造成一種模式,一種管理制度去實(shí)施。最終形成一套以儒家思想為核心,結(jié)合西方管理精髓,適合方太乃至更多中國(guó)企業(yè)的管理模式。”

  轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式

  當(dāng)企業(yè)管理基礎(chǔ)的薄弱、企業(yè)的分銷(xiāo)模式和業(yè)務(wù)系統(tǒng)已無(wú)法支撐企業(yè)的持續(xù)超速成長(zhǎng)的時(shí)候,就需要把現(xiàn)有分銷(xiāo)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改造和再造,以適應(yīng)企業(yè)和品牌快速成長(zhǎng)。于是,在市場(chǎng)上行之有效的銷(xiāo)售分公司制便成了的主流分銷(xiāo)模式。方太就是不斷地通過(guò)這種系統(tǒng)持續(xù)的分銷(xiāo)模式變革和業(yè)務(wù)行業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)強(qiáng)化和提升銷(xiāo)售組織力量,推動(dòng)自我超越,實(shí)現(xiàn)步步為營(yíng)而步步為贏。

  紅蜻蜓:“品質(zhì)保鮮”策略

  卓越績(jī)效

  卓越績(jī)效模式實(shí)質(zhì)上是全面質(zhì)量管理(TQM)的一種實(shí)施細(xì)則,是對(duì)全面質(zhì)量管理實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化、條理化和具體化。導(dǎo)入這個(gè)模式,關(guān)鍵是讓這套管理模式進(jìn)一步規(guī)范、梳理企業(yè)內(nèi)部管理方法和流程,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙的科學(xué)管理。

  紅蜻蜓在企業(yè)內(nèi)部組織了多次這個(gè)模式標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的管理培訓(xùn):用它梳理公司的價(jià)值體系和發(fā)展戰(zhàn)略;提出了職能戰(zhàn)略,構(gòu)建了公司戰(zhàn)略績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)體系;完善公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系和測(cè)量體系;所有的行動(dòng)計(jì)劃都以顧客和市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn),避免盲目和無(wú)價(jià)值的行為;設(shè)立了扁平化的組織機(jī)構(gòu),使公司管理活動(dòng)更具效率,經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更規(guī)范。

  團(tuán)隊(duì)組建

  一流的企業(yè)需要有一流的人才。紅蜻蜓用“二八法則”組建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,即20%的員工具有親緣、地緣和血緣關(guān)系,80%的員工來(lái)自社會(huì),在市場(chǎng)信用體系尚未完善的時(shí)候,這種比例搭配能減少風(fēng)險(xiǎn)。它的具體做法是:

  1.組建若干個(gè)工作部,對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行全面修訂,對(duì)已形成文化、親和、自然良好風(fēng)尚的松散形團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募s化管理,力圖以制度文化打造文化團(tuán)隊(duì)。

  2.提拔一大批年輕氣旺的文化型員工,在各領(lǐng)域、部門(mén)委以重任,鼓勵(lì)他們發(fā)揮文化的感化帶動(dòng)作用,團(tuán)結(jié)周?chē)娜斯餐蛟煳幕瘓F(tuán)隊(duì)。

  3.成立企業(yè)文化中心,對(duì)紅蜻蜓豐富厚實(shí)的企業(yè)文化積淀進(jìn)行總結(jié)歸納,編輯成冊(cè),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、集中培訓(xùn)、圖文宣講等多種形式對(duì)員工進(jìn)行文化的灌輸與培育。
  健康元:科技驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)

  科研攻關(guān)

  對(duì)科技的投入實(shí)際上就是給自己積蓄資本。健康元藥業(yè)現(xiàn)在每年投入研發(fā)費(fèi)用均占公司年度銷(xiāo)售收入的5%以上,并逐年增加。這一比例,在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中屬高水平之列。而且隨著股市的良好運(yùn)轉(zhuǎn),健康元的資金大幅度投入研發(fā),在已有的中藥研究所、西藥研究所的研發(fā)力量基礎(chǔ)上再投入巨資,建設(shè)新藥研發(fā)中心和生物工程研究所。目前,已形成有計(jì)劃的“生產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批、構(gòu)思一批”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系。

  鞏固優(yōu)勢(shì)

  專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)的事來(lái)做,就能夠很好地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì),集中優(yōu)勢(shì)力量在行業(yè)中實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先地位。健康元能夠做到行業(yè)領(lǐng)先地位,在很大程度上有賴(lài)于企業(yè)的準(zhǔn)確定位和管理自律,不輕易為其他誘惑所動(dòng)。跟大多數(shù)保健品生產(chǎn)企業(yè)不同,健康元從一開(kāi)始就有明確目標(biāo),即為中國(guó)25到45歲之間的年輕婦女生產(chǎn)治療黃褐斑和體虛癥狀的保健中藥。比如當(dāng)年專(zhuān)門(mén)針對(duì)40歲以上中年婦女由于內(nèi)分泌失調(diào)、植物神經(jīng)系統(tǒng)紊亂而造成的煩躁不安、失眠心悸等更年期癥狀的新藥,由于其定位準(zhǔn)確,一上市即實(shí)現(xiàn)了7千多萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入。

  盛大:合作共贏機(jī)制

  渠道——方便快捷

  以往網(wǎng)絡(luò)游戲的收費(fèi)模式,是游戲玩家在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)存儲(chǔ)一定游戲時(shí)間的點(diǎn)數(shù)卡,而傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式中,渠道通路一般分為4-5級(jí)。每一級(jí)代理商根據(jù)自身利益,決定對(duì)游戲的推動(dòng)力度。盛大通過(guò)電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行直接和網(wǎng)吧產(chǎn)生供銷(xiāo)關(guān)系,網(wǎng)吧業(yè)主填寫(xiě)一份申請(qǐng)表格向盛大提出在線申請(qǐng),待審查確認(rèn)后,網(wǎng)吧業(yè)主就可以用特定的用戶(hù)名和密碼登陸到其E-SALE系統(tǒng)中,通過(guò)銀行卡的電子轉(zhuǎn)賬就可在10分鐘內(nèi)完成虛擬點(diǎn)卡的進(jìn)貨。若用戶(hù)在網(wǎng)吧游戲過(guò)程中需要充值,則網(wǎng)吧業(yè)主只要知道玩家的賬號(hào)就能直接在E-SALE系統(tǒng)內(nèi)為玩家充值,從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的零庫(kù)存和即時(shí)交易,而且減少了流通費(fèi)用。

  這樣一是減少了資金積壓,二是根據(jù)銷(xiāo)售量的大小,也可獲得了更好的折扣率和一定的營(yíng)銷(xiāo)支持。這是一個(gè)合作共贏的銷(xiāo)售通路。

  激勵(lì)——內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

  盛大的激勵(lì)戰(zhàn)略從來(lái)就不是權(quán)宜之計(jì),內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更多是尋求價(jià)值觀與利益觀的平衡。比如對(duì)于新組建的游戲公司而言,公司的未來(lái)還是由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)決定,盛大并不控股,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者實(shí)際上是接到了盛大的訂單,這個(gè)與微軟跟周邊一些小公司的關(guān)系是一樣的。游戲團(tuán)隊(duì)可以在游戲開(kāi)發(fā)的初期獲得盛大的資金支持與游戲開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn),而作為盛大來(lái)講,實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)則可以拿到游戲內(nèi)容,這也是一種雙贏的機(jī)制。

  萬(wàn)向:因勢(shì)利導(dǎo)模式

  “面對(duì)面”升級(jí)

  通過(guò)資本運(yùn)作,用龐大資金實(shí)力為后盾,在產(chǎn)業(yè)鏈條上進(jìn)行有序整合,既可以做成具備乘法效應(yīng)的升級(jí)版農(nóng)村實(shí)業(yè),又能搶占新農(nóng)村建設(shè)洪流的前沿灘頭陣地,為企業(yè)的未來(lái)贏取先機(jī)。

  萬(wàn)向的營(yíng)銷(xiāo)模式正是在于將資本運(yùn)作引入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)整合,直接越過(guò)“公司+農(nóng)戶(hù)”細(xì)胞單元的構(gòu)建,從高端入手,通過(guò)資本運(yùn)作直接面向已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈、有一定品牌優(yōu)勢(shì)而又亟待進(jìn)一步升級(jí)的農(nóng)業(yè)企業(yè)。

  通過(guò)總體的產(chǎn)業(yè)組合、資金組合和管理組合,組建緊密型與松散型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),整合資源優(yōu)勢(shì),優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面升級(jí)。
  主動(dòng)整合

  通過(guò)渠道整合使渠道系統(tǒng)各方面的要素實(shí)現(xiàn)綜合運(yùn)作,起到耦合聚變的作用,并由此產(chǎn)生放大各要素的功能和優(yōu)勢(shì)的作用。而渠道整合面向全局,必須主動(dòng)出擊從系統(tǒng)要素、結(jié)構(gòu)和環(huán)境等角度綜合分析和解決問(wèn)題。比如,萬(wàn)向運(yùn)行的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,一直就以市場(chǎng)為導(dǎo)向,根據(jù)客戶(hù)的需要,與各生產(chǎn)企業(yè)直接聯(lián)系、溝通,并組織貨運(yùn)。通過(guò)這種主動(dòng)方式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)歸口,不但統(tǒng)一公司形象,而且大大降低了運(yùn)輸成本,并且通過(guò)統(tǒng)一管理市場(chǎng),能及時(shí)把握市場(chǎng)的變化。

  結(jié)語(yǔ):以人為本,循序漸進(jìn)

  由專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)權(quán)的管理,以產(chǎn)權(quán)開(kāi)放為途徑,集中良性資金、選擇適合的經(jīng)營(yíng)方式、克服企業(yè)決策的隨意性,達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)的規(guī)模性、明晰產(chǎn)權(quán)、完善資產(chǎn)管理機(jī)制的目的。這是現(xiàn)在眾多家族企業(yè)打破家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)單一在企業(yè)規(guī)模發(fā)展期的局限性,使所有權(quán)過(guò)渡到產(chǎn)權(quán)社會(huì)化的主要措施。因?yàn)?,作為現(xiàn)代文明社會(huì)中一員,家族的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)逐漸意識(shí)到家族化企業(yè)的弊端,而甄別這個(gè)弊端的好壞取決與這個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈條上的策略決斷,好的戰(zhàn)略則是成功的開(kāi)始。

  當(dāng)家族企業(yè)真正循序漸進(jìn)的經(jīng)營(yíng)自身品牌的時(shí)候,作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其實(shí)更關(guān)注的是適合自己的產(chǎn)品需求,而不是其他與之無(wú)關(guān)的“閑言碎語(yǔ)”。實(shí)際上,按照馬斯洛需求的五個(gè)層次理論,人們?cè)跐M足了安全、溫飽、健康之后,更多的就是在追求價(jià)值感。在某種程度上而言,家族制企業(yè)本身就是一種精神性產(chǎn)品,即對(duì)品牌的精神需求大于對(duì)產(chǎn)品的物理需求。隨著消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大和生活品質(zhì)的不斷提升,毫無(wú)生氣的家族品牌價(jià)值的產(chǎn)品難以滿足消費(fèi)者的需求,人們需要一些能夠跟他們的生活方式、情感相協(xié)調(diào)一致的“精神”品牌來(lái)裝點(diǎn)生活,溝通人與人之間的情感,建立并維護(hù)自身的身份、地位、品味感。這樣就必須要求家族企業(yè)通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)制度在心理上去搭建與消費(fèi)者之間的價(jià)值與附加值。

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